Michael Litvak - parancsot adni vagy engedelmeskedni a 2. oldalon
Amikor az Örök Hercegek szorgalmát és képességeit intelligens főnöknek tekintik és promóciót kapnak, még mindig nincs siker. Az emberek vezetésének képtelensége arra enged következtetni, hogy a fejükön ülnek. Magunknak mindent meg kell tennünk. Előbb-utóbb a dolgok rosszul indulnak. Az eredmény az, hogy eltávolítják a vezető pozícióból, mivel nem képesek megbirkózni, vagy megbetegednek, és visszavonulnak korábbi munkájukhoz és szenvedésükhöz. Meg kell jegyezni, hogy a betegség tartós és gyakran rokkantsághoz vezet. Nehéz gyógyítani őket, mivel a betegség kifogás, hogy nem juthattak el a királyoktól a hercegekből. Vannak, akik az alkohollá késztetnek. A részeg beszélgetések témája - "hogy nem voltam szerencsés az életben (a főnök, a feleség, a gyerekek, a körülmények stb.").
A diploma megszerzése után, kaptam a személyi szolgáltatás a hadsereg, hogy nem felel meg az én ötletem a karrier. Valóban szükségszerűen volt szükség. Volt egy pestis, holepa és súlyos balesetek, amelyek nem írták az újságok. De ha én nem nyüszített és megpróbált alkalmazkodni a körülményekhez, tájékoztatása szerint a kolléga szorongás, az első szobatársam a kollégiumban, akkor talán nem leszek beteg, és lesz egy űrhajós, mint ő. Emlékezzünk arra, hogy minden körülmények között lehetőségünk van választani. A szavak Frankl, a neves pszichológus és pszichoterapeuta, foglya a náci koncentrációs táborokban, néhány sertés, mások az azonos körülmények között, mint a szentek, az identitás kovácsolt a tégelyben szenvedés.
De nem hívlak szenvedni, kedves Örökkévaló hercegek. Éppen ellenkezőleg, azt akarom, hogy kevesebbet szenvedjen. Ezért írok a menedzsment pszichológiáról. Talán ez a tudás segít elkerülni sok gondot, és a társadalom nem veszíti el a géniuszokat. Úgy tűnik, hasznosak lesznek azok a vezetők, akik nem hiszik el, hogy tökéletesen elérték a menedzsment művészetét.
I. fejezet
A VEZETÉS PSYCHOLOGYA
Először azt akartam nevezni, hogy ezt a könyvet "Kezelje vagy kezelje?" Most felteszem ezt a kérdést. Ha inkább adminisztrálni szeretné, és megkapod, és elérted azt, amit elérni akarsz, akkor nem kell megvásárolnod ezt a könyvet. De kérem, hogy olvasson még egy pár oldalt.
A könyv az ügyviteli kérdéseket tárgyalja. De először elmagyarázom, hogyan értem az adminisztrációt és a vezetést. Azonnal konkrét példát fogok adni.
"Azonnal megvásárolja ezt a könyvet, győződjön meg róla, hogy elolvassa a fedelet a fedőlapra és a befejezésre, majd ha bármilyen nehézsége van, kérjen segítséget." Ha ezt nem teszed meg, súlyosan büntetni fogják! "
Ez, érted, egy példa a durva adminisztrációra. Itt egy ilyen szám nem működik. De egy darabig felhasználhatók a termelésben. Néha úgy tűnik, hogy az adminisztráció gyorsabb eredményt ad. De az ilyen adminisztráció áldozatai segítséget kértek nekem, nem csak alárendelteket, hanem főnököket is, akik ezt a módszert alkalmazzák a beosztottakkal, gyakran már betegként. (A statisztikák azt mutatják, hogy a rendszergazdák gyakran idegbetegekkel és pszichoszomatikus betegségekkel vannak megbetegedve.)
Szóval, kedves olvasó, nem tudom adminisztrálni veled. Szóval kezelnie kell, amit most próbálok tenni. Nagyon szeretném, ha azonnal megvásárolná ezt a könyvet. Nagyon szeretném, ha elolvastad a fedélről a fedélre, és befejezed. Nagyon szeretném, ha bármilyen nehézségért segítségért fordulna hozzá. Sőt, azt akarom, hogy azokban az esetekben, amikor nem talál választ a kérdéseire a könyvben, akkor fordult hozzám.
Szóval írtam egy könyvet, hogy valóban segítsen neked megfelelni a szükségleteidnek, akkor vágysz majd arra, hogy megszerezd. Ha érdekel, olvassa el a borítóról a borítóra. És ha segít megoldani a problémákat, legalább egyszer, bármilyen nehézséggel fordul segítségért hozzá. És ha a könyvben nem találja meg a választ az érdeklődő kérdésekre, akkor lépj kapcsolatba velem. Így megteszed, amit akarsz nekem, de nem fogod észrevenni, hogy én irányítlak, mert nem a rendelésemmel, hanem a saját akaratával fogod megtenni.
Ennek során sikerül megbizonyosodnunk arról, hogy a partnerem (alárendelt, tanuló, beteg, családtag stb.), Aki teljesíti a rendelésemet, egyidejűleg teljesíti vágyait és megfelel az igényeinek.
Az ideális menedzsert úgy kell tekinteni, mint a Császár, akivel a francia hercegi író, a herceg, a herceg hősnője beszélt. Ez a császár jó oknál fogva úgy gondolta, hogy korlátlan hatalma van minden fölött. A kis herceg megkérte, hogy rendelje meg a napot. Nem hajlandó ilyen parancsot adni, vékonyan megjegyezve, hogy az ilyen parancs végrehajtására vonatkozó feltételek még nem jelentek meg. És ha a Nap nem tesz eleget, nem lesz bűnös a nemteljesítésért, de bűnös lesz, a császár. De amikor ennek feltételei felmerülnek, megadja a parancsot, és meg vagyok győződve róla, hogy parancsát kifogás nélkül és azonnal végrehajtják.
A menedzsment folyamat nehézségei a következők. A menedzsernek felelősséget kell vállalnia a kudarcért. Végtére is, ha az alárendelt nem követi az utasításomat, akkor én vagyok a felelős. Tudnia kell a káderekről, és nem ad utasításokat azon alkalmazottaknak, akik nem tudják teljesíteni őket. Ha nem olvastam előadást, és a hallgatók nem hallgatnak rám, akkor én vagyok a felelős. Nem találtam a megfelelő szavakat. Egy intézetben bevezetett ingyenes előadásokat. Hamarosan sok tanár részvétele kezdett megközelíteni a nulla értéket. Gondolod, hogy valami elkezdett tanítani a tanároknak? És hiába! Újból megismerték az előadások kötelező részvételét.
Az igazgatásnak számos előnye van: a végrehajtás sebessége, a kifogások hiánya és a saját ereje és jelentősége. Nem gondolhatsz, nem választod a megfelelő szavakat. De ne felejtsük el, hogy az adminisztráció mindig ellenállást vált ki, néha eszméletlen. Gyakran el kell kényszeríteni a kényszert, el kell pusztítani a kezdeményezést, a vezető nem kap visszajelzést alárendeltjeitől, és ez idő múlva kiderül, hogy félrevezető. Fejhallgatók fejlődhetnek. A pletyka biztosan folytatódik a csapatban.
A kollektív mélységben lázadás lesz. Ha igazgatja, ne lepődj meg, ha egy lakást kap, megvédve egy disszertációt, nagy pénzügyi helyzetet, az alárendelt hirtelen lemond. Már lemondott a lelkében. Egyszerűen megvárta, amíg meg nem oldja az érdekeinek megfelelő feladatot, amelyet megoldhat a vállalkozásnál.
Ha Ön felügyeli, ne lepődj meg, hogy ha egyszer visszavonja a helyzetben van, a szolga elfelejti az Ön nevét egy pár nap, és meg fogja találni, hogy elárultad magad.
Ha igazgatja, ne lepődj meg róla, hogy a korábbi alárendeltje, a főnöködé válás után, minél hamarabb megpróbál megszabadulni tőled.
Ha önmagát keresed, mint az életed fináléját, akkor adminisztráld. Adminisztráljon mindenhol. A munkahelyen és a családban, nyaralás közben és szállítás közben. Minél gyakrabban és intenzívebben fogják kezelni, annál gyorsabban érheti el az áhított eredményt.
De tartsd észre, kedves ügyintézőid, hogy még mindig egyedül vagytok. Végtére is, nem tudsz egyenlő módon kommunikálni. Mindenkire kell nyomást gyakorolnod. Mottója: "A félelem - azt jelenti, tiszteletben tartja". Belül van egy siket, néha eszméletlen, szabadon úszó riasztás. És akkor nyugodtnak érzi magát, ha igazgatja, amikor az emberek vitathatatlanul végzik el a parancsokat, néha egy kis szolgasággal, hízelgéssel és dicsőséggel. Későn kell dolgoznia. Számodra ez a probléma nyaralni. És úgy érzed, hogy többé-kevésbé tolerálható, ha meglátod, hogy az emberek milyen módon hajtják végre a parancsokat. De csak az éber szemed alatt teszik. A betegsége az egész csapatnak ünnepévé válik. És ha pihensz a szanatóriumban, akkor az egyik nyaralásod alárendelted marad.
Általában folytatjuk. És ezért. Ha menni akarsz, akkor az első dolgok rosszabbodnak, és néha nagyon rosszak, mintha átdolgoznának. Aztán, ha nem éri túl ezt a stádiumot, újra be kell vinned a gyeplőt és a ostort a kezedbe. De némi elbájolás után ez azt a tényt eredményezi, hogy a hírneved megváltozik. Ha most gondolok, az a személy, akkor kemény, vagy kegyetlen, vagy valami ilyesmi, de kudarca után a vezetői tapasztalat, akkor kapnak a hírneve, mint egy ember gonosz.
A menedzsmentnek hátránya van - konkrétan meg kell tanulnia megváltoztatni magát, nem partnert. És olyan nehéz! Végtére is, szeretnék újra nevelni egy másik! Ez azonban lehetetlen.