10 kritikus hibák vezethet az alacsony értékesítés egy ruhaüzlet
Ha most a ruhaüzlet nem elég az értékesítés, akkor érezni a hiányát a vevők száma, a bevétel „rossz”, amit akar (vagy nem az, ami szokott lenni) - ellenőrizze, ha nem teszik ezeket a hibákat?
Bízom benne, hogy munka után rögzíteni őket, akkor meg fogja változtatni a helyzeten.
Az eladások növelése érdekében néha csak annyi, hogy kijavítsuk a hibákat annak érdekében, hogy az eredmény.
hibalista, ami lesz szó ebben a cikkben veszünk a gyakorlatban az ügyfeleim, valamint az észrevételek más ruházati üzletek, akik nem tudják, hogy az én ügyfelek :).
Természetesen ez a lista nem teljes, de ebben a szakaszban, a lista elég lesz, hogy dolgozzanak ki.
Hibákat, hogy vezet az alacsony értékesítés egy ruhaüzlet
# 1 Sellers lassú reagálni az új látogatók, vagy nem reagál egyáltalán
Nincs mosoly nem üdvözletét. Sajnos, ez a jelenség nagyon gyakori. Különösen az üzletekben alacsony részvétel.
Elfogadom, sokkal szebb, hogy a boltban, amikor köszöntötte egy mosollyal az arcán.
# 2 A hibás mondat (kérdés) az első kapcsolatfelvétel a látogató
A legtöbb üzlet jégtörő ugyanaz. És az első kérdés eladó elutasítás a vevő. Ennek eredményeként eladni egy ilyen látogató rendkívül nehéz. Ez a legszörnyűbb kérdést: „Mit keres valamit?”, „Segíthetek?”, „Mi érdekel?”
Egy standard kérdés az eladó: „Te segít” Nemrég azt válaszolta: „Igen, segít pénzt” :). Mondom, persze, a gag, de ez az első válasz jut eszembe. Az emberben van elutasítás olyan kérdésekre, mint: „Mit segít”, „Mi érdekel?”.
Íme a válaszok a gyakran mondani látogató: „Én csak keres”, „én nem kapcsolható ki, hogy segítsen nekem”, „Nem, nem.” És, mint általában, a potenciális vevő gyorsan ki az üzletben.
# 3 Nem konkrét javaslatokat
Sokan szeretnék, hogy növelje eladásait a boltban, de sajnos ezt nem teszi meg az alapvető dolgokat. Például kínál vásárolni valami mást. És akkor is, ha a javaslat, úgy hangzik, hogy szerény és bizonytalan, hogy az emberek nem vásárolnak.
A legtöbb üzlet, az ilyen javaslatok nem létezik. Hogy a vevő fogja kérni -, majd eladni. Már írtam, azt kellett könyörögni, hogy eladja további termékeket és növelik az ellenőrzések 2-szer.
# 4 A rendszer hiányában épített doprodazh
A legtöbb ruházati üzletek, amelyek megpróbálják végrehajtani doprodazhi (-hez vásárolni valami mást), az ilyen javaslatokat - inkább ez a helyzet, nem a rendszer. Ha az eladó emlékezni fog, vagy egy jó hangulat - hez megvenni a kiegészítő termékeket. Nem emlékszem - nem kínálnak.
És miért törzs újra, mert „nem fizetnek érte” (% értékesítési nem ösztönzi az eladónak, hogy jobban működnek).
És ha az eladók idején a jelenlét, aktívan és ajánlatot vásárolni, például kapcsolódó termékek, a távollétében, mindent elölről leírtak Sec. 3.
# 5 hiánya rendeletek, scriptek, munkautasítások
A vállalkozó, felismerve, hogy az növeli az átlagos ellenőrzés szükséges hez valami mást, ez teszi az értékesítők csinálni. Lehetővé teszi az aktív ajánlatot kínált áruk, hogy vesz egy nagy összeg, hanem azt, hogy fel kell ajánlania a vevő minden esetben, mint az ok egy ilyen ajánlatot, nem beszél.
Nincs egyértelmű rendszer, egyedi helyzetekben írásos utasításokat. Csak egy szó, a vágy, a tulajdonos a ruházati üzletek, sérült idegek és ennek eredményeként - az alacsony értékesítés.
# 6 feletti ellenőrzés hiánya a munka eladók
Nem elég azt mondani, hogy mit kell tennie. A munka eladók, a szabályok alkalmazását, és útmutatást, hogyan kell dolgozni az ügyfelekkel, a szabályok betartásának - irányítani. Minden, ami nem mutatott - nem teljesül.
Ha az eladó úgy érzi, „gyenge pont”, és megérti, hogy a tettei nem ellenőrzött - közvetlenül rajta „eltömíti”. Még a legjobb forgatókönyv „megközelítés a vevő”, „ajánlat vásárolni valami mást”, „hagyja kapcsolatok”, „az eladás lezárása”, amely saját magunk által írt (vagy vásárolni kész sablon), tesztelte a vendégek - eladók eltorzítják.
Ezáltal jelentősen csökkenti az átalakítás a látogatók a vásárlók, illetve összege átlagos csekket. Ilyen az emberi természet. Azt akarja, hogy kevesebbet dolgozik, és kap (nem keresni, és ez egyre) több.
Ha az, amit Ön most a kezében, érdekes és hasznos, ossza meg a linket a kedvenc közösségi hálózatok 🙂
# 7 Munkavégzés a - „ez nem a mi”
Ha nem gyűjt a kapcsolat a potenciális vásárlók, valódi vásárlók, akik tettek a vásárlást, és nem használhatja az adatbázist a meglévő ügyfelek - a közvetlen út csökken a forgalom a ruhaüzlet.
Ezzel szemben, ha van egy vevőkör, akkor könnyen és gyakorlatilag költség nélkül, akkor képes lesz arra, hogy elmondja nekik az új gyűjtemény ruhák, bevétel, az értékesítés, promóciók, különleges ajánlatok ...
# 8 Hibás marketing anyagok ügyfeleket
A hatás ugyanaz lesz, de a második verzió, akkor egyszerűen pénzt takarít meg.
# 9 A hiányzó új ügyfél vonzás rendszer és a remény, hogy „talán”
Remélem, hogy holnap vagy holnapután a boltban hirtelen megy az ügyfelek - csak azért, mert van egy új termék, vagy mert meg fog változni az időjárás, jön az új szezon, az emberek kapnak fizetést, nyugdíjat, olcsóbb dollár - baklövés.
Ha te magad nem arra törekszik, hogy jöjjön a boltban több és több látogató, ne használja a különböző rendszerek vonzzák, ne tegye intézkedés -, hogy a vásárlók megy azoknak, akik nem.
Szükségünk van egy olyan rendszer, lesz a különböző forrásokból vonzza az új látogatókat az Ön számára. Az egyik ilyen forrás lehet például a partnerség más vállalkozások. By the way, ez működik!
Vásárlókat vonzza az ugyanaz, mint a vásárlás az új áruk. Úgy kell kezelni komolyan és teljes felelősséggel. Amikor a beszerzési vállalkozó próbálja kiválasztani a legjobb különböző méretben, Rostovka, színes ...
De valamilyen oknál fogva nem fordítanak kellő figyelmet az új ügyfeleket. Egy sor új vevők nem tudni, amíg ők csökken a boltba. És ők nem lép, amíg meghívást kaptak.
# 10 Egy vagy két módszer ügyfeleket
Nekem minden új ügyfél, mindig kérje ugyanazt a kérdést: „Hány módon vonzza az új ügyfeleket használ?”
És mindig a választ szinte azonos. Több, mint 4 módja, hogy vonzzák a vásárlók egy ruhaüzletben ugyanakkor nem használja. Alapvetően ez egy vagy két módon.
A veszély az, hogy bármelyik módszer nem működik, munkába rosszabb, a verseny növelése a csatorna, stb Ez akkor is megtörténhet holnap.
Egy vagy két módszer, hogy szerezzen új ügyfeleket lehet megvalósítani üzleti térdre. Ezért szükséges, hogy a maximális lehetséges, hogy figyelemmel kíséri a hatékonyság javítására, módosítására.
Például a könyvben 37 módon, hogy ügyfeleket költség nélkül. Adok a különböző módszerek, amelyek példái azonnal használható. Sőt, nem igényelnek nagy beruházásokat.
Tedd legalább 10 forrás az új forgalom egy ruhaüzlet, és akkor felejtsd el a vásárlók hiánya, és nagymértékben a konkurencia előtt.
