Az első és a második félnek az iatf 16949 2018, az 19011 2018 (Moszkva)
Képzési formák
Előadások, csoportmunka, előadások.
A képzés célja
- Az IATF 16949, ISO 19011 követelményeinek vizsgálata a második fél (szolgáltató) belső ellenőrzésére és ellenőrzésére.
- Hatékony ellenőrzési folyamat kialakítása és kapcsolata a korrekciós intézkedésekkel.
Célcsoport
- Gépjárműipari szervezetek belső ellenőrzése.
- Az autóipari szervezetek külső szolgáltatóinak könyvvizsgálói.
- Engedélyezett személyzet az autóipar szervezésében végzett ellenőrzési rendszerhez.
- Miért van szükség auditra? A belső ellenőrzés helye és értéke a minőségirányítási rendszerben.
- Szabványok a minőségirányítási rendszerek ellenőrzésének területén: ISO 19011, IATF 16949. Az ellenőrzés alapelvei.
- Az ellenőrzések típusai: termékek, folyamatok, eljárások, rendszerek ellenőrzése. Az első és a második fél ellenőrzése.
- Audit programok kezelése. Az IATF 16949, 19011 követelményei és irányelvei. Kapcsolódó szabványok. A vizsgálat típusának, mennyiségének, gyakoriságának, célkitűzéseinek és kritériumainak meghatározása.
- Csoportmunka: Audit program készítése.
- A rendszer, a folyamat, a termékek könyvvizsgálóinak kompetenciájára vonatkozó követelmények.
- Egyéni munka: A könyvvizsgálói kompetencia mátrix létrehozása.
- Az ellenőrzés folyamatának megközelítése. A kockázat alapú megközelítés.
- Az audit tervezése és előkészítése. Kérdőívek készítése. A termékek biztonságára vonatkozó kockázatok és követelmények figyelembevétele.
- Csoportmunka: Belső ellenőrzésre vonatkozó kérdőív készítése.
- Csoportmunka: Kockázatos megközelítés az auditálási lista kidolgozásában / meghatározásában.
- Csoportmunka: A gyártási folyamat ellenőrzési tervének elkészítése, a rendszer folyamata.
- A kommunikáció elmélete. Első benyomás. Távolság választása. A belső és külső audit pszichológiája.
- A kérdések felvetésének technikája: hogyan kell "hallgatni".
- Az ellenőrzés elvégzése: a helyszíni ellenőrzés szakaszai. A bevezető beszélgetés alapelvei. A könyvvizsgálat módszerei. Az információforrások kiválasztása és felhasználása. A minta meghatározása. Információgyűjtés és ellenőrzés. Az ellenőrzés befejezése. Az ellenőrzési eredmények értékelése. Jelentés készítése.
- Csoportmunka: "Audit".
- Csoportmunkák: "Az ellenőrzési helyzetek értékelése".
- Kifogások kezelése.
- Az ellenőrzés eredményeinek nyomon követése. Javítás és korrekciós intézkedések. Cél: javulást elérni.
- A másodlagos audit eredményein alapuló nyomon követési tevékenységek jellemzői.
- Eljárások: Az ellenőrzési program hatékonyságának értékelése.
A kurzus befejezése: OOO TMS RUS tanúsítvány.