Hogyan bírálják beosztottak vagy a főnök, hogy senki sem sérült
Jelölje meg alárendelt hiányosságaik - valami közös, mert ritka az a vezérkari főnök elégedett a 100 százalékot. Ésszerű kritika gyakran az egyik legerősebb motivációs eszközöket. Ahhoz azonban, hogy hatékonyan és eredményesen ostorozlak emberek nagyon nyugtalan. Ebben a cikkben fogunk beszélni, hogy a főkönyvelő visszaélni alkalmazottak, hogy ne gátolják a vágy, hogy működik.
Szabályzat építő kritika
Képesség, hogy kritizálni - ez egy művészet. Az illetékes kritika teszi az embereket a vágy, hogy javítsa ki a hibákat, fokozza az önbecsülés és növeli a bizalmat az erőnket. Ezért a fő feladata minden vezető, aki a megjegyzés munkás - nem megijeszteni vagy megbüntetni, hanem, hogy segítsen megbirkózni a helyzettel, és vezet a kívánt eredményt. Íme néhány tipp, hogyan kell kommunikálni a beosztottak, ki adta neked okot kritikára.
Alkalmatlan kritika csak kedvét alárendelt vágy, hogy javítsa.
Beszéljétek megcsúszik munkavállaló egyedül. Nyilvánosan megrótta nemcsak zavarba, hanem megalázza az a személy, valamint gátat köztetek. Hozzájárulása nélkül, és a bizalom tiszt, elveszett oktatási harc nagyon nehéz jó eredményeket elérni.
Ne tegye ki a beszélgetést a hátsó égő. kívánatos „utólagos értékelő” azonnal, amint a munkavállaló hibázott. Nem kell feldörzsöl a végén a munkanap vagy vacsora előtt ne okozzon további irritációt ellenfél. És ne hozza fel a férfi minden bűnét az elmúlt években - egyébként akkor néz ki, mint egy bosszúszomjas düh.
Nem kell, hogy gondoskodjon a „kikérdezés” a végén a nap - akkor jobb, ha kritizálják, amint hibát észlel.
A nyugodt és barátságos hangon - az egyik fő titka a kommunikáció. Ne úgy, mintha egy félelmetes tanár, aki szidja a bűnös diák. Ne feledje, hogy senki sem tökéletes, beleértve magát.
Mielőtt kritizálni, dicséret. A munka minden munkavállaló pozitív vonásai, ozvuchte őket. Ez létre fog hozni a bizalom légkörét, valamint csökkenti az ellenfél erejét, és állítsa be konstruktív beszélgetést.
Fogalmazza megfigyelések világosan. Azok, akik kritizálják akkor tudomásul kell vennie, hogy mi szükséges őket. A beszélgetés, használja az „I-üzenetek” - írják érzelmi állapot, amely abból adódott eredményeként, hogy elítélte a cselekmény a beszélgetőpartner. Például: „Aggódom a helyzet azt hiszem, jobb lenne.” Ezekkel mondatok, akkor nem megbántani beszélgetőpartner, mert nem értékelik tetteit, de csak kifejezni érzéseiket.
Ne személy azonosításához, és a probléma. Ön feladata, hogy javítsa a teljesítményét a beosztottak, és nem magát. Ha megy az ember, a személy megszűnik érzékeli a szavakat, és tartsa távol van. Nem hibáztatom, mert meg kell találni a megoldást együtt, nem megalázni, vagy törje össze a munkás.
Hogyan bírálják alkalmazottak különböző temperamentummal
Tárgyal a beosztottak gyengeségeiket, azt kell figyelembe venni az egyéni jellemzők - karakter, hangulat, munkatapasztalat. Valakivel akkor vicc, de valaki az ironikus hangot is sért. Shy - fel a fejjel, és azok, akik szándékosan nem azt a munkát, hogy bemutassa a szigorú követelményeknek. Kezdők kritizálni lágyabb, legyen elnéző és kínál módszereket hibajavítást. A tapasztalt személyzet köteles véleményt kifejezni, talán ő jó oka van, amit nem tud megbirkózni a feladattal.
Úgy véljük, a számviteli személyzet tartozó különböző vérmérsékletű, és ajánlásokat tenni, hogy kritizálják őket optimálisan.
Tatiana helyettes főkönyvelő. Tatiana aktivitás és teljesítmény kislány. Én csatlakozott a cég néhány évvel ezelőtt egy egyszerű könyvelő és gyorsan végzett a helyettes. Tanya mindig megy a tanfolyamok és szemináriumok, olvasás szakirodalom, beszél munkatársaival a számviteli fórumokon. Szeret tanulni valami újat, és lelkesen végrehajtására elfogadott, a számviteli osztály kapott ismereteket. De ugyanolyan gyorsan lehűl, és elveszti az érdeklődését, dobja a megkezdett üzleti félúton, így meg kell, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a munka elkészült.
Kritizálni szangvinikus kell, különös tekintettel a saját erejükre és kihasználatlan erőforrások (energia, kommunikáció, kemény munka). Általában ezek a beosztottak érzékelik konstruktív kezelése észrevételeit, és próbálja meg a feltárt hiányosságok megszüntetésére munkáját, és hatékonyabbá tétele. A legfontosabb dolog a beszélgetés velük - tapintat és tolerancia. Tatiana, akkor a kritika, meglepetés: „Hogyan? A jelentés még nem fejeződött be? Tudását valamit? Nem kétlem, hogy te képes befejezni egy pár óra! "
Inna pénztáros. Inna természet finom mentális szervezet. Elkerüli ütközik kollégák, hogy ne elrontani a karma. Jó kapcsolatok a csapat egyik előfeltétele, hogy hatékonyan működjenek. Egy rossz szót vagy oldalpillantást - és az alkalmazottak fut az irodai támogatást. Anélkül, hogy a tanácsot nem tud dönteni, hogy ő kell menni a másodfokú, hogy vesz egy autót hitelre, és attól, hogy egy rövid hajvágás. Ez a tehetetlenség, még egy szent is elkopnak idővel. És működik Inna különböző módon. Ha reggel felkelt a rossz láb, és nem került szorult a metró, akkor meglehetősen megbirkózni a feladatokkal. De ha a buszsofőr becsapta az ajtót az arcán, és maradt az utcán eső vagy a rádióban egy szomorú dal, egy nő esik kétségbe az egész nap, és a munka nem volt jól megy. Az ilyen pillanatokban, talán elfelejtette menni a bankba, vagy nem adja meg az összeget a fizetés.
Slave melankólia lehet egy igazi kihívást jelent a menedzser. Nem mindenki mer, hogy egy megjegyzést őrült, aki ennek eredményeként további szomorú, és nem tud dolgozni. Ez azonban nem jelenti azt, hogy soha nem kell kritizálni. Először próbálja meg értesíteni a munkavállalót, hogy érti és támogatja őt. Amikor egy jó kapcsolat a fejét melankolikus - hűséges és stabil alkalmazottak. Beszélni a hiányosságokat a munka óvatosan és kedvesen, kérdezni az eltérés okait, lehetőséget a segítséget. Megnyugtatni, hogy ő mindig számíthatok rád. Hatékonyak ezek a szavak: „Azt is értem, én is, közben a mágneses viharok hasító fejfájás, de a jelentés a mozgás szükséges források ma este. Nagyon támaszkodnak neked! "
Varvara, elszámolása adók. Az Ön véleménye a Barbara rendszeresen változó egészen drámai, de a hangulat a legtöbb barbárok. Látva a lelkesedés, amellyel dolgozik, ő felfogja, hogy minden a légy, te boldog és úgy gondolja, hogy Ön nagyon szerencsés a munkavállaló. De a kenőcs van egy nagy szépséghiba. Főzés indulatos, türelmetlen, nem tudja elviselni a lassú és monoton munka. Megpróbálom a lehető leghamarabb, hogy az eredmény, ő fusses, megelőzve az esemény, és természetesen, hogy a hibákat. Tehát ha gyakran kell újra megvizsgálja, és megváltoztathatja valamit utána.
Barbara kell különösen érzékeny, a helytelen kritika lehet hosszú idő, hogy ez az egyensúly, ami a vihar az érzelmek. Megjegyzéseket tesz kolerikus kell nagyon diszkréten és csak akkor, ha szükség van rá. Kezdjük a pozitív szempontokat sorolja őt érdemei és eredményei, vagy ellenőrizze, hogy felbecsülhetetlen hozzájárulását a munkát a számviteli osztály. Akkor megy az egyik, maximum két pontot, amit megérdemel kritika. Nem fog sértve, ha azt mondja neki: „Varia, akkor nagyon okos, anélkül, hogy azt nem viselte volna el a nyilatkozatot adó olyan gyorsan. Lehet, hogy fáradt vagy, ezért egy pár hibát. Biztos vagyok benne, akkor képes lesz arra, hogy könnyedén rögzíteni! "
Boris, elszámolása települések vállalkozók. Beszél Boris, jut eszembe, a hős a film „Office Romance” Anatolij Efremovich Novosel, amely főnöke Ludmila Kalugin Prokofyevna úgynevezett lassú és passzív alkalmazottja. Tehát Boris ugyanaz - általában jól működik, de nem volt szikra. A szolga érzi benne a rutin feladatokat igénylő kitartás és alaposság. Bármilyen briliáns ötlet vagy innovációs javaslatok neki, hogy nem fog várni, ő ül olyan csendes, mint egy egér, de még nem érintette. Boris nem rohan, különben lett ideges, és tett néhány elemi hibákat a legegyszerűbb számítás. Ebben az esetben az ember, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri, meghatározva melyik szakaszban dokumentumok elkészítése a szállítónak, kész-e a számlát. És mert nagyon lassú, az oka a kritika, hogy van elég.
Akár észrevételeket tenni a főnök?
Abban az esetben, alárendelt minden világos - ha mégis valami baj van, akkor meg kell mondani nekik róla, és segít a helyzet javítására. De amikor a fej, a gyökere a helyzet változóban van. Végtére is, mindannyian emlékezni a kifejezés főnök mindig igaza van.
Azonban a nap foltos és a rendezők olyan emberek is, és néha hibáznak. Szóval hogyan következmények nélkül, hogy tájékoztassa a főnök, hogy nem ért egyet vele?
Hogy kezdje meg a szabályokat, hogy a már említett. Nem számít, hogy hogyan molesztálta rendező, nem szükséges, hogy gondoskodjon a szétválást mások jelenlétében. Ha nem, akkor búcsút a munkáját, a főnök nem valószínű, hogy bocsásson meg neked a megaláztatás, különösen a munkatársai előtt.
A kritika olyannak kell lennie, hogy a főnök azt gyanítják, hogy kételkedsz a hatáskörébe. És a megjegyzések csak bizonyítani hűség és a vágy, hogy segítsen. A legtöbb esetben az emberek csak kifejezni sérelmeiket nélkül alternatív javaslatokat. Ha nem tetszik valami a feje műveletek alternatívát kínál. Valószínű, hogy a főnök is köszönöm, amit mutatott neki valamit, ami megszökött a figyelmét.
És még egy tipp. Ne próbálja kritizálni a főnök, vagy akár bárki más, amikor egy személy feszült, izgatott. Ha abban az esetben, egy kolléga, akkor kap egy agresszív válasz és provokálni egy konfliktus, akkor a főnök a következmények lehetnek súlyosabbak, beleértve az elbocsátást. Strung fej csak nem lesz képes, hogy figyelmét más dolgok, mint ha nem megfelelő módon érveiket, és bármilyen zseniális ötlet tőle nem nyújtott.
Összefoglalva, azt látjuk, hogy még jogos kritika mindig érzékelhető fájdalmasan, ezért ne használja túl gyakran. Ezen túlmenően, a szokás kritizálni másokat is bujkál harag saját életét, és nem szívesen, hogy megoldja a saját problémáit. Az egyik csak csinálni velük, és a vágy, hogy megítélje mások át gyorsan.