Központi Tudományos Könyvtár
1. Informális kapcsolatok szervezése
1. 1. Jellemzői informális kapcsolatok szervezetek
2. Okok informális kapcsolatok szervezetek
3. A vezetés az informális szervezet
3. 1. A problémák és hasznáról informális szervezetek
1.Neformalnye kapcsolatok szervezése
. Leírja a fejlesztés az informális szervezet, L. és J. Strauss Seyles állítják: hogy a személyzet alapján kapcsolatok és a közös érdekek képezik baráti csoport, amely abból ered, maga a szervezet. Azonban kialakítva, kezdenek élni az életüket, gyakorlatilag független a munkaerő folyamatot, amelynek alapján azok felmerültek. Ez egy dinamikus, squitter folyamatot. Az alkalmazottak a kombinált keretek formális szervezet, kölcsönhatásban vannak egymással, ami hozzájárul a támogató és baráti kapcsolatok az emberek között. Ezek a kapcsolatok viszont az alapja a különböző tevékenységek, amelyek közül sok nem kapcsolódó hatósági feladatokat: közös ebédek, segít a munka, a küzdelem a kívülállókkal szemben, stb Továbbfejlesztett lehetőséget biztosít a kapcsolatok előmozdítása közötti kapcsolatok megerősítése a csoport tagjai, és ez lesz valamivel több, mint egy egyszerű szövetség az emberek. Ez alakította ki saját cselekvési szabályok - egy sor stabil jellemzőit, amelyek nehéz megváltoztatni. Csoport válik egy szervezet.
1. 1.Harakteristiki neformalnyhotnosheny vorganizatsii
Mivel az emberek nem reagálnak a cél helyét, és az események az általuk érzékelt, a javasolt módosítás is felfogható, mint egy csoport több fenyegető, mint amilyen valójában.
2. Okok informális kapcsolatok szervezetek
Csatlakozhatnak a csoporthoz és informális szervezet az emberek, mindig vannak okok, de ezek gyakran nem ismerik azokat. Amint azt a Hawthorne kísérletek tartozó informális csoportok adni az embereknek a pszichológiai előnyt, nem kevésbé fontos számukra, mint fizetést. A legfontosabb ok, hogy csatlakozott az informális csoport egy tartozás érzését, a kölcsönös támogatás, védelem, társaságot, együttérzés és a közös érdekek.
Ideális esetben, a beosztottak számára lehetővé kell tenni minden korlátozás nélkül alkalmazni kell a közvetlen feletteseik tanácsért vagy, hogy megvitassák a problémákat. Ellenkező esetben, vezető gondosan elemezni kapcsolataikat beosztottak. Az emberek tévesen vagy helytelenül, általában úgy gondolta, hogy a főnök egy formális szervezet tartaná őket rossz alkalmazottak, ha kérnek tőle, hogyan kell elvégezni egy adott feladatot; Sokan egyszerűen félnek a kritika. Továbbá, bármely szervezet, sok íratlan szabályok, amelyek szabályozzák a kevésbé fontos eljárások, mint például a hossza egy kávészünet, ez az arány meghaladja a külső beszélgetések és viccek, divat-stílus. Egyértelmű, hogy olyan kérdésekben, mint a munkavállalók fellebbezhet a fejét ritkán.
Az egyik fontos oka a bejegyzés emberek informális csoportok is a vágy, hogy hozzáférjen a csatorna informális kommunikáció - csatorna pletykák. Elmondása szerint vannak olyan pletykák és más információkat, vagy nem jön a hivatalos forrásokból származó vagy jön későn. Ezt az információt képes megfelelni az egyén szükségességét pszichológiai védelem és a részvétel, és gyors hozzáférést az információkhoz kapcsolódó tevékenységét.
Menedzserek kell érteniük, hogy az informális szervezetek dinamikusan kölcsönhatásba a formális. Az egyik első, aki felhívta a figyelmet ez a tényező, és dolgozott a kötetlen szervezetek, George. Homans. Kevesebb tevékenységek Homans megérti a feladatokat az emberek. Az ilyen feladatok elvégzéséhez, az emberek hatnak egymásra. Ez a kölcsönhatás ad okot, hogy bizonyos érzések - pozitív vagy negatív hozzáállás egymással és a vezetők. Ezek az érzelmek befolyásolják az emberek hogyan fog működni, és kölcsönhatásba a jövőben.
Mivel az érzelmek befolyásolják a csoport feladatait és kölcsönhatásba, akkor is befolyásolja a hatékonyságot a formális szervezet. Jellegétől függően az érzelmek - pozitív vagy negatív, akkor - hozzájárulnak vagy növekedés vagy csökkenés a hatékonyság, valamint a hiányzások, a fluktuáció, panaszok és egyéb tényezők, amelyek meghatározzák a siker. Ezért, bár a hivatalos csoportok nem vezetők, illetve az általuk ellenőrzött teljes egészében a szervezet céljai elérése, szükséges kezelni őket hatékonyan.
3. 1. Problémák és hasznáról informális szervezetek
Az egyik legnagyobb akadálya a hatékony irányítás informális szervezetek, hogy a természet a vezetők kezelni őket hátrányosan. Néhányan úgy gondolják, hogy az informális szervezet - a jele hatékony kezelése. Sőt, mint tudjuk, a teremtés informális szervezetek - természetes jelenség; léteznek minden szervezet, és mint ahogy az más tényezők, az igazgatási, egyaránt vonatkozik azokra a kihívásokra, és hogy hasznot.
Sőt, néhány informális csoportok néha úgy viselkednek, kontraproduktív, és akadályozzák a megvalósítását hivatalos célra. Informális csatornákon keresztül is terjedhet álhírek, ami a negatív hozzáállás a vezetést. Csoport szabványok gyakran vezet az a tény, hogy a hatékonysága a csoport alacsonyabb lesz, mint a megállapított szabványok. Tendencia, hogy ellenállnak a változásnak gyakran hátráltatja az innovációt. Azonban mindezen jelenségek, mint általában - a reakció, hogy az észlelt csoport hozzáállását neki kezelése. Helyesen vagy helytelenül, a csoport tagjai úgy érzékelik, hogy azok méltatlanul bánnak, és reagálnak rá, hogy válaszoljon az igazságtalanság bármely személy.
Ha a vezetők nem találni a módját, hogy hatékonyan működjenek együtt informális szervezetek, vagy próbálja elnyomni őket, hagyja ki a lehetőséget, hogy kihasználják ezeket a lehetséges előnyöket. Mindenesetre, nem számít, hasznos vagy káros informális szervezet, ez létezik, és figyelembe kell venni. Még ha a vezetés feloszlik bármely csoport, a helyén lesz feltétlenül eltérő, a legvalószínűbb, hogy megtapasztalja kapcsolatban a hatóságok élesen negatív érzéseket.
Korai elméletek Management kínál egy megoldást a problémákra kapcsolódó informális szervezet -, hogy elpusztítsa azt. Modern tudósok összpontosít, hogyan kell „hogy” egy informális szervezet, hogy segítsen a hivatalos szervezet céljainak megvalósításában. W. Scott és K. Davis, például a következő megoldásokat kínálja.
1. elismerik a létezését informális szervezet és az a tény, hogy lehetséges, hogy elpusztítsa csak pusztít egy formális szervezet. Következésképpen, az irányítás kell ismerni azt, dolgozni vele, és nem veszélyezteti a létezését.
2. Hallgassa meg a véleményét tagjai és vezetői informális csoportok. Davis írja: „meg kell tudni minden vezetője, aki a vezetője minden informális csoport, és együttműködik velük, bátorítja azokat, akik hozzájárulni a szervezeti célok Ha a nem hivatalos vezetője futó ellen munkáltatója volt, hatása csökkentheti a motiváció és az elégedettség az csoportjának minden tagja”. .
3. Mielőtt bármilyen intézkedést, vizsgálja meg annak lehetséges negatív hatása az informális szervezet.
4. gyengíti az ellenállást változtatni a részét az informális szervezet, hogy a csoport részt vesz a döntéshozatali folyamatban.
5. terjedésének megfékezése pletykák, gyorsan terjedő pontos információkat.