10 szabályok a jó modor üzleti levelezés - Fair Masters - kézzel készített, kézzel készített
Formájának kreativitás
Különböző művészeti
Do It Yourself / DIY
Ebben a cikkben, utalok mind a mesterek és a vásárlók számára. A kommunikáció folyik elsősorban privát üzenetek és e-mail. Szeretném hangsúlyozni, hogy egy adott eljárás levelezés nem változtatja meg a követendő szabályokat az üzleti kommunikáció.
Sokan úgy érzik, hogy az etikett - ez egy sor értelmetlen szabályokat, amelyek által feltalált valaki bonyolítani élet. De nem ez a helyzet. Légy udvarias és figyelmes, hogy a beszélgetőpartner - ez a legfontosabb szabály. Tehát mit kell emlékezni, amikor kommunikál az interneten keresztül?
1. Az első - a legfontosabb dolog. Az első dolog, amit látunk - ez az üzenet fejlécét. Meg kell tükröznie a tárgya a levelezés. Képzelje el, milyen nehéz navigálni a levelek, ahol az összes betűt a „rendelés”, „szeretnék rendelni” vagy „Q”. Továbbá, nincs értelme, hogy írjon „Irina”, mert A feladó neve mellett megjelenik a cím a területen „From”. Sokkal jobb, hogy írja le a munka, például az „Album az újszülött.”
2. Az udvariasság. Ne felejtsük el, hogy köszönjön, és búcsút az üzenetben. Ez jelentősen befolyásolja a benyomást az egész levelet. Sok postai szolgáltatások és programok lehet beállítani, hogy automatikusan beilleszti aláírás kezelésére és ne felejtsük el, hogy csináld. Ui Ha a levelezés valós időben, azaz a mind a férfiak feladata a számítógépek és rögtön a 2. levél elhagyható köszöntés.
3. Figyelmeztetés. Lásd a másik fél által a neve: „Jó napot, Irina!” Akár hogy véget felkiáltójelet a köszönés? Azt hiszem, ez elfogadható. De mindenkinek megvan a saját ízlése. Az ezt követő levelezés, akkor másolja a stílus a beszélgetés.
4. A rövidség és konkrétságon. Írj rövid, és az a lényeg, mert így értékes időt takaríthat meg társa. Mögött a számítógép képernyőjén, felülvizsgáljuk minden új üzenet rövid ideig, mintegy 10 másodpercig. Ha ez elég ahhoz, hogy megértsük a lényegét a levél - kiváló. Tartsa a legjobb részek és használja őket a mentés idejüket minták (pl leírása a munkakörnyezet vagy szöveges elmulasztása miatt súlyos megterhelést).
5. Jobb kevesebb, de jobb. Ideális esetben az üzenetet kell tartalmaznia, csak egy kérdés. Ha partnere már hiányzott a fele a kérdésre, akkor a hibás csak magukat. Ha bizonyos kérdésekben - megosszák bekezdések vagy szám, például: „Kérem, válaszoljon a következő kérdésekre: 1) 2) ...”
8. Valósítsa meg ígér. Itt egy példa. Egy üzletember létrehozott egy e-mail, hogy minden levél azonnal küld egy válasz: „Köszönöm, én kapta meg az üzenetet, és biztos, hogy válaszolni.” Ez inspirált. Amikor egy hét telt el, és nem volt válasz, nem vagyok csak ideges, de úgy döntött, hogy semmi köze ennek az embernek.
10. Írja hiba nélkül. Az illetékes levél megéri a plusz percet töltött el újra olvasni vagy írni, hogy tisztázza az írás a könyvben. Egy üzenet anélkül, hogy egyetlen írásjelet félreérthető ( „megeszi, blogok”). Elektronikus hírközlés - ez az első benyomás. Ha a mester levelező gondosan, akkor valószínű, és a kreatív munkát gondosan.
Remélem, hogy ezek a szabályok ismerős :) És mit írsz a végén a levél „Üdvözlettel”, mert én nagyon tisztelem a beszélgetőpartner.
Sok szerencsét az üzleti levelezés!