Hogyan intézkedések végrehajtásának 3 ajándéka ahonnan őrült ügyfelek

Ahhoz, hogy növeli az átlagos ellenőrzés, a cég tevékenységi köre b2b különböző módokon: eladni hasonló termékek további lehetőségeket, és kedvezmények. Az egyik leghatékonyabb eszköze - ajándékok az ügyfeleknek. Mi például az elmúlt évben három alkalommal tartott készletek ajándékokkal és növeli az átlagos csekket a 40 és 50%.

vezetője internet projektek „Radio”

Ebben a cikkben olvasható:

• Hogyan növelhető az átlagos számla 40% -kal, a kiadások 14 ezer. Rub.
• Milyen ajándékot jobb választani a B2B-ügyfelek
• Ami a 3000. Dörzsöljük. lenyűgözni az új ügyfelek, hogy azok továbbra is együttműködik a vállalat

Hogyan kell elvégezni a műveletet egy ajándék a vásárlás? Milyen ajándékot vásárlók örömére, és hogy azok futni tételt? Szeretnénk megosztani ötleteket, ami növelte az átlagos eladási nyugtát 40%.

1. intézkedés iPad mini az új ügyfelek számára

Először is, hogy összpontosítson az előnyeit áru az ügyfél számára. Ha az ügyfél megérti az együttműködés előnyeit és az előnyöket, amelyeket kap a termék használatával, akkor könnyebb megegyezni, hogy nőnek az átlagos csekket.

Másodszor, ha az ügyfél megrendelést kevesebb, mint 100 ezer rubel .. vagy szívesen kapcsolatba vezetők hangsúlyozzák a korlátozott kínálat egy ajándék. Amikor az ügyfelek halljuk a „cselekvés” és a „iPad mini, mint egy ajándék”, ez könnyebben megy a kapcsolatot. Ezután az eladók azt mondják, hogy a tablet tud adni egy barátom, hogy a szállítás ingyenes lesz és gyors, és így tovább. N.

Hogyan kell elvégezni a cselekvés, a problémák elkerülése érdekében. Fontos, hogy úgy gondolja, előre a logisztikai és szállít egy jelen időben. Ebben a szakaszban vannak előre nem látható nehézségekkel. Úgy terveztük, hogy adja ki a tablettát rögtön a város, ahol az ügyfél él. Akarta a meghibásodás esetén, azt kérte a helyi boltba, és így a modul javított késedelem nélkül. Azonban ez lehetetlen volt, több okból is.

1. Vásárlás nem működik a jogi személyek, nem fizetik ajándékokat a cég számláit.

2. Áruk a boltban kell küldeni közvetlenül a kliens, ami azt jelenti, hogy nem tudjuk ellenőrizni a minőséget és értékelésére az állam a tablettát. Nem engedhetjük meg, hogy az ügyfelek megkapják törött vagy sérült termékek.

3. Annak vizsgálata során az alkalmazás tárolja, öt napon keresztül, hogy nem vagyunk elégedettek. A végén, vettünk ajándékokat a Novoszibirszk bolt által küldött futár. A szállítási Oroszország, mi fizetett átlagosan 785 rubel. Minden lemezen.

Eredmény. Az akció zajlott a hónap során. Ebben az időszakban 10% -a új ügyfelek nőtt az átlagos csekket 60-100 ezer. Dörzsöljük. Ajándékot küldött öt ügyfelek.

Akció vásárlók № 2 iPad mini törzsvásárlói

Miután megvizsgáltuk az akció egy ajándék a vásárlás az új ügyfelek, úgy döntöttünk, hogy tölteni, és többek között a rendszeres vásárlók. Mert ebben a szegmensben az ügyfél bázis függvényében az átlagos összeg a sorrendben. Kap három szegmensben: az ügyfelek ellenőrizze c kevesebb, mint 100 ezer rubel .. (Első csoport), 100-200 ezer. Rub. (Második csoport), és több mint 200 ezer. Rub. (Harmadik csoport).

• Ingyenes értékesítési tréning: mit kell tudni, mielőtt elkezdi

Az első csoport a vásárlók is megajándékozta, mivel az intézkedés célja az volt, hogy a tehetősebb vásárlók. A második csoport a vezetők az ugyanazt a forgatókönyvet (minta dokumentum) azt javasolja, hogy növeljék a vásárlás összegét, legfeljebb 200 ezer. Dörzsöljük. és kap az iPad mini tablet, mint egy ajándék. Az ügyfelek a harmadik csoport Present hivatkozni, ha növelte az átlagos átvételi legalább 10%.

• Csatornák ügyfeleket a B2B: win-win megoldás

3. intézkedés meglepetés ajándék az új ügyfelek számára

Sam gondosan kiválasztott ajándék. Ezúttal meg akartuk adni nem csak hasznos, hanem egy emlékezetes ajándék, amelynek hatására egy csomó pozitív érzelmek, amelyeket a vevők mondani barátok. Ezért marad a társasjáték. Először is, gondolj a jégkorong. De a vezetők Játékboltok kifejtette, hogy ezek a játékok nagy százaléka a házasság és nedokomplekt mellett a játék maga törékeny, és nem túlélje a szállítást. A végén, mi inkább a sakk. A helyi boltban talált be, amely nem szégyelli, hogy az ügyfelek és barátok (lásd az ábrát). Ajándék (sakk és expressz szállítási) költség a vállalat 3000. Rub.

Eredmény. Sikerült intézkedés végrehajtásához megfelelő. Az ügyfelek elégedettek voltak, és meglepte ajándék. Számára teszünk egy levelet a hála, amelyben megállapította, hogy arra törekszik, hogy megfeleljen az ügyfelek elvárásainak, az érték partnerségek és hajlandóságát a vásárlók, hogy találkozzon velünk félúton. Az ajándék nem segített növelni átlagos ellenőrzés: 14 ügyfelek megnövekedett megrendelés összege átlagosan 30% -kal, nem tudta, a show. De a vevők, akiknek küldtünk a sakk, később felhívott és azt mondta, hogy készek együttműködni a vállalat a jövőben.

Olvassa el a következő kérdés a „Kereskedelmi igazgató”