Hétszer kérni, ha vásárolni vagy hogy miért kell egy kereskedő

Hétszer kérni, ha vásárolni.

vagy Miért kell az eladónak

Megkezdése előtt javítások kevesen gondolnak, ami egy kerámia. És kerámia karóra divat trendek, ha a piac szakemberek. Ezért, amikor a fogyasztó szembesül azzal a problémával, hogy vásárol csempe, akkor rájön, meglepő módon nem is olyan egyszerű. Tippek ismerősök és kívánságait a mester teszi még zavart. A kereső az információ a fogyasztó hajlamos bolt, ahol gyakran találkozik eladók.

Vevők, és a személyzet gyakran alábecsülik a szerepe eladók. Első pillantásra ez csak az emberek, az eredeti ruhákat, hogy tisztában vannak a csempe valamivel több látogatót. De ez félrevezető. Anélkül, az eladó is megvásárolható a lé, illetve tisztítószer, de nem csempe. Miért? Csempe vásárolt hosszú ideig, vele „szerzett” a belső és a hangulat a szobában. Ár hiba túl magas, így szakember segítsége nélkül nem elég.

eladók „Shakhtinskaya csempe” Az általunk megkérdezett azt mondta, hogy a vevők gondosan hallgatni a véleményüket. Gyakran még azt mondta, hogy azzal a szándékkal jön. Gyakran előfordul, hogy még ez jön, azzal a szándékkal, hogy vesz egy gyűjtemény, miután egy beszélgetés egy bolti vásárlók kap egy teljesen más, és utána gyere vissza hálával és ajándékok, hozzák barátok és ismerősök vásárolható.

Úgy döntöttünk, hogy megtudja, mi motiválja a vevők kiválasztásánál csempe, és segítségével a gyártók, hogy kövesse azokat lépésről lépésre.

figyelmet a szükségleteit

„Ebből azt kell tenni valamit!”

Halad egy új lakást. unalmas belső, amely száz évvel délután, a vágy, hogy változik a helyzet - azaz, talán a fő oka, hogy ösztönzik az embereket, hogy vásárolni csempe.

Ha a vevő zavarba javítás, akkor meg kell oldani két problémát: megtalálni a mester és vásárolni csempe. Hogyan kell csinálni? Mester burkolók általában keres hosszú ideig a barátok, azáltal veszélyes - még naportachat. A csempe könnyebb: kérni körül barátok, menj a boltba, és ott vannak kiválasztva. Úgy tűnik, semmi sem bonyolult.

Ezt szem előtt tartva, a vevő jön el a legközelebbi boltba, vagy piacon. És megértem, hogy tévedtem.

„A legtöbb látogató üzletünkbe -, akik már megkezdték a felújítás a házban. De gyakran nem tudják, sem a gyártók, illetve az árak, sem az, amit csempe van szükségük. Néha, amikor kiválasztják vezérli a válaszokat a barátok, zavaros a méret, design, nem látja a különbséget a csempe és gránit. Ilyen esetekben mindig kitalálni, hogy hol akarnak tenni a cserép, mint a milyen színű, milyen szeretné, hogy az eredményt. És még akkor kezdek különböző lehetőségek, mondja a gyártó, amely bemutatja az elrendezést. Amikor egy ügyfél úgy érzi, részemről ez aktívan részt vesz a kereső, és együtt kiválasztani a legjobb megoldást. Sok ügyfél akkor gyere vissza, és hálát adni a segítséget, „- mondja az eladó bolt” Tile „SP Pushkar, St. Petersburg.

információszerzés

„Mi történt?”

A vevő belép egy boltba, és úgy látja, a lelátókon vykleennoy csempe. Az első impulzus -, hogy megkerülje az egész boltban, figyelmesen, hogy mindenki láthassa, és a szerint a hagyomány, ügyeljen arra, hogy érintse meg mindent. Értékesítési jelennek meg. Vele, hogy tanulmányozza a gyűjtemény sokkal érdekesebb. Sellers mindig azt mutatják, az új elemek, tanácsot szín, mondják el, hogyan viselkedik a hazai emelt felületen, tájékozódni az ár. A vevő azt hiszi, késések megnézi az egyik gyűjtemények és ... megy egy másik boltba.

„Mielőtt vásárol egy személy érkezik a boltba két vagy három alkalommal, méregette a gyűjtemények költség. Leggyakrabban a vevő megy a boltba családdal vagy barátokkal, hogy segítsen meghatározni a választás. Mintegy harmada ügyfelek hozzák burkolók, vagy hogy egy megjegyzést a mesterek a tippeket csempe vagy gránit. Volt egy eset: az ügyfél körülnézett a szobában, „Röfi”, mint kiderült, szükség van egy cserép-típusú „disznó” - egyfajta külső burkolat. Mindig meg kell adni a részletes tanácsokat - akkor az ügyfél könnyebb eligazodni gyűjtemények és megérteni, hogy ez több esetben „- mondja Mihail shop” cserép ügynök „SP Pushkar, St. Petersburg.

Értékelése a különböző lehetőségeket

„A szellemi VÁLASSZON pasztell”

Miután egy sor üzletek, piacok és a standokon a memóriában a fogyasztó, mint a szabály, hogy két vagy három lehetőség. Egy gyűjtemény, mint a szín, a másik szép, de az ár dekor 1,5-szer drágább, mint az első, és nélkülük nem érdekes. A harmadik - a nagy formátumú, és nem ismert, hogy hogyan fog kinézni egy kis fürdőszoba. „Amikor először válassza ki a legfontosabb szerepet játszott a design. Vevő első előző válasszon egy kedvenc beállítást, majd ránéz az ár és a minőség. Ami a preferencia, a saját észrevételeit, azt lehet mondani, ez: az emberek okosabbak megjelenése inkább pasztell színekben. Fiatal és aktív hajlamosak kontraszt és élénk színek a belső, „- mondja az eladó bolt” Tile „SP Pushkar, St. Petersburg

Amikor az idő véglegesen meghatározott, a vevő kezd aggódni - élni fog évekig egy házban kályhával, amely úgy dönt, most. Ez egy nagy döntés, és nagy felelősség neki. Arról, hogyan kell viselkedni az eladónak a pillanatban, ez fogja meghatározni, hogy vásárolni vagy sem, és hogy az ügyfél elégedett lesz vele.

„Minden ügyfél, kortól függetlenül hallgatta a tanácsomat. Miután az összes csempe, nem vásárol minden nap, és az ügyfelek félnek, hogy hibázik. Akkor a legjobb, ha egyértelműen többszörös elrendezések különböző dekorok és játszani színes, ismét lásd a katalógust és szórólapok. Elegem van az esetekben, amikor a vevő jön egy adott gyűjtemény látni valahol a barátokkal. De miután megbeszélést vásárolni egy másik, alkalmasabb a belső lapok. Aztán hozott nekem csokoládét hála, „- mondja Tatiana.

Termék előnyben sok más

„Ennyi”

Így a döntés. Ekkor a vevő céltudatosan megy a bolt, ahol nem lesz olyan, mint a gyűjtemény, gondoskodjon az árak és a szolgáltatás. Most arra van szükség, hogy behatóbban és kiszámítja a száma csempék, majd a költségek egyértelmű lesz. „A legtöbb vásárló vonzódnak az új kollekció. Javítás mindig jár a frissítést, és az ügyfelek tudat alatt szeretne vásárolni az új dolgokat, ami még nem másokban. Számos ügyfél már tudatában vannak, hogy vannak speciális programok belső modellezési tetszett a cserép és gyakran kérik ezt a szolgáltatást. Én általában azt mutatják, több kombináció a lapok különböző dekorok - így az ügyfél egyértelműen lehetőséget lát gyűjtemény. Gyakran az emberek hálásak az érdekes számításokat ismernem, hogy nem jött volna ki magukat. Még mindig szeretem, hogy a szórólapok a gyűjtemény haza, hogy konzultáljon a rokonok, és később visszatért, hogy megvásárolta”- osztja meg észrevételeit eladó Natalia. Pozsony.

Felbontás kétség

„És hirtelen nem fog működni?”

És hirtelen fog kinézni rossz, és a szoba lesz vizuálisan már kevésbé? És folyamatosan megy? És kőműves mondta egyszer ... Még választott csempe, a vevő még mindig kételkedik. Az anyagot vásárolt egy hosszú idő, és senki sem akar mozogni többször. Az ügyfél kezdi, hogy néz ki az első látásra a aprólékosan máz, egy műértő, hogy a két csempe - ellenőrizze geometria által ajánlott kőműves. És minden kétség, lépjen kapcsolatba az eladóval.

„A legtöbb vásárló szkeptikusak kiválasztásában a megfelelő méret és szín. Ebben az esetben azt mutatják, hogyan kell megállapítani csempe különböző méretű, kiszámolja a csempe és dekor, a szám a „hulladék”. Ha elkezd kételkedni a minőség, mindig beszélni a magas minőségi színvonal, hogy minden, hogy gépek, és a terméket teljesen ártalmatlan. Az utolsó szó joga a vevő, így minden tanácsot adok óvatos, hogy ne okozzon negatív reakciót, és egyfajta „impozáns”. Gyakran előfordul, hogy a vásárlók próbálják megmenteni. Ez érthető, mert az kell, hogy működjenek, hogy fizessen a burkoló és a kiegészítő anyagok vásárolni. Általános szabály, kivéve a dekoráció - ez a legkézenfekvőbb megoldás. De 90% -a vásárlók, aki igénybe veszi a dekorok minimum sajnálom, hogy engedett a pillanatnyi vágy, hogy megmentse -, akkor több éves „élvezni” egy unalmas belső tér. Miután az összes dekor az alaphangot a gyűjtemény, „létrehozni” bélés. Csempe nélkül dekorációk - olyan, mint egy esküvő nélkül a menyasszony. Ha nem akarjuk, hogy többet költ, akkor jobb, hogy válasszon egy gyűjtemény olcsón, de hogy elég dekorok”- mondta Konstantin, Vlagyivosztokig.

Árubeszerzés

Végül jön a legkellemesebb pillanat -, hogy kezébe nyugtát, és menj haza, ami hozza a cserép rövidesen. De fizetni az árut a vevő nem siet. Először is, kőműves tanácsos vásárolni egy kicsit, ezért szükséges, hogy kiszámítja a száma csempék pontosan, sose lehet tudni. Másodszor, még mindig vannak kérdések: hogyan feküdt csempe, mint vágás, amely ragasztó a legjobb. Sokkal jobb, hogy kikötik egyszerre, mint, hogy menjen vissza.

„Ha az első vevők kérdéseket feltenni az ár, a cserép formában, közvetlenül a vásárlás előtt érdeklődés szállítási feltételek és kapcsolódó termékek: ragasztók, fugázó, sarkok. Mindig ad részletes tanácsot, és azt mondta vélemények mesterek és az ügyfelek. Nálunk mindig segíteni ügyfeleinket, hogy kiszámítja a száma csempék és koordinálja a szállítás a legkényelmesebb számukra. Törzsvásárlói van egy rendszer kedvezmények. A legtöbb embert vonz az, persze, jó szolgáltatás és a minőségi termékek és kedvezmények és ajándékok - ez egy szép mellett, „- mondja Natalia, kereskedője, Krasznojarszk.

Így kezdődött a javítás. Hol kezdjük? Természetesen, a falak és a padló. Ez attól függ, nekik, hogy hogyan fog kinézni a kész belső.

Bármely cég, a termékek minőségét, hogy gyárt vagy értékesít - ez a kérdés rendkívül fontos.