Privatbank szupermarket banki szolgáltatások alapján a atm
Jelenleg a PrivatBank jogosan tekinthető az egyik legjelentősebb résztvevőnek a banki szolgáltatások kártya piacán Ukrajnában. A kiskereskedelmi szolgáltatások fejlesztését a bank irányításának prioritásként határozta meg, a mai napon pedig a PrivatBank az ország legnagyobb lakossági bankja. Az országban több mint 1440 fiókkal rendelkezik, és a lakossági banki szolgáltatások szegmensében sikeresen működik, a bank hagyományosan az első helyen szerepel a minősítésekben.
Jellemző, hogy a PrivatBank a műanyag kártyák nemzeti piacának vezetője, jelenleg az Ukrajnában kibocsátott kártyák több mint 45% -át, az ország ATM-hálózatának mintegy 60% -át teszi ki.
Maga a bank elsősorban azzal magyarázza sikerét, hogy az irányítási rendszere lehetővé teszi, hogy időben bevezesse a piacot pontosan azokhoz a technológiákhoz, amelyeket a felhasználók leginkább igényelnek. Valójában az elmúlt években a bank számos új szolgáltatást kínált ügyfeleinek, nem csak az ukrán bankok számára, hanem számos fejlett kártyás piacról érkező kollégáik számára is.
Innovációs stratégia
A PrivatBank tevékenysége során innovátorként működött, és rendszeresen új szolgáltatásokat vezetett be az ukrán bankpiacra, és ami nem kis jelentőségű, széles körben igénybe vett fogyasztói szolgáltatások.
Ugyanebben az évben a PrivatBank megkezdte az együttműködést a korábban az ukrán piacon érkezett Card Tech Kft.-vel. telepítve van a nemzetközi VISA START kártyákkal való munkához. A Card Tech Kft. Által kifejlesztett VISA START rendszer és igazolt első Visa International, majd később - és a MasterCard International, úgy tervezték, hogy megfeleljen az egyre növekvő igényeket a bankok, elindított egy projektet kibocsátó és elfogadó nemzetközi kártya termékek. A jövőben az aktivációs EMV-migráció, ez a döntés volt tökéletes, átalakítja magát a támogatást a Visa CEMEA és a MasterCard International a vállalat új termék - back-office komplexum a PRIME, amely a lehetőséget, hogy működjenek együtt EMV-kompatibilis kártyák a nemzetközi fizetési rendszerek.
Még a kártya piacán végzett tevékenysége elején a PrivatBank követte a kibocsátásmutatók tervezett párhuzamos fejlesztésének stratégiáját és a kártyák elfogadására szolgáló hálózatot. Így megnő a kibocsátott kártyák (éves növekedés - több mint 200%), Privat ugyanaz, és néha gyorsabban fejlődött az átvevő hálózatot, megduplázva a száma ATM és POS terminálok minden évben.
Mint már említettük, ez a stratégia később lehetővé tette a bank számára, hogy vezető szerepet vállaljon az országos beszerzési piacon. A bank szerint ma a PrivatBank POS terminálok az ukrán üzletekben az ország 80% -ában kártyatulajdonosok. Ezen túlmenően a bank folyamatosan bővülő terminálhálózatát jelenleg 1,2 ezer ATM, 13 ezer POS terminál, mintegy 2000 pénzforgalmi szolgáltató képviseli.
ATM "mini irodák"
Ezzel összefüggésben különleges figyelmet érdemelnek a banki ATM hálózat és a POS terminálok hálózata által megvalósított innovatív projektek.
A Privatbank stratégia működik a kártya piac, amelynek célja bővítve a lakossági banki szállítási csatornák használata révén technológiai lehetőségek nem csak a bankok, hanem például a mobil hálózati szolgáltatók, benzinkút láncok, és így tovább. N. az úgynevezett „integrált banki technológia.” Az ilyen integrált szolgáltatások nyújtásának alapvető eszközeként a bank meghatározta az ATM és a terminálhálózatát, ami meglehetősen logikus a magas növekedési ütem miatt.
A PrivatBank szakemberei szerint az ATM-t kezdettől fogva nem csak ATM-ként, hanem "mini-irodának" is tekintették, számos funkcióval és interaktív kommunikáció lehetőségével az ügyféllel. Ez a kijelentés ma igaz a bank POS termináljára.
Meg kell jegyezni, hogy abban az időben az ukrán mobilkommunikációs piac lépett az aktív fejlesztés színpadára, és az olcsó előfizetői csomagok bevezetése lehetővé tette az üzemeltetők számára, hogy majdnem megduplázzák az év vevőkörét. Azonban a probléma, hogy nem elegendő számú saját pontot töltenek fel az előfizetői számlák mobilszolgáltatókkal, még mindig releváns volt. A helyzetet tovább súlyosbította az a tény, hogy az üzletek nem vezettek be aktívan előre fizetett GSM-kártyákat, utalva arra, hogy nagy mennyiségű olcsó árukat kell tárolni raktárban erre a célra. Ennek eredményeképpen a kiskereskedelmi láncok számára veszteségessé vált, hogy az olcsó, előre fizetett kártyákat 5-10 dollár értékben értékesítse, és gyakorlatilag csak drága 20 dolláros névértékű kártyák álltak az ügyfelek rendelkezésére.
A PrivatBank kiskereskedelmi infrastruktúrájának növekedése
Az új szolgáltatás szinte azonnal megtalálta a fogyasztók válaszát. A várakozásoknak megfelelően az e szolgáltatások iránti kereslet első vezetője diákokká vált, akik hagyományosan a prepaid mobil szolgáltatások felhasználóinak és a legfejlettebb ügyfélkörnek minősülnek. A projekt megkezdését követően a banki bankkártyák iránti kereslet jelentős növekedése kellemes meglepetés volt a bankárok számára, és megerősítette a PrivatBank kiskereskedelmi piacon való működési stratégiájának helyes megválasztását.
Az ATM működésének bővítése
Nem meglepő, hogy egy ilyen sikeres indulás után a PrivatBank úgy döntött, hogy nem hagyja abba a babérjait, és folytatja az ATM-hálózat funkcionalitásának bővítését.
Tehát az idén ősszel, PrivatBank és internetszolgáltatók IMENA.com.ua közös projektet indított, amelynek során a tulajdonosok a bank kibocsátott Visa International kártyák International iMasterCard adni a lehetőséget, hogy fizetni a regisztrációs ukrán és nemzetközi domain nevek a bank ATM-ek.
Az ATM kapcsolat a fizetési rendszerrel valós időben lehetővé vált az STB CARD és a PrivatBank feldolgozóközpontjai közötti interhoszt interfész megszervezésének és tanúsításának köszönhetően.
Ez utóbbi lehetővé tette a bank számára, hogy fogadjon egy másik orosz fizetési rendszer ATM kártyáját - Union Card. A STB kártyák hamarosan a PrivatBank kereskedelmi és szolgáltató hálózatában kezdenek szervizelni.
Érdekes, hogy az internetes bankrendszerhez való csatlakozás új módja nemcsak a hatékonyság és a kényelem miatt nyerte el az ügyfelek népszerűségét, hanem azért is, mert ez a szolgáltatás az ügyfelek számára teljesen biztonságosnak tekint. Tehát maguknak a felhasználóknak, amikor jelszavakat kapnak az ATM-en keresztül, nem kockáztatják, hogy az internetes csalók áldozatává válnak.
Az internetet ígéretes üzleti környezetként folytatva a PrivatBank a Visa PIVE (Prepaid Internet Visa Electron) ATM hálózat virtuális kártyáin keresztül értékesítette és értékesített. Nemrégiben bármely ATM a bank, megvásárolhatja ezt az egyedülálló, nem személyre szabott termék fix címletű 20 $ célja, hogy vásárol az online boltokban, és nem rendelkeznek a fizikai adathordozók. Így fizet egy virtuális kártya Visa PIVE, az ügyfél kap egy ATM vagy bankfiók csekket a szám a kártya és a CVV, valamint a bejelentkezési név és jelszó az internet eléréséhez bank PrivatBank. A kártya vásárlásának folyamata csak néhány másodpercet vesz igénybe, miközben költségeit le kell írni a fő ügyfelek bankkártyájáról.
Meg kell jegyezni, hogy az interneten a Visa PIVE teljes körű Visa International kártyaként szolgál. Mindazonáltal tagadhatatlan előnye, hogy a Visa PIVE vásárlásakor a felhasználó nem kockáztathatja, hogy virtuális csalás áldozataivá váljon, ha az elsődleges kártyájára vonatkozó adatokat átruházza a hálózaton. Ezen túlmenően, amikor Visa ATM kártyát vásárol egy ATM-ben, az ügyfél automatikusan megkapja az Internetbank Privat24 hozzáférési jelszavát, és figyelemmel kíséri a kártyaszámlán lévő egyenleget, és valós időben kapja meg a nyilatkozatokat.
A mai napig az ATM Privatbank nem csak fizetni a szolgáltatások a mobilszolgáltatók, Internet szolgáltatók, hanem a beszerzés politika több jelentős ukrán biztosítók, számítógépes vírusvédelmi szoftver, domain nevek az interneten, pénzt küldeni (P2P), csatlakozik a rendszerhez Internetes banki szolgáltatások, stb.
Az ilyen széles körű szolgáltatásokat az ATM "kompakt pénzügyi szupermarket" hozta létre, amely az ügyfelek rendelkezésére áll az egész országban a nap 24 órájában, a hét minden napján.
A PrivatBank szakemberei véleménye szerint elvben az ATM-en keresztül értékesített termékek válogatása rendkívül széles, és semmiképpen sem korlátozódik az elektronikus kódokra és a virtuális kártyákra. Ugyanakkor az ATM hálózaton alapulóan elsősorban banki szolgáltatásokat értékesítenek: kölcsönöket nyújtanak, betéteket fogadnak és pénzt adnak át. Továbbá, mint ígéretes területek az ATM funkcionalitásának bővítéséhez, kioszthatja az ügyfelek kártyaszámláinak feltöltését, különféle bónuszokat és kedvezmények megszerzését a hűségprogramok keretében stb. Ebből indulva, a PrivatBank nem fog megállni a babérjain, és tovább kívánja bővíteni ATM-hálózatának funkcionalitását.