Üzleti etikett 1
- fehér öv vagy fehér mellény;
- fehér kesztyű (opcionális).
- Cipő a ruhában vagy a könnyű estélyi cipőben;
- hosszú fehér kesztyű.
4.2 A ruházat kiválasztása üzleti tárgyalásokra
Ehhez az egyszínű színű ruhák alkalmasabbak - szürke, sötétszürke, sötétkék, fekete. A kötések színeinek hasonlónak kell lenniük: ennek megfelelően szürke-gyöngy, kék-piros, sötétbarna; A nyakkendőnek dominálnia kell a nyakkendőt, és az ábra kívánatos. Ez a színek kombinációja nem fogja figyelmen kívül hagyni és bosszantani a partnereit, és a megjelenésed hangsúlyozza a tiszteletedet. Ismeretes, hogy a fényes nyakkendő díszes mintával némi érzelmi nyomást gyakorol a beszélgetőkre.
Formális beállítás esetén a kabátot be kell nyomni. Ez mind a tárgyalásokra, mind a tárgyalásokra vonatkozik: egy gombás kabátban találkoznak az irodában, ülnek az elnökségben, és jelentést készítenek. Ugyanabban az alakban lépjen be a színház és az étterem előadótermébe. Ebben az esetben a kabát alsó gombját soha nem rögzítik. A karosszékben ülve, és az asztalnál is étellel, a kabát megszakadhat.
Mindenféle üzleti fogadások etikettje fehér ingeket visel. Más esetekben az ing színének összhangban kell lennie az öltöny színével. A nyakkendő optimális hossza - a nadrág derekáig, gondosan össze kell kötni.
Szigorú színek, alacsony cipők vagy csizma fekete vagy sötétbarna színben. A fekete cipő bármilyen színben használható.
Napközben és nyáron kedvezőbb a könnyű ruhák és ruhák, este és télen - sötétebb hangok. Világos ruhát kell viselni egy könnyű öltözékben.
A fejfestőnek a szín és a stílus alapján meg kell egyeznie a többi ruhával. Filckalap kopott egy jó kabát, bőr vagy szövet kalap és egy kalap kis területeken kombinált kabátok és dzsekik sport típusát.
A kesztyű, sál és kendő színben és mintában harmóniában kell lennie a többi WC-vel. A kabátok és dzsekik felső külső zsebében tollat, ceruzát, fésűt és egyéb tárgyakat nem szabad elhelyezni.
Ugyanez az elv igaz ruházat nőknek: színek WC, ruha és egyéb részleteket kell egészítenie, divatcikkek - illesztése az a szám, bár természetesen, női divat hajlamosabb megváltoztatni, mint a férfiak.
A más cégek képviselőivel folytatott tárgyalások során működő üzletasszony felállásának funkcionálisnak kell lennie. hogy sikeres legyen a siker érdekében. Nemkívánatos ruhák mély vágásokkal és nagyon rövid szoknyákkal - a ruháknak nem szabad elvonniuk a partnert egy komoly beszélgetéstől. Nem lehet fényes színek, sok csillogó szál. A női üzleti ruhák alapja öltöny vagy ruhák. A nadrágos öltöny és a kötött dolgok nem mindig illenek. Fontos elem a dekorációk. Először is, nem sok, és másodsorban magas színvonalú, rangos cégeknek kell lenniük
4.3 A különböző országok képviselőinek üzleti ruházatai
A németek - B ruhák konzervatív: klasszikus ruha, nyugodt színek, a kozmetikumok mérsékelt alkalmazása és az ékszerek használata, szerény, szigorú frizurák.
Francia - Nagy ruházati és sminkes ismeretek. A velük való kommunikáció során ragaszkodhat a klasszikus stílushoz. Az öltöny sikeresen kiegészül egy könnyű kendővel vagy egy jól megválasztott brossal.
Angol - Az etikett szabályainak szigorú betartása. Tegye fel a klasszikus öltönyt a nyugodt hangokra. Szeretni fogják a fekete, fehér vagy rózsaszín kombinációt. A dekoráció kisebb, a sminknek óvatosnak kell lennie. A közepes hosszúságú hajokat divatos frizurával lehet felhordani, vagy fésülni.
Olaszok - Nagyon finom érzi a színt. A ruhákban ne használjon több mint három színt (nem számolva a féltónusokat). Különböző hajstílusok elfogadhatók.
Spanyolok - Olyan ruhákat szeretnek, amelyek fekete vagy fehér színű, vörös színű, arany díszítéssel vannak ellátva.
A hajat a legszigorúbb csomagolásban lehet eltávolítani.
A görögök - Inkább egy áramló sziluettje puha alatta lévő szövet ráncok, pasztell, lágy smink és hosszú haj zuhan a vállára. A homlok nyitva van, a haj hátul van fésülve.
4.4 Az etikett a női ruhákban
- Öltöztesd szerint az üzleti etikett, ami azt jelenti, nem mini szoknyát, nem mélyen kivágott blúz gombokkal vagy azzal a bumm meglazult, és nem feszes ruhadarabot, nem feltűnő, mutatós ékszereket.
- A körmöknek elég rövideknek kell lenniük. Egyes országokban a hosszú szegek azt jelentik, hogy tulajdonosuk nem működik.
A hamis szegek alkalmasak szórakozásra, de nem üzleti célra. Kizárt arany vagy foltos köröm.
A fehérnemű nem látható a ruházaton keresztül. Mindig legyen tiszta és friss.
- A sminknek mérsékeltnek és frissnek kell lennie. Ne használjon műszempillákat.
- Tartson egy sor szükséges dolgokat: ez egy szál tűkkel, fogkrémet és fogkefét, tartalék harisnya, körömlakk és körömreszelő, kefe, fésű, tükör, hajlakk, dezodor, tampon és kefe cipő.
- A szoknyát óvatosan kell vasalatni - ráncok vagy szükségtelen hajtások nélkül.
Ne viseljen ruhát briliáns szövetből - brokát, szatén stb. Munkához. amelyek alkalmasabbak az esti WC-khez.
- A farmer ruházat szintén nem megfelelő az irodai vagy üzleti útra.
- Ne viseljen fehér cipőt, és ne hordjon fehér kézitáskát (különösen Anglia, ahol a fehér cipőt csak a faluban hordják.
- Nagyon óvatosan változtassa meg hajszínét, és ne viseljen parókát, amely eltér a hajhosszától és a színétől. A kollégák szemében ez úgy tűnhet, mint egy indecision vagy extravagáns jel.
- Mindig mossa meg a rúzsot. A rúzs elhagyása a poharakra és poharakra egy nagyon rossz hang jele.
- A cipőt jó minőségűnek kell viselni alacsony vagy közepes saroknál. Ne próbálj meg viselni szandált, szandált pántokkal vagy díszes cipővel.
- Ne viseljen csipke harisnyát és divatos harisnyát.
- Ne tegye a táskáját az asztalra, az asztalra a konferencia teremben, vagy az étterem asztalán
Etikett ruhák üzletemberek számára
- Öltöztesse az etikettet. Ne hordjon túl szoros nadrágot, fényes ékszereket és órákat az új trendekkel.
- Tartsa szemmel a bajuszt és a szakállát (ha van) - tiszta és jól ápolt legyen.
- A fülben és az orrban levő szőr nem igaz.
- A fehérneműnek frissnek és tisztanak kell lennie.
Van kéznél legyen mindig alapvető dolgok: fogkefe, fogkrém, fésű, kefe, körömreszelő, olló, egy döntetlen, egy friss ing, borotva, dezodor, kefe cipő.
- Használjon zsebkendőt, és ne kis rongyokkal.
- A zokni annyira hosszúnak kell lennie, hogy a szőrös lábak nem láthatók, amikor lábát a lábára teszed.
5. Az üzleti etikett általános elvei a világ különböző országaiban
Az erőteljes, világméretű, az egyesítés és a gazdasági kapcsolatok erősítésének köszönhetően az export- és importpiacok növekedése, sok vállalat válik multinacionálisvá. Az üzleti siker egyre jobban meghatározta az etikettek tudását és tiszteletben tartását azokkal az országokkal, amelyekkel együttmûködnek (és nem csak azok által). A helyi etikett a külföldön való üzleti tevékenység során nagy probléma azok számára, akik különböző országokban üzleti utazásokon mennek keresztül. Ugyanilyen fontos tudni a kultúra, a hagyományok és a jó ízlés szabályainak sajátosságairól, ahonnan az üzleti partnerek eljutnak hozzád.
A legfontosabb az, ha megtanulod, hogyan kell helyesen eljárni:
- az emberek nevét;
Az ország saját etikettjének ismerete nem garantál sokat. Szükség van arra, hogy határozottan megtanulják, milyen és hogyan kell tenni bizonyos helyzetekben egyes országokban - az Egyesült Államokban, Franciaországban, Japánban vagy Ausztráliában. Ezért minél többet tudsz arról az országról, ahova megyél, annál nagyobb eséllyel lesz sikered.
Először próbálj meg legalább néhány mondatot megtanulni: köszönöm, kérem; megtanulni számolni tízre. Ha nem tudja, hogyan kell eljárni, akkor lépjen kapcsolatba egy személynek az első és utónevével. Sok országban jó módja annak, hogy a látogatók a helyi ételeket fogyasztják.
Vannak szabályok az etikett, igazságos bárhol származik.
Tartsátok tiszteletben a nemzeti hagyományokat az élelmiszerekben, ünnepeken, vallásban és abban az országban, ahol Ön vagy.
Ne hasonlítsa össze az országot.
Ne kritizálj semmit.
Legyen mindig pontosan, vegye figyelembe az utak forgalmát és az emberek utcai torlódását.
Ne habozzon nagy pénzt.
Ismerkedjen meg azon ország monetáris rendszerével, amelyben található.
A címek nagyon fontosak, ezeket fel kell használni.
A levelezésnek nagyon formális jellegűnek kell lennie.
Az országban először nem érkezik meg, ügyeljen arra, hogy a névjegykártya hátoldalán tájékozódjon ezen ország nyelvén.
Győződjön meg róla, hogy keljen fel, amikor az ország nemzeti himnusza hangzik. Figyeld meg és ismételje meg a házigazdák tevékenységét.
Ne viseljenek olyan nemzeti viseleteket, mint a toga vagy a sari. Végtére is kiderülhet, hogy ez vallási jellegű.
Nem követelheted, hogy minden legyen otthon: élelmiszer, szolgáltatás stb.
Az udvariasságot mindenütt tiszteletben tartják, különösen Ázsiában.
Nyelv. Ha nem ismeri az ország nyelvét, ahol tartózkodik, tolmácsra van szüksége a tárgyalások során. Több alapvető mondat ismerete, ahogy azt már említettük, feltétlenül szükséges. Amikor egy tolmácson beszél, nagyon kívánatos egy olyan személy, aki jól beszél mindkét nyelvben, hogy ellenőrizze a fordítást és javítsa a hibákat.
Ha a helyi partnerek túl gyorsan beszélnek érted, akkor udvariasan kérheti őket, hogy lassabban beszéljenek, magyarázva a gyenge nyelvi ismeretüket. De ne hibáztasd őket soha, amit gyorsan mondanak. Hasonlóképpen, ha a tárgyalásokat a saját nyelvén folytatják le, ne hibáztasd őket az akcentussal kapcsolatban - lassan, egyértelműen kiejtő szavakkal szólaljanak meg. És még egyszer: ne mondj anekdotokat - a nemzeti humor túlságosan specifikus, mint a szleng, amelyet el kell kerülni.
A ruházat elengedhetetlen eleme, mert része a megjelenésnek. A ruhák legyenek diszkrétek, varrtak és kiváló minőségűek legyenek. Általában fehér ingeket és sötét ruhákat kell viselniük. Az üzleti utakon lévő nők nem viselnek nadrágot, mivel túl rövid szoknyák vagy ujjatlan ruhák.
A köszöntések számos országban nemzeti színezést mutatnak. A kézfogások a köszöntés fő formája. De egyes országokban nem szokott kezet fogni a nõkkel, ezért várja meg, amíg a nõ maga nyújtja meg a kezét. Franciaországban és a mediterrán országokban csókok gyakoriak az arcán, Latin-Amerikában - ölelés. Két kéz egymásra nyomódott a mellkas előtt - indiai nemzeti üdvözlés.
Az eltérő korú emberek iránti hozzáállásról. Mindenütt meg kell tisztelnünk a véneket. Ők lesznek az elsőek, akik beszélgetést kezdeményeznek. Amikor az idősek bejutnak a szobába, kelj fel.
Az általános tanácsadás az ismeretlen élelmiszerek beviteléhez az, hogy enni, amit felkínálnak, és ne kérdezd meg, mi az. Vágja darabját apró darabokra - így könnyen belevághat a gyomrába.
Sok országban az üzleti tevékenységet a vallás befolyásolja - a napi rutin és a munkakörök és a napok. Tudjon meg többet ezen ország vallásáról, de ne vegyen részt ilyen témákról. Tudjátok meg és emlékezzetek arra, hogy a buddhista képek szentek: nem lehet lépést tenni a küszöbön Thaiföldön - alatta élő szellemek; soha ne vonja el a Mekkával szemben álló személyt; engedély nélkül ne fényképezzen vagy érintse meg a vallási tulajdonságokat.
Mindenütt üzleti kártyával kell rendelkeznie, amely jelzi: a szervezet nevét, pozícióját, címét. Ne használjon rövidítéseket. Délkelet-Ázsiában, Afrikában és a Közel-Keleten mindig adjon meg egy névjegykártyát a jobb kezével. Japánban két kézzel szolgálják, a jobb oldalon a partnerhez.
Óvakodj az ismerős gesztusok használatától, mondd: "V" (a győzelem jele). Más országokban nagyon eltérő, nem mindig tisztességes jelentéssel bírhatnak. etikett üzleti kommunikáció
Üzleti etika és etikett, a kultúra az üzleti kapcsolatok szempontjából nagy jelentőségű a siker minden törekvések területén az üzleti, legyen az irányítás, üzleti, politikai, oktatási és művészeti. Hogyan lehet optimalizálni a kommunikáció minden területén az emberi élet, hogyan kell üzleti nemes és a siker elérhető és állandó, szeretnek felmászni a karrier létrán a legőszintébb és hatékony módja, hogy hogyan sikerül olyan üzleti arénában nélkül, erős kommunikációs kultúra, tudta nélkül az elemi, de ugyanilyen fontos előírások és az etikett szabályai.
Az üzleti etikett az üzleti és üzleti kapcsolatok területén kialakult viselkedési sorrend. Az etikett, ha megértette, hogy ez egy állandó magatartási rend, segít elkerülni a hibákat, vagy kiegyenlíteni őket hozzáférhető, hagyományos módon. Az etikett a képalkotás egyik legfontosabb "eszköze". A modern üzletben a vállalat személye jelentős szerepet játszik. Azok a cégek, amelyekben az etikettet nem tartják tiszteletben, sokat veszítenek. Hol van az etikett, a nagyobb termelékenység, jobb eredmények. Ezért mindig emlékezni kell az egyik legfontosabb posztulátumra, amelyet az egész világ üzletemberei tudnak: a jó modorok nyereségesek. Sokkal kellemesebb olyan céggel dolgozni, amely tiszteletben tartja az etikettet. A világon szinte mindenütt a tevékenység normája lett. Ez azért van, mert az etikett életképessége miatt kellemes pszichológiai klímát teremt az üzleti kapcsolatok számára.
"A jó modorok előtt ajtókat nyitnak, melyeket a legmagasabb iskolai oktatás nem tud nyitni" - mondják a bölcsek.
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy az etikett csak akkor segít nekünk, ha nincs olyan belső feszültség, amely az etikett szabályainak megfelelő megpróbáltatásával próbálkozna, amit eddig soha nem tettünk.
A használt irodalomjegyzék
1. Kovalev A.N. A Diplomácia ABC 1984.
Hosted on Allbest.ru