Konfliktus a kollégákkal, mit kell tennie, ha a kollektív ellene van
Elena Silchenkova. Osram igazgatója, Moszkva
Ebben a cikkben olvashatsz- Miért vannak konfliktusok a kollégákkal?
- Mi a teendő, ha a csapat ellened van?
- Konfliktus felbontás a munkahelyen: 5 fogadások
Először is meg kell értenünk, miért merül fel a kollégákkal való konfliktus. Ezért a csapat felállás ellen, amiért a csapat ellen a fej, miért kritizálják a kiváló szakember irodai és fordítva. A leggyakoribb ok a nem teljesített ambíciók. A munkatársak úgy ítélhetik meg, hogy képességeit újraértékelték, és a növekedés miatt konfliktus alakulhat ki. Elégedetlen ambíciók koglleg arra ösztönzik, hogy alakítsa a csapat vezetője ellen, és próbálja lejáratni a tanszékvezető szemében a beosztottak. Egy másik lehetséges ok a kommunikáció elégtelen igénye: a személy a figyelem középpontjában áll.
Konfliktusok a kollégákkal: hogyan kell megoldani
Ebben a helyzetben számos technikát használhat.
Engedje meg a kollégának a véleményét. Valószínűleg az ő ítéletei tükrözik a többi munkavállaló felhalmozott követeléseit, mert mielőtt harcba kerülne, egy személy másokat támogat. Azonban, ha nem zavarja a munkatársa véleményét, akkor az állandó kritikus támadások hamarosan elkezdenek irritálni a csapatot. Itt ugyanaz az elv, mint egy nyilvános beszédében: a diákok reagálnak nyugodtan, amit az előadó megölte egyszer, de bú ha egy és ugyanaz a személy többször is megszakítja a hangszóró.
Ismerje meg az ellenség igazságosságát. A teljes csapat előtt, amely ellened áll, egyetért azzal a döntéssel, hogy a kritikussal rendelkező személy nagyon jó módja annak (győződjön meg róla, hogy a tervezett intézkedések nem ellentétesek a gazdasági és jogi normákkal). Ha a munkavállaló javaslata eredménytelennek bizonyul, akkor a csapat szemében hanyagolódik. Ha ellenkezőleg, amit javasolni fog, akkor előnyös lesz, még mindig győzedelmeskedhet: megértheted az illetékes kolléga gondolatát. Ezt jellemezed vezetőnek és jó szakembernek.
Fogadás a menedzserek számára: szakember számára növelni. Ez a módszer jó, ha te vagy a főnök, és vannak konfliktusok a kollégákkal. Csak erre van szükség, ha a munkavállaló tényleg képes magasabb pozíciót elfoglalni. Aztán felfogja a törekvéseket, és ugyanakkor a problémák, amelyek annyira aggódnak tőle, sürgősségét elveszíti.
Osram
Tevékenységi kör: világítástechnikai termékek gyártása.
A szervezet formája: az OJSC, része a Siemens aggodalomnak (ipari termékek divízió).
Terület: Müncheni székhely (Németország); Orosz részlegek - Smolensk üzem és egy értékesítési iroda Moszkvában.
Alkalmazottak száma: mintegy 1500 (Oroszországban).
Fő ügyfelek: Minimax, Russkiy Svet, Eko-kereskedelem, ETM (professzionális világítás); "Leroy Merlin", "Mágnes", "Obi", IKEA, Metro Cash Carry, X5 Retail Group (fogyasztói világítás).