Az első pillantásra az idegenforgalom mint a menedzsment egyik tárgya feltételezhető, hogy a menedzsment


Első pillantásra azt lehet feltételezni, hogy a menedzsment a régió turisztikai és idegenforgalmi szervezet alapja azonos bázis irányítása bármely vállalati rendszer „ember - férfi”, de a menedzsment munkájának turizmus sajátos és jelentősen eltér a dolgozók más iparágakban.

A hely, régió, ország turisztikai kínálata "kollektív termelésnek" minősül. Nem az egyes szolgáltatások, hanem egy egész komplexum a turisztikai kereslet központjában. Ez a komplex szolgáltatás a turisták egyesül az "utazási cél" fogalmába.
  • A szezonalitás, azaz a függőség a kötet turisztikai szolgáltatások a szezonban, elsősorban az éghajlati viszonyok. Az évszaktól függően, a kötet a turisztikai tevékenység súlyosan dadog. Turisztikai szervezetek és intézmények vesznek számos csökkentését célzó intézkedések a szezonális visszaesés, mint amilyen az a szezonális árkülönbség (megnövekedett árak a főszezonban, mérsékelt a holtszezonban és csökken a szezonon kívüli időben, a különbség az árak szállás, az évszaktól függően elérheti a 50 %), a fejlesztési azok turisztikai formák, amelyek nem tartoznak a szezonális ingadozások (kongresszusi, üzleti és így tovább. d.).

  • Mivel a turizmus, mint a kontroll objektum saját jellemzőit, a turizmus üzleti vezetők kell számolnunk azzal a ténnyel, hogy ez az iparág teljesen eltér a többi, és így átruházható irányítási modelleket más munkaterületek terén a turizmus lehetetlen.
    E tekintetben megkülönböztethetjük a következő jellemzőket, amelyek jellemzőek bármely turisztikai vállalkozás irányítására.
    Először is, a turisztikai tevékenységek tervezésekor a hangsúly a végfelhasználók igényeire, szükségleteire és vágyaira kell összpontosítania.
    Másodszor, a turisztikai szolgáltatás nem elsődleges jellege. Az idegenforgalmi termék nem vált elsődleges szükségletgé, bár a modern világban óriási a turizmus fontossága az erő és egészség helyreállításának eszközeként.

    Harmadszor, a marketing sokkal fontosabb a turizmus területén. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az eladó a turisztikai szolgáltatások, nem tudja bemutatni, hogy a minta-szabvány (ahogy ez a helyzet az áruk eladása), az, hogy megtaláljuk érvek mellett az áruk szolgáltatások, és ez csak akkor lehetséges, egy jól bevált marketing rendszer segítségével minden hangszereit.
    Negyedszer, a szolgáltatás minőségének változékonysága miatt a szubjektivizmus értékelése során felmerül a folyamatos nyomon követés szükségessége, vagyis ez az irányítási funkció különleges jelentőséggel bír.
    Ötödször, az idegenforgalmi szolgáltatás egyedülálló (nem minden szempontból megismételhető). Ez az utazás útvonala, a szolgáltatás feltételei, költsége stb. Ugyanazon a útvonalon még két kör ugyanazon az útvonalon gyakran különböző módon jár.