A TV független vizsgálata
Ingyenes hívás
ügyvéd
Hogyan és hol kaphatok garanciát a TV javítására? Egy független vizsgálatot végeztünk
Ügyvédi válaszok (1)
A TV technikailag összetett termék.
A fogyasztó a hibás termékben történő felderítés esetén, ha az eladó nem állapodott meg, választása szerint jogosult:
- Ugyanazt a termék márkát (ugyanazt a modellt és (vagy) cikket) helyettesíteni kell;
- Szükséges egy másik márka (termék, termék) azonos termékének cseréjét a vételár megfelelő újratervezésével;
- a vételár megfelelő mértékű csökkentését követeli;
- az áruk hiányosságainak azonnali megszüntetését, illetve a fogyasztók vagy harmadik személyek általi korrekció költségeinek megtérítését;
- megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését.
Technikailag bonyolult termék esetében a termékcserére vagy az értékesítési szerződéstől való visszavonásra vonatkozó követelmény, valamint a visszatérítés iránti kérelem az áruknak a fogyasztóhoz történő kézhezvételétől számított tizenöt napon belül lehetséges. Ezen időszak végén ezek a követelmények az alábbi esetek egyikében elégedettek lehetnek:
Kevesebb jelentős hátrányokkal érteni végzetesen hibás, hibák, amelyeket nem lehet távolítani anélkül, aránytalan idő- és költségek vagy ismételten kimutatták, vagy jelennek meg újra, miután azok eltávolítására, és egyéb ilyen hibák (2. o., Art. 475 polgári törvénykönyv).
A kérdésedből következik, hogy a televízió használata a rendeltetésszerű célra lehetetlen, a javítás utáni hibák nem szűnnek meg, vagyis nem. a hátrány jelentős.
Írja meg az eladónak az alábbi dokumentumok egyikét (az Ön által választott):
- az a követelmény, hogy a tv-készüléket azonos vagy másikra cseréljék a vételi ár megfelelő újraszámításával;
- az értékesítési szerződés teljesítésének megtagadására irányuló kérelem a televízióért fizetett pénz visszaszolgáltatására vonatkozó igényével.
A kézhezvételhez (úgy, hogy az átvétel napja a kérelem másolatán, a címzett teljes nevén, címén és aláírásán keresztül érkezik), vagy postai úton egy értékes levélben, a csatolmány leltárával és az átvétel kézhezvételével.
Ha a helyettesítő termék szükséges több mint 7 napig, kérésére a fogyasztó eladó (gyártó vagy meghatalmazott szervezet vagy egy meghatalmazott egyéni vállalkozó) 3 napon belül napjától a kérelem helyettesítő árut köteles adományozni a fogyasztó ideiglenes használatra időtartamra csere tartós fogyasztási cikkek amely ezeket ugyanazok az alapvető fogyasztói tulajdonságok, amelyek biztosítják a szállítás saját költségén.
Abban az esetben, ha megtagadja az igényeinek kielégítését vagy az elégedettség feltételeinek megsértését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Rospotrebnadzor és a bíróság területi testületeivel.
A törvény az Ön oldalán van, nem szabad idegeskednie.
Ui A jövőben - minden igényt először az eladónak írják elő írásban. Ezt megelőzően nincs értelme független szakértelem igényléséhez, hiszen az áruvizsgálat és a vizsgálat (az áru hiányosságainak jelenlétében fennálló vita esetén) az eladó kötelessége. A vizsga költségén történik (kivéve azt az esetet, amikor kiderül, hogy az eladó nem válaszol az áruk észlelt hibáira).
Is szem előtt tartani, hogy a szállítás a terjedelmes áruk, valamint darabonként több mint öt kilogramm javításra, árleszállítás, helyettesítéseket, és (vagy) visszatérítést a fogyasztó által végzett, illetve a számla az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr).
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.