10 titok, hogy elrejti a szálloda vezetője
10 titok, hogy elrejti a szálloda vezetője
1. szállodái evezés pénzt egy lapáttal.
Az a tény, hogy a szálloda lehet veszteséges, nem fér a fejembe. Miért? Fenntartására, szállodai szoba közepén megy 30-40 dollár egy nap. Ha egy éjszaka egy szállodában vagy motelben fizetsz kevesebb, mint $ 30, fogadni, hogy gondoskodjanak a szobákban nem költenek többet, mint $ 5. Az összeg tartalmazza a $ 40 vásárlása tisztítószerek és tisztítószerek, a fizetési villamos órabér cselédek, pincérek, adminisztrátorok és más alkalmazottak a hotel és a többiek. Hasonlítsuk össze ezt az összeget a átlagára egy szállodai szobában, és meg fogod érteni, hogy miért a szálloda - ez egy jövedelmező üzlet.
2. Szeretnél maradni csak egy éjszakát? Akkor kell egy másik szállodában.
Hotel Administrator szavakkal egyedül „megszabadulni vendég” már dob egy erős remegés. Napi átlagban mintegy 10 százaléka foglalt szobák vannak gazdátlan, ők nem, hogy vesztes, csak abban az esetben előnyös foglalni egytizedével több helyet, mint az várható szállodai kihasználtság. Mi történik, ha az ilyen előrelátás és óvatosság fordul ellenük? A vendégek udvariasan „csomagban”, hogy egy másik szállodában, míg fizet nekik a teljes árat az éjszakai tartózkodás, valamint az adókat.
A vendégek valószínűleg kap „fordult meg”, ha:
1. Elrendelte a szoba csökkentett sebességgel használva Expedia honlapján.
2. Soha nem tartózkodott ebben a szállodában és nem valószínű, nem lesz megint.
3. Úgy kell csak tölteni az éjszakát.
4. És talán a legfontosabb oka az összes fenti: úgy viselkedik, mint egy idióta.
3. Aki tudja, hogyan kell helyesen panaszkodnak, mindig megkapja a maga módján.
Szeretné, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a rendszergazda vagy más alkalmazottja a szálloda unquestioningly eleget a kérését? Hívd meg a nevét. Nem kell megfenyegetni, csak egy fesztelen hangon azt mondja: „Köszönöm a segítséget. Nézek, hogy később, hogy minden rendben történik megfelelően. Tommy, nem?”. Kiabálás és nem kellene. A kérelmet minden esetben, de mennyire hatékony?
4. Milyen gyorsan és ügyesen fel a párnahuzatot a párna alatt?
Mint ahogy a szobalányok szálloda: ők felezik a szélén a tenyér pad és minimalizálni behajt be egy párnahuzat. Hogyan hétköznapi emberek: ők bilincs pad és az áll ebben a helyzetben húzza rá párnahuzat. Az utóbbi eljárás szobalányok nem előnyös, azon egyszerű oknál fogva, hogy egy nap meg kell küzdeniük a több tucat párnák, és valahogy nem túl szép, hogy támaszkodjon őket szembe.
5. szemüvegek citrom aroma frissességét.
Tudja, hogyan lehet megszabadulni a foltok és csíkok a tükör? Speciális folyékony szemüveg? Nem. Bútor lengyel. Spray egy kis pénzt, hogy a felület, törölje különleges ruhával - és egy tükröt ragyog és csillogás, mint az új. Én azonban nem javasoljuk, hogy használja ezt a tanácsot otthon. Annak ellenére, hogy a bútorok lengyel segít, hogy gyorsan és hatékonyan kezelni a foltok és foltok a felületen hosszabb használat után a felhalmozott réteg viasz, és anélkül, hogy egy kemény sörtéjű kefével már nem elég.
A cselédek titokban tartani a legszigorúbb titoktartás, valamint az a tény, hogy az általuk használt a viasz, hogy tiszta a szemüveg a minibár, így ne lepődj meg, ha a szóda illata a friss citrom és így a kémia.
6. Soha ne fizessen egy minibár.
A legtöbb ember sokkot, ha látják, a csekken az összeget meg kell fizetni a minibár használatát. Sőt, akkor nem kell csinálni. Miért? És mivel a folyamat számlák minibár tette sok hibát. Nyomdahibákra késések a natúr készletek, árak megduplázódtak és több száz egyéb hibákat, könnyen okozhat egy törölt csekk.
7. rendelés számok területek, ahol van egy összesítő árkedvezmény rendszert.
Emberek, aki elvégzi a szállásfoglalás az online szolgáltatás használatával, mint általában, nem illetik meg a legjobb szobák. Hangok tisztességes? Kezdjük azzal, hogy az ilyen megrendelések, alig vagy egyáltalán nem profit. És, őszintén szólva, az ügyfelek általában választani egy szálloda költségei alapján, nem a minőség.
A listák vannak sorolva, honnan, mindig volt az első helyen, így on-line rendelések különösen nem várható. Azonban volt egy ügyfél, aki annak ellenére, hogy az ár, 500 $ egy szoba, úgy döntött, a szálloda. És most, minden alkalommal, amikor jön New York, mindig velünk marad, miután megrendelést honlapunkon. Ezért a promóciós tevékenységet is értelme csinálni kedvezmények rendszeres vásárlók, és hagyjuk őket a legjobb szobák.
8. Porter utálom a zsákokat, nem azért, mert nehéz.
Bernard Sadow - egy ember, aki utálja az összes port. 1970-ben feltalált egy bőröndöt a kerekek. Ezt megelőzően, a recepciós tartották szinte legtermékenyebb társadalom tagjai, az ügyfelek egyszerű és kényelmes. Ha voltak bőröndök kerekeken váltak értékes asszisztensek szemtelen, kétségbeesetten harcol minden fillért.
9. A rendszergazdák szállodák azonban egyidejűleg ügynökök karma.
Érkezéskor a vendég kap egy úgynevezett elsődleges kulcsok, amelyek úgy vannak programozva, hogy állítsa vissza a zár, és tiltsa le a beállításokat minden korábbi kulcsokat. Összesen ki két ilyen kulcsokat. Használja a kezdettől fogva csak egy közülük - és minden rendben lesz.
Véletlen vagy szándékos aktiválását egy második kulcsot vezet az a tény, hogy az első egyszerűen megszűnik működni, és akkor azonnal meneküljön magyarázatot követeljen az adminisztrátor. De akár az ő hibája, hogy amikor azt mondta, hogyan kell használni a kulcsot, akkor abban az időben hibáztatta a kislányát az engedetlenség? Nem, nem az övé.
10. Van egy biztos módja annak, hogy a kívánt számot.
Ha a rendszergazda azt mondja, hogy az összes szoba a szálloda gyakorlatilag megkülönböztethetetlen egymástól, tudja, hogy hazudik.
Vannak sarok szobák, a nagy, síkképernyős TV-vel, a levegő, amely szerint az elrendezés az épület, nagy méretű fürdőszobával, két mosdó, szoba, ahol könnyen elfér két kihúzható ágy, a „standard” szobák nagyszerű kilátás nyílik a Hudson folyó és még sok más. Húsz dollár a zsebében rendszergazda teljesíti kívánságát.
Előkészített Rosemarina - Muz4in.Net