Hogyan működhet együtt a nap házának nehéz temperamentum pszichológiájával
Hogyan működhet együtt nehéz helyzetben lévő emberekkel?
Majdnem mindenki legalább egyszer életük során találkozott ilyen emberekkel. Nehéz temperamentum és kellemetlen karakter. A hétköznapi életben az ilyen embereket leginkább figyelmen kívül hagyják, vagy próbálják nem foglalkozni velük, de a munkahelyen ez a lehetőség nem mindig történik meg. Valaki velük dolgozik egymás mellett, és valaki betartja őket.
Különleges bölcsességet kell mutatni ahhoz, hogy velük együtt lássanak - nem véletlenül teheti meg kávét, vagy megoldhatja a problémát a kulák segítségével. Ez a szakmai megközelítés.
Felejtsd el a pszichológiát
Soha ne hagyja, hogy egy nehéz ember kommunikáljon valakivel, hogy meggyőzzön arról, hogy viselkedése nem haladja meg a normát. Jobb körülnézni egy példaképen. A helytelen viselkedéssel szemben néha meghallgatják az elkövetőt, és megpróbálják megérteni, mi történt a múltjában, és olyan nehéz volt a karaktere. De ez a pszichológiai gyakorlat nem valószínű, hogy segít abban a pillanatban, amikor kiabálnak rád.
Ha valaki viselkedése megakadályozza, hogy munkát végezzen és élvezze, tanulmányozza a helyzetet. Ha nem hajlandó foglalkozni egy ilyen személyrel, ez azt jelenti, hogy ön - és egyedül egyedül van - sokkal többet fog szenvedni, mert a bajt okozó személy továbbra is ugyanazt fogja tenni, és még azt sem sugallja, hogy milyen problémákat okoz .
A szabálytalan emberek egyik jellemzője az, hogy általában "megalázzák" áldozataikat. Légy szimpatikus, ha ilyen "áldozatokkal" foglalkozunk, de ne adjuk a vágyat a visszaélések elutasítására.
Ha megkérdezik, hogy kezeljék a helyzetet, amikor valaki kíméletlenül viselkedik sokáig, kérdezd meg magadtól, hogy valóban ilyen nagy érték a vállalat számára, és hogy igazolják-e a befektetett pénzeszközöket? Tehát tényleg ki akarod tartani a saját érzelmeinek kezelését, vagy jobb lesz csak hagyni őket? A nehéz emberek féktelen tusága közvetlenül és a tárgyaláson vezetheti Önt és szervezetét.
Ne féljen magyarázó megbeszéléseket folytatni olyan magas rangú alkalmazottakkal, akik nem megfelelő módon viselkednek. Végül is pozitív példaként kell szolgálniuk a fiatal munkavállalóknak, és támogatniuk kell a HR osztályt minden fegyelmi eljárás során.
Tehát a "keményen dolgozó" alkalmazottak hatékony munkája érdekében:
- Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazott megértette, hogy a viselkedés elfogadhatatlannak minősül.
- Közvetlenül szüntesse meg a nem megfelelő viselkedés minden megnyilvánulását.
- Ne adja a viselkedését a "bűnöző" lesz a norma a csapatban.
- Ne tegye fel a dolgozó rossz magatartását, mert jól végzi munkáját.
- Alkalmazza szabályait minden munkavállalóra kivétel nélkül.
Jez Cartwright, az Akindred vezérigazgatója úgy véli, hogy a legnagyobb probléma ezekkel az emberekkel való együttmûködésben az, hogy könnyebben nem foglalkoznak velük. Bizonyos bátorságra van szükség, hogy a szervezet készen áll arra, hogy megoldja ezt az égő kérdést, és rendkívül fontos, hogy a vállalat egyértelmű szabályokkal rendelkezik, és a vezetés személyes érdeklődést és részvételt mutatott.
Az ilyen összetett emberek minden cégnél vannak. Csak be kell lépniük az irodába, és azonnal késztetést okoznak a kollégáknak. A legfontosabb, hogy átlátható politikát kell kialakítani az alkalmazottakra vonatkozó viselkedés és normák tekintetében, tekintet nélkül a pozícióra. Ha a vezető tisztségviselők nem vesznek részt a folyamatban, és nem nyújtanak segítséget, minden erőfeszítés nullára csökken. Ez a második probléma, mivel a felsővezetőknek mindig van ürügyük az ilyen személyekkel való kommunikáció "összetettségére". Legyen készen erre, és tényekkel tüntesse fel a történetet. Hangsúlyozd ki, milyen pénzt veszít a vállalat a "szupersztár" negatív hatása miatt.
Ne essen bele egy ilyen nehéz ember érzelmi "csapdájába": az a tény, hogy fontosnak látod, de nem éri meg, hogy ilyen legyen. Csak súlyosbítja a helyzetet.
A legfontosabb trükk az, hogy megértsük saját érzelmi állapotát, és megtudjuk, hol vannak a titkos "gombjai" - egy "képzett" nehéz ember tudja, hogyan kell rájuk kattintani. Az is fontos, hogy olyan nyelvi eszközöket használjunk, amelyek nem csak megerősítik érzelmi állapotukat, hanem hangsúlyozzák is, hogy ez a saját problémájuk, és maguknak, csak maguknak kell megoldaniuk.
- Maradj nyugodt.
- Győződjön meg róla, hogy a vállalat minden eljárását betartották.
- Fektesse be alkalmazottait.
És végül, ha úgy gondolod, hogy speciális tanfolyamra van szükséged a nehéz emberekkel való munka során, töltsd el. Ez garantálja, hogy egészséges, kellemes munkakörnyezetet élvezhet, és a helyzetet nem szabad elhanyagolni.