Hogyan lehet motiválni eladók
Ez a cikk fog beszélni a motiváció az eladók a lakossági szegmensben, a portré egy ideális csapat vezetője a típusú emberek a leginkább alkalmas arra, hogy csapatban dolgozni, a csapat részvétele a keresést módszerek javítása értékesítési és szolgáltatási folyamatokat.
Senki, még a számviteli nem azt állítják, hogy a hatékonysága az értékesítési közvetlenül függ a cég bevétele és fizetése minden munkatársától. Számviteli válik hű kereskedők és vállalkozások tulajdonosai bemutatni, hogy a vállalatok az Egyesült Államokban, mint képzési igazgató és Emberi Erőforrás. A feladatok közé tartozik, amelyek a keresés az új módszerek és megoldások motiválni az embereket, hogy építsenek egy hatékony képzési rendszer, a csapat irányítása vezérük, a visszajelzés a csapat vezetője.
A hatékonysága az értékesítési csapatok függ a vezető. Ezért nagyon fontos, hogy egy inspiráló vezetője. Itt támaszkodunk viselkedési típusú emberek a MBTI skála. Így a vezetők, hanem egy fajta SP. Nekik van egy nagy reakciósebesség, gyors cselekvés, képes arra, hogy gyors döntéseket változásai alapján a helyzetet. Ezek jó értékesítési menedzserek és vezetők, mert bájos és aktív. De van egy rövid tervezési horizonton, nem középpontjában a hosszú távú célokat, nem tervezi, hogy írjon, munka dokumentumaikat lehangoló. Éppen ezért a vállalatnak meg kell learning rendszer, irányítási és motivációit, és ehhez a rendező a képzés és a személyzeti irányítás.
A szerepe képzési igazgató és Emberi Erőforrás legalkalmasabbak NT típusú emberek. Ezek intuitív, fantáziadús gondolkodás van, de ezek logikus gondolkodás. Van egy stratégiai jövőkép. A döntéseket függ betekintést, de aztán gondolkozzanak egy csomó, és épít egy egyértelmű ok-okozati összefüggés. A fő motiváció - érdeke. Folyamatosan meg kell keresni valami új és hajtják végre, így a szerepe a képzési igazgató és a személyzeti irányítás ideális. Menedzserek, mint NT tenni „áttörést” a munka, jön az új, nem nyilvánvaló, hogyan lehet javítani a hatékonyságot, az illetékesek a stratégiai tervezés a változó környezetben.
A leghatékonyabb csapat értékesítési személyzet a lakossági szegmensben - egy erős, inspiráló vezető és a csapat, hogy nem gondol a szédítő karriert, a cél - jól fizető állást, és jó kapcsolatot a kollégákkal és a menedzsment. Ez az emberek, mint az NF, ők is lehetnek vezetők. Tény, hogy a csapatnak szüksége van, akik csak azt, hogy van egy jó hely, hogy teljesítse az előírt óra és este könnyű szívvel haza. De fontos, hogy a pénz önmagában nem ösztönzi az ilyen ember nem elég, szükség van egy kreatív megközelítés.
A legújabb kutatások kimutatták, hogy a vevő jön be a boltba az első helyen nem az áru, mint olyan, hanem az érzelmek, hogy megadja a folyamat vásárol és a tulajdonos ezt a dolgot!
Hogy az élet könnyebb az ügyfelek számára, így nagyobb kényelmet az ügyfelek, például, hogy cserélje ki a bonyolult eljárások egyszerűbb és gyorsabb, hogy egy új eljárás, amely lehetővé teszi a gyorsabb és könnyebb megoldani a közös problémákat, vagy valami megakadályozza a probléma a jövőben, és talán egy új szolgáltatás feltéve, hogy ez nem jár jelentős költségnövekedést.
Ezen túlmenően, a csapat tisztában kell lennie az éves értékesítési tervek és célok a vállalat. értékesítési tervek, valamint a dinamikáját a végrehajtás minden tagja a csapatnak mindig legyen egy feltűnő.
A csapat folyamatosan gondolkodik, hogyan lehet elérni a kitűzött célok, a vállalat bevezeti a heti ülésein a cél.
Heti ülésén eladók a cél alapul elvei:
1. A cél az, hogy tegye az azonos, jól látható helyen.
2. Mindig ugyanaz a szoba, a helyét minden alkalmazottja, a találkozó ideje, időtartama, nem több, mint 20 perc.
3. A találkozón, nincs kikérdezés, csak a fej figyel és feljegyzések. Leader döntéseket tisztázása után az összes részleteket a probléma az összeszerelés kereteket. Az emberek nem a találkozón abban a helyzetben, az önvédelem és a támadás. Meg kell értenie, hogy a ülést kell tartani, hogy ne büntesse valakit, de annak érdekében, hogy segítsen nekik elérni a célt. A fő feladat a csoportvezető figyelj, hogy fenntartsák a hangulat a csapat, és folyamatosan emlékeztetik, hogy teljesíteni kell a vevők pozitív érzelmek, melyek azok, sőt, és jöttek a boltba.
4. Minden munkatárs röviden válaszolni két kérdést: „Mit tettél ezen a héten, hogy a cél” és „Mi akadályozta közeledik az akadály közelebb került a célok, mivel lehet megszüntetni?”
3 hónap után a gyülekezési személyzet automatikusan fejleszteni gondolkodás közös célokat. Tehát felébred a kreatív gondolkodás és a motiváció NF típusú emberek.
Fontos megjegyezni, hogy a negatív tapasztalatok a csapat vezethet változásokat a vásárlói preferenciák magával a versenytársai. Ebből következik, ezt a következtetést: minden vevőnek kell térni, ha boldog! Ha adsz egy mosolyt minden kimenő vásárló egy speciális bónusz, vásárlói hűség viszi siker és profit!
A főbb szabályai kommunikáció az ügyfelekkel az Ön parancs kell: együttérzés, figyelmesség a vevői igények, tiszteletben az ügyfél időben! Az eladó mindig legyen nyugodt, őszinte párbeszédet, és azt mutatják, a maximális erőfeszítést, hogy megoldja az ügyfél problémáját.
A csapat mindent meg kell tennie, hogy a vevő nem kell sokáig várni. Elvégre ő a leckét, sokkal érdekesebb és fontosabb, mint a vásárlás a terméket. Ezért a csapat egyik tagja képesnek kell lennie arra, hogy csináljanak valamit! Nagyon kellemetlen, ha a boltban csak egy vagy két pénztáros, aki eltűnt valahol, és a vevőnek kell várni.
Hogy ösztönözze értékesítés, add stimuláló minőségi ügyfélszolgálat.
A legjobb módja, hogy ezt a parancs -, hogy gondoskodjon az eseményt. A szellem a verseny motiválja a csapatot nem lehet jobb. Kapcsolja rutin és unalmas munka a csapat egy izgalmas játék, ami szintén segít fejleszteni a készségeket, hogy hatékonyan kommunikálni, és javítja az ügyfélszolgálat.
Ahogy már tett néhány piacvezetők: mutatók meghatározása és a pontszámok minden csapat tagja hónap gyűjtött pontok eredményei szerint határozta meg a legjobb eladó, amely hozzáadódik a fizetése egy bizonyos összeget a hitel. De a csapat, amely a legmagasabb minősítés megfelelni az ügyfelek igényeinek, megnyerte a nagydíjat, az utazás az egész csapat pihenni. Ezen túlmenően, a legjobb „játékos” kapok semmilyen dicséretet és elismerést ünnepi összejövetelek, céges rendezvények a cég vezetését, ami rendkívül fontos a típusú NF! Céges rendezvények, valamint lehetséges, egyesítik a csapat, ha a munkavállalók részt vesznek a felkészülés erre az eseményre, ha vannak versenyek, szórakoztató műsorok, amelyek magukban foglalják a munkavállalókkal.
Fontos, hogy ne menjen túl messzire, és harmonikusan egyesíti a dicséret és átok. Az emberek, mint NF nőni kezdenek, ha összehasonlítjuk másokkal, akkor veszít. Meg kell hibáztatni, de ez lehetetlen „chmorit”! De kell lenniük dicséret!
Régóta bizonyított, hogy a mindennapi mérési eredményeket, az eredmények kezdenek nőni. Írja összefoglalja minden nap, és látni fogja, hogy a csapat a szó szoros értelmében felébred és aktív legyen. A heti ülésén a célt adna a cél egyértelműsége, minden nap a tudatosság és felelősség az eredményt.
Az is nagyon fontos, folyamatosan működő képzési programok, készségek, és adjunk ismereteket a termékeket árulják.
Ezek a tippek, kap lelki kényelem a csoport, csapat kohézió, a munkahelyi elégedettség, lojalitás az alkalmazottak és az ügyfelek, növeli az ügyfelek és a nyereség!
Ne mindent dolgozni, jó volt veled!