A konfliktus problémájának relevanciája mindig releváns

1

3 A kommunikáció összetett művészet. Ha nincs kommunikációs kultúra, akkor konfliktusok merülhetnek fel. A konfliktusok forrása nagyon különböző lehet. A konfliktus egyik oka a demokrácia.





Szükséges tudni, hogy az emberek hogyan viselkednek konfliktushelyzetekben és hogy vannak-e hatékony megoldások a konfliktusok megoldására

4 Ehhez: Ehhez: a viselkedés megfigyeléseinek végrehajtása konfliktushelyzetekben; a konfliktushelyzetekben a viselkedés megfigyelése; Ajánlások kidolgozása a konfliktusok konstruktív megoldására. Ajánlások kidolgozása a konfliktusok konstruktív megoldására.

5 A probléma során végzett munka során szerzett tudás az interperszonális kommunikációban használható konfliktushelyzetek megoldásában. Gyakorlati eredmények is hasznosak lehetnek az osztálypedagó, a tanár, az iskolapszichológus munkájában.

6 Az egymásnak ellentmondó felek viselkedésének vizsgálata során elméleti és gyakorlati tanulmányokat végeznek: A konfliktushelyzetben az osztályteremben fellépő reakciók mértékének diagnosztizálása A konfliktushelyzet megakadályozásának módszerei

7 "Konfliktus" Az orosz nyelv magyarázó szókincsében a "konfliktus" szó ütközésnek, súlyos nézeteltérésnek, vitának minősül. Konfliktus A konfliktus olyan helyzet, amelyben mindkét fél egy másik, a másik fél érdekeivel ellentétes és ellentétes álláspontot keres. A konfliktusban való viselkedés stratégiája A konfliktus viselkedésének stratégiája egy ember (csoport) konfliktushoz való viszonya, konfliktushelyzetben bizonyos viselkedési formák kialakulása.

8 A konfliktushelyzetekben tapasztalt viselkedés alapvető stratégiái A konfliktushelyzetekben alkalmazott magatartás alapvető stratégiái veszélyeztetik az együttműködés elkerülését

A versengés vagy összecsapás nyílt küzdelem az érdekeikért. Azok a személyek, akik ezt a stratégiát használják, saját érdekeiknek megfelelnek mások érdekeinek kárára, arra kényszerítve őket, hogy döntsenek. A versengés vagy konfrontáció nyílt küzdelem az érdekeikért. Azok a személyek, akik ezt a stratégiát használják, saját érdekeiknek megfelelnek mások érdekeinek kárára, arra kényszerítve őket, hogy döntsenek. Elkerülés, visszavonulás - a konfliktushelyzetből való kilábalás vágya, nem megoldása, nem önmagunkhoz, de nem ragaszkodik hozzá. Egyszerűen elhagyja a konfliktus megoldását. A konfliktusok elkerülése vagy elkerülése a probléma növeléséhez vezethet.

10 Adaptáció Alkalmazkodási stratégia az ellentmondások simításához. Egy személy nem próbálja megvédeni a saját érdekeit, és beleegyezik abba, amit a másik fél akar. Együttműködés A konfliktusok legtermékenyebb stratégiája és viselkedési stílusa, ami leggyakrabban a konfliktusok megoldásához és a produktív kilépéshez vezet. Kompromisszum - A kompromisszumos pártok megpróbálják megoldani a különbségeket kölcsönös koncessziókban.

A konfliktushelyzetekben a viselkedési stratégiák tanulmányozásához a diákok különböző teszteket használhatnak, majd diagnózist hajthatnak végre és grafikusan ábrázolhatják. Amikor a tanulók és a tanárok között konfliktusok keletkeznek, ezt a tesztet felajánlhatják a tanároknak és összehasonlító diagnosztikát nyújthatnak.

12 Tesztelés "Saját magatartás értékelése konfliktushelyzetben" Próbálj meg őszintén válaszolni a kérdésre: "Általában hogyan viselkednek konfliktushelyzetben vagy vitában?". Ha Ön vagy ez a viselkedés különös, adja meg a megfelelő számú pontot a válasz minden egyes száma után. Gyakran-3 pont Occasionally-2 Ritkán-1

14 A vizsgálati eredmények feldolgozása. Számolja meg a golyók számát az 1,6,11 számok alatt az "A" viselkedés típusától stb. "A" típusú -1,6,11 "B" típus - 2,7,12 "B" típus - 3,8, 13 "G" típus - 4,9,14 "D" típus - 5,10,15 Ha a legtöbb pontot a betűk alatt szerezte: "A" a konfliktusok és viták "kemény" megoldásának típusa. Ön áll az utolsó állomáson, megvédve pozícióját. Mindent egybevetve igyeksz nyerni. Ez az a típus, aki mindig igaza van. A "B" egy "demokratikus" stílus. Ön azon a véleményen van, hogy mindig egyetért. A vitában megpróbál alternatív megoldást kínálni, olyan megoldásokat keresni, amelyek kielégítenék mindkét oldalt. A "B" kompromisszumos stílus. Kezdettől fogva elfogadja a kompromisszumot. A "G" egy "puha" stílus. Pusztítsd el az ellenségedet a kedvességgel. Készenlétben az ellenség szempontjából állsz, és feladod a sajátodat. "D" egy "elhagyó" stílus. A hitvallása az, hogy "jó időben távozzon". Megpróbálod nem súlyosbítani a helyzetet, nem pedig a konfliktus nyílt összecsapásához.

A konfliktus mérséklése a munka stratégiája és a harmadik fél megfelelő szerepe a konfliktushelyzet lokalizálásának és megoldásának folyamatában. Moderáció - latinul fordítva - az egyensúly, a szabályozás, a szabályozás.

17 A moderátor a konfliktus közvetítője. A moderátor megtartja mindkét fél tiszteletét. A moderátornak készen kell állnia a probléma megoldására. A moderátor mindkét fél követeléseit hallgatja, nem ad lehetőséget a vitákra, miközben mindkét fél számára kényelmes megoldásokat kínál. A moderátor csak azt támogatja, ami törvényes és tisztességes, előre látható és kitartó. A moderátornak el kell hinnie az ügy sikerében, és mindkét fél számára kölcsönösen előnyös megoldást kell elérnie.

18 LEARN hallani és hallgatni egy másik személyt. FONTOS: LEARN hallani és hallgatni egy másik személyt. Nyissa meg a problémáikat. Nyissa meg a problémáikat. Tiszteljétek másokat. Tiszteljétek másokat.

19 Nincsenek érdektelen emberek a világon. Sorsuk olyan, mint a bolygók története. Mindenkinek van minden, ami különleges, a sajátja, és nincs olyan bolygó, mint ő ... (E.Evtushenko)

20 Barátok! A konfliktushelyzet radikálisan megváltoztathatja életét! Próbáld meg jobbá tenni ezeket a változásokat!