Ártalmas tanácsadás a személyzet irányításával kapcsolatban
Természetesen az alábbi "kezelési ajánlások" többek, mint Grigory Oster ismert "rossz tanácsok", mint a cselekvési útmutató. Az irónia segítségével az "ellentétes" tanácsok segítségével megpróbáltuk szemléltetni a kézikönyv "tiltott módszereit", amelyeket nem szabad használni a munkaerőben, ha hatékonyan kezelned és hatékonnyá szeretnél dolgozni. Ezen technikák ismerete hasznos lehet a barátságtalan vezetés vagy a pusztító vezetés diagnosztizálásához is.
1. Amikor az alárendelteknek megadja az utasításokat, olyan egyszerűsített kifejezéseket használjon, amelyek még csaknem sem tudják meghatározni, hogy mit kíván tőlük. Ne említsen semmilyen konkrét esetet, ne adjon egyetlen konkrét példát. Adja meg az utasításokat, mint magától értetődően: mintha nem kétséges volna, hogy érthető minden olyan személy számára, aki minimális intelligenciával rendelkezik. Kritizálja az alárendelteket oly módon, hogy ne értsék meg, mit kell tenni a hibák kijavítására.
2. Hangosan hallgatják az engedelmesség jeleit, vagy rendkívüli meglepetést ábrázolnak, ha azt kérik tőle, hogy tisztázzanak valamit, amit mondott. Tegyük fel, hogy senki, de a kérdőív valaha is kérte az ilyen egyszerű utasítások tisztázását. Ne felejtsük el elkerülni a példákat, amelyek valahogy megvilágíthatják a meglévő helyzetet. Az alárendelt túl magabiztosnak fogja érezni magát, ha mindent nagyon gyorsan megért.
3. Ha az alárendelt kétszer is megkérdezi ugyanazt a dolgot, mondja meg, hogy már válaszolt erre a kérdésre. Ezt akkor is megteheti, ha (a) először kérdezi meg a kérdést, de különösen akkor, amikor a munkavállaló bizalma már megrázta. Próbáld meg bizonyítani, hogy ő (ő) memóriája meghiúsul. Aztán (a) bűnösnek érzi magát, mert hiába veszed el drága idejét.
4. Mutasson meg olyan nyilvánvaló erőfeszítéseket, amelyek megakadályozzák az ön bosszúságát, ha az alárendelt még mindig nem érti, mit jelent. Ezúttal utasítsa el olyan lassan és részletesen a legegyszerűbb szavakat, hogy az alárendelt tudja, hogy nem túl okosnak tartja. Folytassa, hogy hasonló magyarázatokat adjon, és más alkalmakkor, még ha biztosítja is, hogy mindent megért.
5. Ha műveiben kritikát találsz, ne hagyd ki ezt a lehetőséget, még akkor sem, ha hibája jelentéktelen, és könnyen kijavítható. Ezenkívül megpróbálhatja elkapni azokat a hibákat, amelyeket még nem tett meg!
6. Adjon neki több feladatot részletes utasításokkal, de a célt vagy a várt eredményeket ne tiszta. Nem fogja tudni panaszkodni, hogy egy másik módszer gyorsabb eredményeket érhet el. Jól viselkedjen, hogy megakadályozza az alárendeltség kezdeményezésének bármilyen megnyilvánulását.
7. A végrehajtás folyamán a feladatod alárendsége időről időre megváltoztatja az utasításait. Előfordulhat, hogy a korábban megadott jelzések negálása segíthet itt, különösen, ha az eredmények nem túl ígéretesek.
8. Az utasítások végrehajtása során váratlan problémák merülhetnek fel. Ragaszkodjon hozzá, hogy az alárendelt ismét kapcsolatba lépjen veled. Ne hagyja, hogy magának döntéseket hozzon, még akkor is, ha azt mondja, tudja, hogyan kell csinálni. Ha ellenzi az ön beavatkozását, akkor azt mondja, hogy sok finomság van, amit nem tudsz megmagyarázni neki az időhiány miatt. Végül természetesen meg fogja érteni, hogy inkább a lelemény hiányáról van szó, mint bizonyos részletek tisztánlátásáról.
9. Vegye el az alárendelt munkáját, az utasításokat követve, még akkor is, ha lassú és kényelmetlen. Ebben az esetben panaszkodhat az alacsony teljesítményéről.
10. Adjon neki olyan feltételeket, amelyekben nyilvánvalóan nem lesz képes lépést tartani. Amikor elvárja, hogy megsérti őket, azt mondhatja, hogy elégtelen visszatéréssel dolgozik.
11. Tanítsd meg neki, hogy elvégezze azokat a munkákat, amelyek jóval alacsonyabbak, mint a képességei és képzései. Ezt követően hangsúlyozza, hogy akár egy szakképzetlen alkalmazott is sikerrel tudott megbirkózni velük.
12. Javítson mindenre, amit csinál. Mondja meg neki, hogy ezt teszi, hogy elfogadja munkáját. Ezt követően, ha ugyanazt a munkát két-három alkalommal egy hiábavaló kísérletben kívánja kielégíteni, akkor észreveheti munkájának alacsony hatékonyságát. Ha lemond, és a munkát gondatlanul veszi fel, hangsúlyozza szomorúságát.
A következő tippek követésével elérheti a következőket:
- Alárendelted kételkedni fog saját képességeiben;
- nem lesz hajlandó befolyásolni másokat;
- fél a legegyszerűbb döntések meghozatalától;
- a legkisebb alkalomra szólítja meg Önt;
- Alárendelted sokáig dolgozni fog azon a munkán, amellyel a másik korábban sokkal jobban járna;
- bizonyítani fogod neki, hogy okosabb vagy, mint ő;
- arra a következtetésre jut, hogy meg kell keresnünk egy másik munkát, amely a vállán lesz.