Cikk pszichológiát módszerek a konfliktusmegoldás, ingyenesen letölthető, a szociális háló
konfliktuskezelési technikák - az egyik ilyen téma, hogy gerjeszti minden tantestület. Szembesülnek a konfliktusok különböző szempontok (tanár-tanár, tanár-vezetője, tanár-diák, tanár-szülő), fontos, hogy képes legyen megoldani a jelenlegi problémát.
Az első dolog, hogy hangsúlyozzák, hogy a konfliktus egy teljesen normális ember. Minden alkalommal, amikor egy személy felismeri a létfontosságú tevékenység a tudatos, ez ellentétes más emberek, csoportok vagy egyének magukat. Továbbá, ha megtanulják a készségek, amely segít megérteni, hogyan lehet megoldani a problémát, akkor képes lesz arra, hogy jelentős mértékben fejlesszék és erősítsék a személyes és szakmai kapcsolatok.
Szóval, mi az a konfliktus. A pszichológia, ezt a kifejezést úgy definiáljuk, mint egy összecsapás az inkompatibilis és ellentétes tendenciák egyének közötti kapcsolatok, embercsoportokat vagy az elme az egyén, ami negatív érzelmi tapasztalatait.
E definíció alapján, az alapítvány egy konfliktus egy érdekellentéten célok és nézeteit. elég világosan konfliktus jelenik meg, amikor az emberek nem tudtak megállapodásra jutni a saját értékeit, motivációit, gondolatok, vágyak vagy felfogás. Azonban, ha a konfliktus során az erős értelemben, az alapvető szükségletek alapján a problémát. Ezek közé tartozik a biztonság iránti igény, a magánélet, az intimitás, a megvalósítása az önértékelés vagy jelentőségét. A helyes megoldás az interperszonális konfliktusok elsődlegesen éppen az elsődleges szükségletek az emberek. Ismerve a stílusok a konfliktusmegoldás, lehetséges, hogy dolgozzon ki egy olyan algoritmust megtörni a patthelyzet.
Stílusok konfliktusmegoldás
A szakértők a legkülönfélébb módszerekkel megoldani konfliktusokat és tanácsot mindenféle szempontból a viselkedés az egyének helyzetekben összeférhetetlenség vagy vélemények fejlesztettek ki. Alapján a lehetséges modellek a konfliktusmegoldás, a célok és a felek érdekeinek, a következő konfliktusmegoldó stílus.
A legtöbb esetben a versenyen való meglehetősen erős pozícióját. De ez úgy történik, hogy az ilyen viselkedés, mert a gyenge központban. Gyakran ez történik, ha valaki olvad reményeket győzelem ebben a konfliktusban, és arra törekszik, hogy előkészítse a terepet az uszítás a másikra. Példaként vegyük a helyzet, amikor a legfiatalabb gyermek szándékosan provokált Senior kap egy jól megérdemelt „jutalom”, majd azonnal panaszkodik a szülők, mert az áldozat helyzetét. Ezen kívül vannak olyan helyzetek, amikor valaki belép egy konfrontációt csak azért, mert azok az ostobaság, anélkül, hogy magát a jelentést, hogy mi lesz annak következményeit, hogy a konfliktus neki. Azonban valószínűleg, ha olvasod ezt a cikket, akkor nem valószínű, hogy szándékosan téve az ilyen hátrányos helyzetbe magukat, és válassza ki az összes módszer a konfliktusmegoldás, hogy különleges helyzetekben.
- Stílus kijátszása gyengesége miatt gyakran használják, ha egy potenciális veszteség sokkal nagyobb az adott konfliktus, mint az erkölcsi kapcsolatos költségek „menekülési”. Ebben az esetben a járat nem mindig semmilyen fizikai tevékenységet. Az emberek a vezető pozíciók gyakran kibújik abban ellentmondásos döntések, így elhalasztásának vagy átadó nemkívánatos találkozó vagy beszélgetés a végtelenségig. Ürügyként a menedzser lehet beszélni a veszteség a dokumentumokat vagy haszontalan kapcsolatos feladatok gyűjtemény további információkat egy adott kérdésben. Gyakran a probléma csak egyre bonyolultabb, így nem összeférhetetlenség elkerülése túl gyakran ezen a módon. Próbálja ki az összes módon megoldani a konfliktust, akkor válassza ezt, ha az valóban hasznos az Ön számára.
Ez egészen más dolog, hogy mikor kell igénybe ezt a viselkedési stílus tekintettel erejét. Ekkor történt, hogy ez a módszer teljesen indokolt. Egy erős személyiség használhatja időt, hogy saját javukra, hogy összegyűjtse a szükséges forrásokat, hogy megnyerje a konfliktus. Nem szabad becsapni magunkat, és meggyőzni, hogy nem igazán félt eszkalációja a konfliktus, és csak várja a megfelelő pillanatot, hogy oldja meg a helyzetet a saját javára. Ne feledje, hogy ez a pillanat soha nem jön. Ezért ez a stílus a konfliktusmegoldás kell használni okosan.
- Stílus eszközök, hogy a személy jár, különös tekintettel a viselkedését mások, bár nem igyekszik megvédeni saját érdekeit. Egy ilyen helyzetben, ő ismeri a dominanciája az ellenfél, és adja neki a győzelmet aratunk. Ez a viselkedésminta lehet indokolt, ha rájössz, hogy mögötte valaki, akkor nem sokat veszít. Javasoljuk, hogy válasszon az összes módon konfliktusmegoldás stílus eszköz, amikor arra törekszünk, hogy tartsa a kapcsolatot, és a béke egy másik személy vagy embercsoport, vagy ha tudja, hogy minden tévedtek. Akkor használja ezt a viselkedésmintát, ha van elég erő, vagy egyéb források elnyerése érdekében ebben a konkrét konfliktus, vagy amikor rájössz, hogy a győztes sokkal fontosabb az ellenfél, hanem az Ön számára. Ebben az esetben a tárgyat, az orvos stílus eszközöket próbál megoldást találni, amely kielégíti mind a konfliktusban érintett feleket.
Figyelembe véve ezt a stílust a viselkedés az üzleti rész, lehetséges, hogy elemezze a helyzetet, amikor a piac egy új társaság jelentősen nagyobb pénzügyi, műszaki és igazgatási erőforrásokat, mint a nem a cég. Egy ilyen helyzetben, persze, ha nem tud minden erejét és lehetőségeit aktív harc versenytársak, de a veszteség valószínűsége igen magas. Ebben a helyzetben ésszerű megpróbálja alkalmazkodni, hogy új piaci rést, vagy szélsőséges esetben eladni a cég, hogy egy erősebb játékos a piacon.
alkalmazkodási stratégia figyelembe véve az energia fogy, ha ismeri a buktatókat szembe kell néznie az ellenfél, ha ragaszkodunk a. Ebben a helyzetben, akkor lehetővé teszik, hogy egy másik személy „élvezni” a tettei következményeit.
Együttműködési tekintettel az erők kerül sor, amikor mindkét oldalon elég időt és erőfeszítést, hogy talál egy sokkal fontosabb közös érdekek, nem pedig azok, amelyek miatt a konfliktus. Miután ellenfelek jönnek, hogy megértsék a globális érdek, akkor elkezd keresni együttes alkalmazására vonatkozó eljárás az érdeklődés alacsonyabb szinten. Sajnos a gyakorlatban ez a módszer nem mindig hatásos a konfliktusok megoldása annak bonyolultsága miatt. A megoldási folyamat tehát megköveteli tolerancia mindkét oldalon.
Együttműködési tekintettel a gyengeség a készülék emlékeztet. Azonban azok, akik gyakorolják ezt a stílust, gyakran nevezik az együttműködők és árulók. Ez a stratégia csak akkor lehet hatékony abban az esetben, hogy a jövőben nem várható nyilvánvaló változásokat az erőviszonyok az ütköző felek.
- kompromisszum stílus azt jelenti, hogy az ellenfelek megpróbálják megoldást találni, amely alapján kerül sor a kölcsönös engedmények. Ez a stratégia megfelelő viselkedést a konfliktusban álló felek, ha akarják ugyanazt, de úgy érzi, hogy lehetetlen elérni ezt ugyanabban az időben. Példaként tekintsük a következő helyzetet: a felek egyenlő források, de van egy kölcsönösen érdeke; egy átmeneti megoldás lehet, hogy gondoskodjon az egyes felek a konfliktust; mindkét ellenfél lesz elégedett a rövid távú előnyöket. kompromisszum stílus gyakran a legjobb, sőt az utolsó lehetséges módszer a konfliktusok megoldásának.
A fő módszer a konfliktusmegoldás
Minden létező módszerek a konfliktusmegoldás osztható két feltételes csoport: negatív gyakorlatok (küzdelmek, amelynek az a célja, hogy megvalósítsa a nyerő) és pozitív módszereket. Úgy használja a „negatív gyakorlat” abban az értelemben, hogy az eredmény a konfliktus lesz a pusztítás az egységét a kapcsolatot az érintett felek a konfrontáció. Az eredmény pozitív módszereket kell a egységének megőrzését az ütköző felek. Ezek közé tartoznak a különféle építő verseny és a tárgyalások.
A legfontosabb dolog -, hogy módosítsa a konfliktus. Ez úgy érhető el a következő módon:
- Hatás az ellenfél, a védelem és a környezet;
- A változás az erőviszonyok;
- Hamis vagy valódi információt az ellenség szándékát;
- Adj egy korrekt értékelést a helyzetről, és az ellenfelek.
Az eljárás megvalósítása győzelem megszerzése céljából a szükséges cselekvési szabadságát. Ez a módszer lehet megvalósítani ilyen módszerekkel: a kialakulását a cselekvési szabadságát maguknak; szabadságának korlátozása az ellenség; megszerzése előnyösebb helyzet a konfliktus, még azon az áron egyes ellátások, stb
Elég hatékony módszer a használata ellentétes párt ellenfél tartalékok annak javára. Kiváló vétel, bizonyítva a módszer hatékonyságát lehet kényszer az ellenség, hogy hasznos lehet egyéb intézkedéseket.
Egyik fontos módszere, harc - elsőbbségi letiltása a fő vezérlő a komplexum közepén konfliktus. Ezek lehetnek vezető személy vagy intézmény, valamint az alapvető elemeit az ellenfél pozícióját. A megbeszélések során (itt nem art oratórium csinálni nehéz) aktívan gyakorolják a lejáratása a vezető képviselői az ellenség oldalára, és a cáfolat a pozíciójukat tézisek. Például során a politikai harc meglehetősen hatékony módszer a kritika negatív vonások a vezetők. valamint kimutatjuk a fizetésképtelenség.
Az alapelv az állásfoglalás bármilyen konfliktus a hatékonyság és időszerűségét. Azonban a harc lehet elég sikeresen alkalmazható a módszer, hogy késlelteti a helyzet, amely más néven „módszerével halogatás.” Ez a technika egy speciális eset, amikor a kiválasztott megfelelő időben és helyen alkalmazásának végső csapást, és hozzanak létre egy kedvező erőviszonyok.
Elkerülve harc is egy nagyon hatékony módszer, amely részben az előző. Ebben az esetben a megoldási folyamat zajlik a stílus adócsalás. Ezt alkalmazzák bizonyos esetekben: a megoldatlan problémák az erőforrások mozgósítása és energiát a győzelem; hogy rávegyék az ellenfél csapdába előre elkészített, hogy nyerjen időt és megváltoztatni a helyzetet a jövedelmezőbb.
Pozitív eljárások konfliktus megoldására az első helyen tartalmazza beszél. Amikor egy különös hangsúlyt fektetve a tárgyalások egyik összetevőjeként a konfliktus a felek törekszenek az erő pozíciójából annak érdekében, hogy egy egyoldalú győzelem. Mondanom sem kell, hasonlóan a természet a tárgyalások csak részleges megoldást a konfliktus. Ebben az esetben a tárgyalások csupán padding az utat a győzelem az ellenfelet. Ebben az esetben, ha a tárgyalások minősülnek eljárás a konfliktus rendezését, ezért ezek a nyitott formájú vita, utalva a kölcsönös engedmények és részleges kielégítése érdekében mindkét oldalon.
tárgyalási módszer. alapján néhány elvek jellemezhető négy alapvető szabályokat, amelyek mindegyike egy eleme tárgyalás, valamint ajánlást magatartásuk.
A hozott döntések érvényességét függ a konfliktus megoldását eljárások, mint például a megszüntetése viták révén a sorsolás, küldöttsége a döntést, hogy egy harmadik fél, stb Variációk a stílus utolsó engedély számos konfliktusokat.
Az a képesség, hogy végezzen egy hatékony konfliktusmegoldás függ készségek, mint például:
- Nyugodt és a stressz. Ezek a személyes adottságok lehetővé teszik több hidegen értékeli verbális és nem verbális kommunikáció.
- Az a képesség, hogy ellenőrizzék a viselkedés és az érzelmek. Ha tudod, hogyan kell csinálni, akkor mindig felmondja az ellenfél igényeit anélkül, hogy túlzott irritációt vagy megfélemlítés.
- Képes hallgatni és figyelni, hogy a szavak és a kifejezés a mások érzéseit.
- A felismerés, hogy minden ember különböző módon megbirkózni az adott helyzetben.
- Az a képesség, hogy elkerüljék a visszaélésszerű és szavakat.
Ahhoz, hogy ezeket a képességeket, ki kell fejleszteni a képességét, hogy kezelni a stresszt, és a képesség, hogy ellenőrizzék az érzelmeiket.
Meg kell jegyezni, hogy minden egyes ember, a helyzettől függően, sajátos csak neki a temperamentum és a viselkedés egy olyan módszer, konfliktuskezelés. Ebben az esetben az egyén lehet néhány, vagy csak az egyik leggyakrabban használt stílusban.
A lényeg az, hogy értékelje a helyzetet a konfliktus, és válassza az algoritmus megoldások igazán fog eredményezni.