A tervezés bemutatása, a tervezés helyes bemutatása
Néha ez csak felháborító, amikor a projektmenedzser küldi ki egy kitűnő formatervezési mintát - egy levél, egy posztkripttel. "Itt rajzoltak. Lásd. Várjuk a szerkesztéseidet. " Megölne.
Egy ilyen menedzser ténylegesen megszakítja az összes zümmögést. Ez hasonló a pincér, aki ahelyett, hogy ténylegesen megzavarják a fedél egy ezüst tál és intézkedik az ígért tűz-show, minden teketória nélkül frufru a tálcát a terítő és dob következő mérkőzést. Típus, tovább értsd.
- Ez felháborító! És miért:
Először is, az ügyfél nem csak jó eredményt vár. Várja a demonstrációt. Úgy tűnik, a show nem szerepel a szerződésben, és a menedzser nem "bérel egy bohócot", bár a jó bemutatás a sikeres munka sikerének fele.
Másodszor, a menedzser elküldi a munkát, amelyen a tervező több órát töltött, és még életének legjobb napjait is. Csak vegye be és "dobja" munkáját postai úton - legalábbis, tiszteletlenül valaki más munkájáért.
Harmadszor, az ügyfél kap egy levelet Khrenovoe hangulatban vagy rossz idő, ami azt jelenti, hogy az elrendezés azonban jó lehet - lesz érzékelhető, mint „elküldte a képet ... és Cho? Nem értem, ezért nem tetszik. Ismételje meg.
Ötödször, az igazgató nem ellenőrzi az elrendezéssel kapcsolatos tárgyalások előrehaladását - ennek eredményeként nem kap visszajelzést, nem hallja az ügyfél első érzelmeit. (Az Ön hívása nagyon fontos számunkra!) Ennek eredményeképpen a PM elveszíti azon képességét, hogy valós időben befolyásolja az események menetét, és ez a hatalom 50% -a.
- De akkor mit tegyek? Mondja el, nyilvánvaló kapitány!
Tehát itt van néhány egyszerű lépés az elrendezés bemutatásának megőrzéséhez, amelyek segítenek az elrendezés hatékony megjelenítésében - távolról. Tegyük fel, hogy személyes találkozót nem tartunk, mivel az ügyfél Berlinben van, és Kijevben vagyunk. Ezért a prezentáció a Skype-on keresztül történik.
Egy adott időpontban egyetértünk. Általában az elrendezésre szükségem van 12-14 percig. Egyetértünk a hívás kezdetével és időtartamával. A megállapodás hossza fontos, mert ebben az esetben az ügyfelek számára világossá válik, hogy tapasztalataink vannak az elrendezések bemutatásában, ezért nem fogjuk elpazarolni értékes idejét az ostobaságról. A hívás előtt másfél órával - egyetértünk abban, hogy minden a hatályban van.
Semmi esetre sem tud eljuttatni elrendezést a hívás előtt.
Az ügyfélnek az elrendezést az igazgatóval együtt kell látnia, aki azonnali visszajelzést kap, ezért a tárgyalások idején pontosan küldje el az elrendezést. Lehetséges - Skype-on. Ebben az esetben a lassú csatorna plusz, mert melegíti az ügyfél türelmetlenségét.
A prezentáció kezdete. Az ügyfelet barátságosan szabjuk meg.
Rendszerint a stúdióban a projekten (tervezésen) végzett munka során belső csaták vannak az elrendezések egyes elemeihez. Néhány ötletből mintát veszünk, részben visszadobnak, részben dolgozunk. Ennek során kissé eltérhet a kezdeti vázlattól vagy a TK-tól.
Ennek eredményeképpen a projekt mappája - 3 vagy több köztes elrendezésből áll, és a tervező tetszeni fog egyet, a menedzser - a második, a rendező - a harmadik. Ez normális. De megígértük, hogy az ügyfelet csak egyetlen lehetőség jeleníti meg. Ezért tájékoztatjuk róla, hogy a stúdióban komoly harcok vannak az elrendezés és az interfész számára, szó szerint egymásra vágtuk, de végül mindenki vele maradt.
Most az ügyfelek rendelkezésére állnak egy elrendezés helyett - kettő vagy három, amelyek közül választhat. Ennek ellenére meg kell védenie például egy könnyebb elrendezést, hiszen ő jobban oldja meg az ügyfél üzleti feladatait.
- Miért kedveli az ügyfelet a puncijával?
Valóban, miért jó ezt tenni:
Először is az ügyfélnek van választása. A kezelő feladata ebben az esetben az, hogy a megrendelőt "elgondolják" az elrendezés végleges verziójának megválasztására.
Másodszor, az ügyfél látja, hogy projektje nem közömbös a csapatunkkal szemben. Nem, nos, ez az igazság - mi is érdekli a legjobb megoldás.
Negyedszer, tegyünk bemutatást a döntéshez. Ezt a tételt néha nagyon nehéz végrehajtani, de ez 99% -os siker. Nincs értelme jó előadást tenni a középvezetőnek vagy a titkárnak, aki majd levél formájában elküldi a rendezőjének egy elrendezésű levéllel: "Itt valami. rajzolt. Kritizálni! ".
- Hogy néz ki a bemutató?
Legjobb a Skype Skype-on keresztül történő eljuttatása.
Meg kell emlékeztetni az ügyfelet, hogyan nézett ki a ceruza vázlat. Melyik elrendezést kell elküldeni - az egyik, amelyet a legjobbnak tartunk, vagy a leggyengébbet kezdjük - számos tényezőtől függ.
Miközben az elrendezés "repül" az ügyfélnek - röviden mondja meg, hogy mi fog pontosan rajzolni a képen, milyen tárgyakat és színeket használ, és miért oldják meg az üzleti problémát. Amint az ügyfél megkapja az elrendezést és megkezdi a megtekintését - válaszoljon a kérdésekre, mondja el nekünk, hogyan rendezik a navigációt, milyen animációs hatásokat terveznek és tovább a listán.
Megmutatjuk a többi elrendezést is, a feladás során is - megmondjuk, miért döntöttünk úgy, hogy megváltoztatunk valamit, és miért felelnek meg ezek a változások a projekt céljaival.
Mindenesetre az ügyfélnek időre lesz szüksége ahhoz, hogy gondolkodjon és megemésztse azt, amit látott. Szükséges a lehető legtöbb visszacsatolás összegyűjtése.
