Az utazásszervező tevékenység elemzése - 1. oldal
Nemzetközi utazásszervezők ........................... .19
Az utazásszervező szakmai felelősségének biztosítása.
A használt irodalomjegyzék .......................................... 25
A turizmus fejlesztése az egyik legígéretesebb terület az Orosz Föderáció gazdaságának javítására. Összehasonlítva más országok, ahol a szolgáltató szektor, különösen a turizmus vált az egyik nyereséges ágazat a gazdaság, az orosz szolgáltató szektor és az üzleti-ristsky ez jelenleg a szakaszában egyre-CIÓ.
Az utazásszervezők a csoportos turizmus szervezői és alkotóiként működnek. Az utazásszervező különböző költségeket és időtartamú utakat kínál különböző irányokba és különböző évszakokba.
A fogyasztó fix árat fizet az utazásért. Az útvonal elejét előzetesen tárgyalja, és a csoport összegyűjtésének helye. Az utazás költsége magában foglalja a vezető tolmács szolgáltatásait, akik - a feltételek függvényében - az utazás teljes egészében vagy egy részében kísérhetik a csoportot.
A turisztikai utak egyre népszerűbbek, mert a szolgáltatás kötelező eleme egy információs szakirodalmi csomag, amely tartalmazza a költségekbe foglalt szolgáltatások típusainak listáját, valamint részletes információkat az utazás során leggyakrabban felmerülő kérdésekről. A turistacsoport jövőbeli résztvevője tehát előre megismerheti az utazás feltételeit, valamint a hozzávetőleges költségeket.
Az utazásszervezőket gyakran nevezik "nagykereskedőknek", mivel ömlesztett túráikat utazási irodáknak értékesítik, amelyek viszont turistatermék kiskereskedőként járnak el. Ugyanakkor az utazási iroda megbízást kapott.
1. Az utazásszervező szerepe a turisztikai piacon
A túrák összeállításában és értékesítésében részt vevő szervezeteket turista-kiránduló szervezeteknek nevezik.
A gyakorlatban ezek eltérő nevei: a turista iroda, utazási iroda, utazási irodák, stb, de tekintve a tevékenység típusát az idegenforgalmi piacon úgy lehet osztani az utazási irodák és utazásszervezők ...
Az "utazási iroda" és az "utazásszervező" fogalmak meghatározzák az idegenforgalmi társaság vagy vállalat vállalkozói tevékenységének irányát.
Az idegenforgalmi termékek csomagja, vagyis a "turné" szolgáltatáscsomag kialakítása az utazásszervezők által történik. Az utazásszervező (egyes országokban utazásszervezőnek) differenciált turisztikai termékeket állít elő az alkatrész-szolgáltatásokból az ügyfelek igényeinek és kívánságainak megfelelően.
Ezeknek a szervezeteknek a fő piaci szerepe az ügyfél-turistákkal rendelkező szolgáltatók kombinációja, amely időnként és területileg is erősen elhatárolódik. Ez egyfajta turisztikai jellegű vállalkozás. Itt a szolgáltató megfelelő választása fontos, az idegenforgalmi piac, az üzleti tevékenység, a fejlesztés és a menedzsment sajátosságai és karjainak szakmai ismerete alapján.
Általában egy utazásszervező egy nagyobb cég, mint egy turné ügynök, amelynek székhelye egy utazásszervező és több fiók - egy ügynökhálózat. Számos nagy utazásszervezőnek van ügynöki hálózata szerte a világon.
Ugyanakkor, függetlenül a saját ügynökhálózat elérhetőségétől, az utazásszervező megállapodást köt független utazási irodákkal a túrák értékesítésére. Minél több utazásszervezők, utazási irodák partnerek, mint a több ország és régió azok találhatók, annál nagyobb az értékesítési volumen és így több turistát, magasabb jövedelmű, több sikeres üzlet.
Az utazásszervezők és az utazásszervezők különböző tulajdoni formákban részesülhetnek. Ezek magántulajdonú, állami, részvénytársaságok lehetnek - a vállalkozói tevékenység lényege és piaci funkcióik nem változnak ettől.
Az utazási iroda és az utazásszervező fő feladata, hogy stabil pozíciót szerezzen az idegenforgalmi piacon és fenntartható profitot szerezzen. Szükséges megtalálni a piaci rést, a fogyasztói szegmensét az idegenforgalmi piac megkülönböztetése alapján.
2. A turisztikai szervezetek fő funkciói
Az utazásszervezők legfontosabb funkciói a következők:
A kitöltési funkció az egyes szolgáltatásokból - a fogadó túraszervezőhöz - tartozó túrák kötegelése; kombinált túrák összekapcsolása a fogadó túrákból - egy kezdeményező utazásszervező számára; a túrák csomagjainak összekapcsolása a közlekedéssel és más típusú szolgáltatásokkal - utazási ügynök számára.
A szolgáltatási funkció a turisták szolgálata az útvonalakon, a turistáknak az irodában való szolgáltatása az utazási csomagok értékesítése során.
A garanciafunkció garantálja a turisták számára az előre fizetett turisztikai szolgáltatások igénybevételét meghatározott összegben és meghatározott szinten. A nemzetközi és az orosz törvényhozás előtt az idegenforgalmi kizárólag fenntartásáért felelős szervezet, hogy alakult, és eladta neki egy szolgáltatáscsomag, függetlenül attól, hogy ő maga ezeket a szolgáltatásokat, vagy egy harmadik fél (szolgáltató).
3. Az utazásszervező és az utazási iroda közötti főbb különbségek
A mindennapi gyakorlatban néha nehéz meghatározni az utazásszervező és az utazási iroda közötti egyértelmű különbséget, mivel mindkét cégtípus hasonló problémák megoldására képes. Természetesen egy idegenforgalmi szervezet lehet utazási iroda és utazásszervező. Például a cég fejlődő útvonalak mint utazásszervező, és eladni őket a turisták és az egyéb szervek, míg ugyanez a cég, mint az utazási iroda válik túrák más cégek és értékesíti azokat a turisták számára.
Az utazásszervező és az utazási iroda között a következő főbb különbségeket lehet megkülönböztetni:
1. A jövedelmi rendszer szerint:
Az utazásszervező vásárol bizonyos turisztikai termékeket, és nyeresége a vételár és az eladási ár közötti különbségből származik; nagyon gyakran az utazásszervező külön szolgáltatásokat szerez, amelyekből összetett turisztikai termék alakul ki az árazási mechanizmussal. Ugyanakkor az utazási iroda kiskereskedőként működik, és nyereségét egy másik turisztikai termék értékesítésével kapcsolatos jutalékokból nyeri; az utazási iroda egy idegenforgalmi terméket (gyakran egyéni szolgáltatásokat is, például repülőjegyeket, szállodai szobákat) valósít meg az utazásszervezők vagy szolgáltatók valós árain.
2. A turisztikai termék elérhetőségével:
Az utazásszervező mindig rendelkezésére áll egy értékesített turisztikai termék állománya, és az utazási iroda csak akkor kér egy bizonyos terméket (szolgáltatás), ha a vevő az ügyfél érdeklődését fejezi ki.
4. Az utazásszervezők minősítése
Az idegenforgalmi ágazat intenzív fejlődése, a verseny kialakulása és intenzívebbé tétele befolyásolta az utazásszervezők szerkezetét, és előre meghatározta további szakirányát.
A tevékenység típusa szerint az utazásszervezők:
1. A tömegpiaci szereplők nagy számú utazási csomagot adnak el, amelyek gyakran charter járatokat használnak bizonyos célállomásokra, főként a tömegturizmus célállomására.
2. A szakemberek olyan utazásszervezők, akik egy bizonyos termékre vagy piaci szegmensre szakosodnak (egy adott országban, egy bizonyos típusú turizmussal stb.). Ezeket a szakosodott üzemeltetőket pedig utazásszervezőkre osztják:
a) különleges érdeklődés (például sport- és kalandturizmus, afrikai szafarik szervezése stb.);
b) egy különleges rendeltetési hely (például Anglia, Franciaország);
c) egy bizonyos ügyfélkör (ifjúsági, üzleti túrák, családi túrák stb.);
d) különleges elhelyezések (például üdülőházak, kempingek);
e) bizonyos közlekedési módok (légi közlekedés, motorhajók, vasúti vonatok, buszok) használatával.
A helyszín szempontjából az utazásszervezők:
1. Helyi (belső) szolgáltatók - az utazási csomagokat a származási országon belül kinevezéssel orientálják.
2. Terepi üzemeltetők - külföldi utazási csomagokat orientálnak.
3. A rendeltetési helyen (a rendeltetési országban) működő fogadáson résztvevők, és a bejövő külföldi turistákat szolgálják más üzemeltetők és ügynökök javára.
Ezenkívül, általánosabb értelemben a túra gyakori, hogy az utazásszervezőket kezdeményezőként és receptívekként osztják fel.
A kezdeményezõ utazásszervezõk olyan szereplõk, akik külföldi turistákat külföldre vagy más régiókba szállítanak a fogadó (fogadó) üzemeltetõkkel vagy közvetlenül a turisztikai vállalkozásokkal egyetértésben. Megkülönböztetni őket a turisztikai ügynökségek kizárólag adja külföldi túrák, hogy részt vesznek a turisztikai termék, amely (a WTO-szabályok) legalább három szolgáltatás: szállás, szállítás, a turisták és egyéb szolgáltatások nem kapcsolódik az első kettő. Klasszikus vállalkozó utazásszervező generál egy komplex útvonal túrák, kiegészítve azokat a szolgáltatásokat, a helyi szereplők különböző helyeken látogatók (útvonal), biztosítja a szállítási helyre az elején az utazás és vissza, és intézkednek a szállítási vnutrimarshrutnogo. Ezek az utazásszervezők magukban foglalják a kiutazó utazásszervezőket és belföldi utazásszervezőket, akik hazájuk turistáit hazájuk más régióiba küldik.
Befogadó utazásszervezők - ez az utazásszervezők a recepción, vagyis teljessé túrák és karbantartási program helyett vételére és kiszolgálására turisták, a közvetlen szerződések szolgáltatók (szállodák, vendéglátó, szabadidős és szórakozási lehetőségek, stb ...) ... Ez a túrák tiszta formája. Ez magában foglalja az utazásszervezőket a recepción és a belföldi utazásszervezőkön, akik állampolgáraikat a recepción is szolgálják.
Hasonló grafikák:
Az üzemeltető tevékenységének elemzése az Orosz Föderációban
Sport és testnevelés
ága pályaválasztási projekt a túraszervező tevékenységről a következő témában: "Az utazásszervező tevékenységek elemzése az Orosz Föderációban". Egy diák által kitöltve. köszönhetően az utazásszervező tevékenységének alapvetően új megközelítésének. valamint a nagy szakmai tapasztalat.
A gazdasági tevékenység elemzése (35)
20.4. Az utazásszervező tevékenység előrejelzett eredményeinek elemzése Tekintse meg a szervezet turisztikai tevékenységeinek célszerűségének elemzésének egyik módját.
Az utazásszervező tevékenység fogalma
a versenykörnyezet-elemzés jelenlegi piaci helyzetelemzésének elemzése. a vállalkozás versenyképessége. A verseny elemzéséhez másokat is használhatsz. munkát a fegyelem: Technológia Tour Operator Activity téma az ellenőrzési munka.
A turisztikai szolgáltatások orosz piacának jelenlegi állapotának elemzése
Sport és testnevelés
Az utazásszervezők és utazási irodák tevékenységének elemzése
Sport és testnevelés
ügyfél. A kurzus célja az utazásszervezők és utazási irodák tevékenységének elemzése. az utazásszervező tevékenység keretében az "Az idegenforgalmi tevékenységek alapjain az Orosz Föderációban" című törvény értelmében a formáció, promóció tevékenységét jelenti.