szabványosítási folyamat lejárat 5 lépéseket
Krachkovskaya mögött Helena vezetője szakhatóságot és minőségügyi igazgató GC HOST 109 sikeresen ellenőrzések minőségirányítási rendszer, először az Ural gyárak, majd a rendszerintegráció. Mi rábeszélték, hogy megosszák megfigyeléseket a folyamatok standardizálása.
Megváltoztatása a kiadott ISO tanúsítványokat. Németország
"Id =" yui_3_17_2_1_1456966438673_147 „>
Megváltoztatása a kiadott ISO tanúsítványokat. Németország
Biztos vagyok benne, hogy mi fog jönni rá. Anélkül szabványosítás nincs ellenőrzés, lehetetlen ellenőrizni a költségeket és javítja a teljesítményt, növeli a méretét az üzletet.
Az én tapasztalataim: minden beérésével öt lépésben. Vegyünk egy példát a cég.
1. lépés - a folyamat leírása
2. lépés - Process Control
Továbbá azt is tekinteni, mint a folyamat fut. Lépett az elemeit ellenőrzés: ellenőrizze listákat, fix határidők szakaszban. Gyakori indulások és változások a folyamat javítani. Tehát, a legjobb gyakorlatok meghatározása, racionális felhasználása időt és anyagi forrást a társaság.
3. lépés - ellenőrzési folyamat
Színészek hozzászokott a végrehajtás: kitöltésével listák, határidőket. Szükséges nem állandó, és a rendszeres ellenőrzés - éves ellenőrzési a megfelelési folyamatnak, féléves ellenőrzések.
4. lépés - folyamat mérési
A cég gyorsan fejlődött - nem volt új tevékenységek, javítja a vezetői szinten. Az alkalmazottak nem tartja magát „hogy a levél” az utasításokat rögzíteni részeredmények. Mi szükség van egy eszköz, hogy ellenőrizzék a kiindulási ponton a folyamat, mérésére és javítsák KPI.
5. lépés - Process Automation
Elkezdtünk papíralapú folyamatokat elektronikus környezetben. Eleinte részleges automatizálás - projekt mérföldköveit vették fel a CRM. Most elkészítjük a teljes automatizálás és irányítás vezetői fegyelem. A elvek a következők:
- Intuitív interfész - a felhasználó számára nyilvánvaló lépéseket dolgozni.
- A program - a három-az-egyben: oktatás, rendeletek és az edző folyamatot.
- Minimalizmus - a képernyő csak a szükséges és elégséges információt a művelet végrehajtásához.
- A felhasználó megadja forgatókönyveket a helyzet, nem pedig a munka egy statikus ablakban keressük meg a jobb gombot.
- Monitoring és felvételi folyamat a kutatási, fejlesztési teljesítménymutatók (KPI). A teljesítmény értékelése az alkalmazottak, részlegek és a vállalatok. Keresés nyak szűk a folyamatokat és mechanizmusokat az optimalizálás.
Miért van szükség, hogy egységesítsék folyamatokat? Ezek a lépések - a kezes feltételeinek való megfelelés és a minőség a projekt menedzsment. Az első három évben a társaság szabványosítás 3-szorosára emelkedett a forgalom, és belépett a top 100 legnagyobb magyar informatikai cégek.