Feltételek «tér» szolgáltatások Aeroflot
1. nyújtása értéknövelt szolgáltatás «Tér +» helyszínének kiválasztását kiváló belső Economy osztály célja, hogy az utas a szakaszában nyilvántartásba a választási ő kívánt helyre (feltéve, hogy jelen van) megnövekedett távolság a sorok között ülések dönthető háttámlával. A szolgáltatás árának a fix költség és a kiadott dokumentum (csereutalvány), megerősítve a fizetési szolgáltatások az utasok.
2. Gondoskodni fizetett szolgáltatások „Space +” végezzük rendszeres közvetlen és csatlakozó járatok PJSC «Aeroflot», beleértve a járatok „code-sharing”, amely PAO „Aeroflot” működik az üzemeltető, valamint a járatok PJSC „Aeroflot” által működtetett „Oroszország” leányvállalata légitársaság. "Aurora". Rendelkezni fizetett «Tér +» végzett szolgáltatások reptereken Oroszország területén, akár külföldön.
A szolgáltatás «Tér +» áll rendelkezésre:
- járatain rövid időtartamú;
- A járat várható;
- járatain hosszú időtartamú.
3. Figyelembe véve a műszaki jellemzőit minden modellcsalád utasszállító ülések kiváló és azok helyét a légi jármű fedélzetén változhat. elrendezés luxus helyen lehet itt látni.
- gyermek 2-12 év, és / vagy csecsemők (legfeljebb 2 éves), függetlenül attól, hogy azok gardedámok;
- kísérő nélküli gyermek, kortól függetlenül;
- terhes nők;
- utasok méretek [*]. szellemi és / vagy fizikai állapota nem teszi lehetővé a személyzet számára, hogy gyorsan megérteni a jelölés és / vagy elvégzi a szükséges intézkedések esetén vészkiürítésre
- utasok venni, hogy a kocsi fogva és / vagy deportáltak / nehogy az utasok;
- Az utasok hordozó háziállat a repülőgép utasterében.
Közvetlenül a széken a menekülőnyílásokat nem megengedett üzenet:
- 18 év alatti életkor;
- az utas, aki nem beszél oroszul vagy angolul.
[*] Nagyméretű kritérium a szükségességét, hogy használjon hosszabbító biztonsági övet.
5. Ahhoz, hogy vásárolni a szolgáltató «Tér +» Az utas köteles tájékoztatni az infrastruktúra a recepción.
6. A fizetés a box office túlsúly, állványon PJSC „Aeroflot” (kapcsolt légitársaságok 2. szakaszában felsorolt ilyen értelemben), vagy a társaság állványok, teljesítő földi kiszolgálás a repülőtereken az Orosz Föderáció vagy külföldön összhangban címzettek felsorolása a 2. o.
Költség «Tér +» szolgáltatás:
- A járatok a rövid időtartamú (akár 3 órán szűrő) szolgálat költsége 1000 RUB / 1000 rubel. forgalmi belül teljesen RF vagy 1300 RUB / 1300 dörzsölje. a szállítást a pontokat a területén az Orosz Föderáció pont külföldön 20 EUR / 20 EUR közlekedési tengerentúli területeken.
- a járatok átlagos hossza (3-6 óra, és szűrő) a szolgáltatás költsége 1600 RUB / 1600 dörzsölje. forgalmi belül teljesen RF vagy 2500 RUB / 2500 dörzsölje. a szállítást a pontokat a területén az Orosz Föderáció pont külföldön, 40 EUR / 40 EUR közlekedési tengerentúli területeken. Kivétel: a szolgáltatások költségének az útvonalon Moszkva - London 3500 RUB / 3500 rubel .. London - Moszkva - 55 EUR / 55 EUR.
- járatain hosszú időtartamú (több mint 6 óra és szűrő) a szolgáltatás költsége 3200 RUB / 3200 RUB. forgalmi belül teljesen RF vagy 4500 RUB / 4500 rubel. a szállítást a pontokat a területén az Orosz Föderáció pont külföldön 75 EUR / 75 EUR közlekedési tengerentúli területeken. Kivétel: a szolgáltatás költségeit az érintett útvonalakon a terméket az Egyesült Államokban, hogy Moszkva - 80 USD / 80 USD.
A résztvevők a „Aeroflot Bonus” program Silver szintű szolgáltatás is rendelkezésre áll 50% kedvezmény.
Fizetési szolgáltatások lehet készpénzben vagy a bank fizetési kártyákat.
Ha így szolgáltatásokat szolgáltatási ügynök a repülőtéren lehet külön díjat az utasnak.
7. Amikor visszatért az utas a készpénz túlsúly vagy az állványról PJSC „Aeroflot” (kapcsolt légitársaságok 2. szakaszában felsorolt ezen Feltételek) / állványok végző cégek földi kiszolgáló repülőtereken szolgáltatást területén az Orosz Föderáció vagy külföldön, a szolgáltatás a recepción végezzük sorról bemutató utasszelvényt MCO pénzben kapott fizetés után. Ebben az esetben az utas kupon MCO nem vonják vissza, és továbbra is az utasok.
8. A szolgáltatás ingyenesen:
- A résztvevők a program „Aeroflot Bonus” Platinum szinten azzal a lehetőséggel, foglalás előzetesen egy személyi asszisztens, valamint a check-in a repülőtéren;
- A résztvevők a program „Aeroflot Bonus” Gold Level - a szakaszában ellenőrzi a repülőtéren;
- az utasok számára, akik fizettek a légi utazásra Comfort osztály és a következő járat a dokkoló shuttle járat a Gazdasági osztály szolgáltatás - a színpadon a check-in a repülőtéren.
Kivételt képeznek azok az utasok felsorolt Sec. 4.
9. Kényszerített visszatérítést a szolgáltatás „+ Space” végre abban az esetben kénytelen utas megtagadta kocsi szabályok alapján PJSC „Aeroflot” és a művészet. 227 FAP, a felmondás esetén a fuvarozó által egyoldalúan légi személyszállítási szerződés szerinti Art. 230 FAP, valamint abban az esetben lehetetlen a szolgáltatás nyújtásakor a következő okok miatt:
10. A fenti esetekben a légitársaság alkalmazottja a beszállás vagy utaskísérő légi jármű fedélzetére (attól függően, hogy a pillanat alkalmazási utas védjegy lehetetlensége a szolgáltatást nyújtó) gyárt személygépkocsik megfelelő jelölés a utasszelvényt MCO. A visszatérési értéke a szolgáltatás „+ Space” utas a kapcsolatot a legközelebbi értékesítési iroda Moszkvában és ágazati / képviseleti irodája PJSC «Aeroflot» Oroszország vagy külföldön, bemutatva az eredeti utasszelvényt MCO jelölt alkalmazottja a légitársaság vagy a légiutas-kísérő.
11. Amikor kérő utas kénytelen visszafizetni (p. P. 9-10), az utas ki kell töltenie egy visszatérítési kérelem a szolgálat «Tér +» és csatolja egy példányban a utasszelvényt MCO egy megjegyzést, hogy szükség van vissza.
12. Vissza az alapok végzik az utasok egy éven belül, a kibocsátástól számított a MCO teljes. A visszatérítés után kerül sor 2 hetes kezelés egy utas a találatok elvégzett vizsgálatok bemutatása után az eredeti utasszelvényt MCO, minden értékesítési iroda, a cég irodájában Oroszországban és külföldön.
13. Abban az esetben lehetetlen visszatér az utas a fizetési valuta, a bevallás benyújtása ugyanazon fizetési módot, amely szerepel a kupon MCO (készpénz, bankkártya, stb. D.) történő átalakításával, az összeg rubelben vagy euróban az ország pénznemében, ahol visszatér. Újraszámítása végzi a rendszer sebessége napján nyilvántartásba a megrendelés kupon egyéb díjakat.
14. Ha az utas nem használja fizetett szolgáltatások miatt önkéntes fuvarozás megtagadása (nem szabályozott esetekben a para. 9.), a diszpécser légitársaság kirakodás vagy utaskísérő légi jármű fedélzetére (attól függően, hogy a pillanat kérő utas védjegy), nyerjük a megfelelő utas bélyegét a utasszelvényt MCO. Visszatérítés szállított utasokat teljes egészében csak a bejegyzés helye szolgáltatások tervezésének egy visszatérítési kérelem a szolgálat «Tér +» és bemutatása az eredeti utasszelvényt MCO érvényességi idején belül csereutalvány (egy év a kibocsátástól számított).
15. Aeroflot fenntartja a jogot, hogy módosítsa a szabályokat a szolgáltatás «Tér +» bármikor, előzetes értesítés nélkül.
16. A szolgáltatás nem érhető el: