IDC gyakori kérdések

Szeretnék csatlakozni az interneten „optika”, mit kell tennem?

Meg kell mondani az üzemeltető személyes fiókját, amely a szerződésben meghatározott a szolgáltatások nyújtását. Is, akkor láthatjuk, hogy a „My Account” és a „APB Online” rendszer

A kezdeti kapcsolat - $ 0
Átállás ADSL „optika” - $ 0

Hogyan juthat el a modem / router, mint egy ajándék?

Cégünk lehetőséget nyújt a megállapodás aláírására vonatkozó különleges feltételek:

Mert „optika”, és ADSL lehetőséget szerezni a szükséges felszerelések névértékű 1 rubel. Speciális feltételek akciók akkor darabszámban 1 1 4 4 vagy ide

Hogyan kell beállítani a kapcsolatot?

Kezdeti felállás össze, ha az internet ingyenesen a szakember.

megpróbálja kézzel beállítani a modemet, kövesse az utasításokat;
kapcsolatba Technical Support száma 1 9 8 [1 1 4 4], hogy megkapjuk a tanácsot a szakember, vagy hívja haza;
tartalmaznia modem beállításokat a kommunikációs központ.

Ez a fajta kapcsolat végzi ADSL technológia. T o Ehhez meg kell, hogy ellenőrizze a technikai megvalósíthatóságát kapcsolat, akkor megteheti a linkre kattintva, vagy keresse fel a kommunikációs központ a vállalatok, valamint a rövid szám 1 1 4 4.

Miután meggyőződtünk a technikai képességek van téve egy megállapodás a közeli kommunikációs központjában és megszerezzék a szükséges berendezés működik, vagy hogy egy különleges ajánlatot a 1 1 4 4. A berendezés vételi függetlenül, meg kell felelnie egy listát a megengedett típusú berendezések, illetve, hogy teszteljék a helyes működését a hálózat Az IDC szolgáltató központ.

Ügyeljen a következő követelményeknek kell megfelelni:

• Amikor a szerződést a kommunikációs központ azonnal kiállította a számlát a fizetési megbízás formájában [díjcsomag ext. szolgáltatások, stb], a berendezés [ha a berendezéseket vásárolt a szolgáltató]

• Miután a fizetési szolgáltatások 5 munkanapon belül [a város] és 7 munkanap [a vidéki területeken] A vonal aktiválódik. Hardver konfiguráció elvégzi IDC szakértői ingyen.

• hiányában technikai képesség a kezelés időpontjában, akkor küldjön egy kérést a kapcsolat. Később, amikor a technikai lehetőség, akkor értesítést róla.

Az árak és a kifizetések

Melyik csomagot tudok választani, amikor csatlakozunk az internetre ADSL

Tudod, hogy a kezdeti kapcsolatot vizsgálat nélkül sebességgel csomagokat nem a fenti 2048 kbit / s [ „Start”, „Mini”, „Mini +”, „közepes”]. A jövőben lesz képes, hogy a kívánt változás a csomagot a csomag nagyobb sebességgel [ „Maximum”, „Maximális +” és „Chance”], ha ez műszakilag megvalósítható.

Hogyan lehet megváltoztatni a díjcsomag?

Kínálunk különböző díjcsomagok, amelyek különböznek a költség, a hozzáférési sebesség és a rendelkezésre álló szabad kiegészítő szolgáltatások.

Megváltoztatása díjcsomagot csak az első, a következő hónapban. Meg lehet változtatni a díjcsomag egy drágább, vagy olcsóbb. Változó díjcsomagot drágább elvégezni, amennyiben a műszaki megvalósíthatóságát. A technikai lehetőség ebben az esetben vonatkozik a vállalat azon képességét, hogy a megadott sebességet, jó minőségű.

Ha módosítani szeretné a díjcsomag felveheti a kapcsolatot a Kommunikációs Központ, mint az előfizető, egy személyi igazolvány vagy megrendelés segítségével a Személyes tároló. vagy hívja a rövid szám 1 1 4 4.

Miért nem kapok az interneten?

Nézd meg a hiba számát, hogy jön ki a kapcsolat létesítésekor. Hibalista és módszerek azok megoldásai a helyszínen.

Állapotának ellenőrzése a személyes fiók segítségével a Személyes tároló.

Függetlenül attól, hogy a személyes fiók elérhető lesz honlapunkon ids.md és ZAO „Agroprom”. Így idc.md Personal kabinet akkor nézd meg a mérleg. Ha a fiók egyenlege, vagy negatív egyenlege források nem elegendőek ahhoz, hogy a szervizcsomag akkor képes lesz arra, hogy a fizetési szolgáltatások www.agroprombank.com oldalon. feltéve, hogy Ön egy APB Online felhasználó a rendszer.

Hol tudok fizetni internet-hozzáférési szolgáltatások?

bármely képviseleti irodája ZAO "Agroprom", az OAO "Dnyeszter Takarékpénztár" és a JSC "Tirotex Bank";
keresztül on-line internetes fizetési alatt Internet banking [ha egy ügyfél ZAO "Agroprom"] a www.agroprombank.md oldalon. A fizetés banki átutalással a számla a cég célját igazoló fizetés. Ebben az esetben meg kell bizonyosodni arról, hogy adja meg a számlaszámát;
egy univerzális fizetési kártya. Megvásárolhatja a kártyát a Centers for IDC csatlakozás - változás.

Miért nem lehet használni a kiegészítő szolgáltatások megfizetése nélkül az alapcsomag?

További szolgáltatások aktiválása csak akkor, ha az aktív szolgáltatási csomagot. Az előfizetési díj kiegészítő szolgáltatások eltávolítjuk teljes egészében, függetlenül attól, hogy a felvétel napjával. Extra szolgáltatások után fizetendő 25 hónap napja, magában foglalja az 1, a következő hónap (ha elegendő mennyiségű pénz a számlán).

Ingyenes kiegészítő szolgáltatások nem állnak rendelkezésre a negatív egyenleg a számlán. IP-TV van kapcsolva minden nap a hónap, amikor források rendelkezésre állnak. Az előfizetési díjat kell fizetni arányában a nap végéig fennmaradó hónap.

Miért van az első napja a hónap hiány 1 rubel fizetni a csomag az én személyes fiókot, az internet nem csatlakoztak a nap?

Engedélyezése szolgáltatáscsomag 1 hónap szám automatikusan levonják a számla összeg egyenlő az előfizetési díj összhangban a választott díjcsomag és a kiegészítő szolgáltatásokat. Ha a számla összege nem elég, hogy írják le az előfizetési díjat, az internet-hozzáférés blokkolva lesz, és a havi díj nem kerül felszámításra.

Beiratkozott hiány miatt az előfizetési díj nem kerül felszámolásra azonnal és internet-hozzáférés kiold.

A számlámon az összeg elegendő fizetni az összes megrendelt szolgáltatások, milyen sorrendben fognak bekapcsolni?

A felvétel Internet szolgáltatás csomag;
A felvétel további internetes szolgáltatások; Feltéve, hogy az érték a kiegészítő szolgáltatások teljes egészében szerepel. Abban az esetben elegendő forrás ahhoz, hogy az internet szolgáltatás, csak az IPTV csomagok;
Engedélyezése IPTV csomag „Basic” és tematikus IPTV csomagok.

Mikor fizetnek a szolgáltatások?

Egy csomag a fizetés és a megrendelt szolgáltatások az aktuális hónapban, meg kell tenni a szükséges összeg legfeljebb 25 számot. Befizetéskor a hónap során újraszámítása a hiányzási napok az internet nem történt. Befizetéskor után a 25. a kiegészítő szolgáltatások nem szerepelnek, és a hálózati hozzáférés be van kapcsolva jelenlétében a személyes fiókot egy összeg elegendő fizetni a csomagot, és minden további szolgáltatás a következő hónapban és szolgáltatási csomag a többi nap vége előtt ebben a hónapban.

Eszközök és szolgáltatások

Dolgozom végén, és nem volt ideje, hogy forduljon a kommunikációs központ rendelni szolgáltatásokat. Hogyan lehet?

Nem feltétlenül tartozik a kommunikációs központ rendelni a legtöbb cég szolgáltatásait. Sokat lehet tenni a személyes vizsgálatot. áll rendelkezésre a szolgáltatások folyamatosan frissítik.

I "Mini" csomagot. Hogyan juthatok több szolgáltatást egy minimális térítés ellenében?

Tudod, hogy egy-változási csomag „Mini”, hogy „Mini +”, például adatátviteli sebesség is 3-4-szor magasabb, mint a sebesség a jelenlegi csomag, és ez az, amikor szabad „portál”, és „játék szerver” és a költségek csak $ 2 havonta több. Azt is megváltoztathatja a csomag bármely más, attól függően, hogy az Ön igényeinek és a fizetési hajlandóság a megrendelt szolgáltatás csomagot. Ez azért előnyös, mivel az „ár-sebesség” csomagot.

csomag változás lehet 1-től a következő hónapban, keresse fel a cég, mivel a központ az előfizető személyi igazolvány, vagy az Ön személyes szekrény.

Hogyan kell használni a „Postafiók”?

Ha a rendelkezésre álló összeget a postafiókot nem elég, akkor a „Kiegészítő kötet postafiókot.”
A kényelem az e-mail, akkor létre e-mail program [például Outlook Express és a The Bat] a szükséges paramétereket.

Mi az „Internet Radio”?

Ha ezt a szolgáltatást, akkor lesz elérhető, hogy több mint 20 rádióállomás valós időben, akkor képes lesz arra, hogy hallgatni a szokásos médialejátszó. Töltse le a rádióállomások listáját a cég honlapján: idc.md az „Internet” szekció - „otthoni internet” - „Media Center”.

Mit jelent a szolgáltatás „Game Server”?

Ez egy olyan szolgáltatás megrendelésével, hogy játszhat online nagyszámú játékok, kilátás, és megosztani az információkat a fórumon másokkal. A sebesség a hozzáférést a „játék szerver” fogja meghatározni a sebességet a díjcsomagra.

Amely lehetővé teszi a kiegészítő szolgáltatás „Portál”?

Hozzáférés a szolgáltatást, akkor különböző sebességgel akár 2 Mbit / s és 4 Mbit / s, és több mint 4 Mbit / s. A hozzáférési sebesség határozza meg, miközben a vágy és a leírás az előfizetői vonal.

A helyi hálózat

Rendelési szolgáltatások „portál”, „Game Server”, „Internet Radio” és a „fogadó” akkor a kommunikációs központ, mint egy előfizető, akkor van egy személyi igazolvány vagy használja a Personal Area (kivéve szolgáltatás „hosting”).

Mi IP TV?

Ha könyvet a szolgáltatás első alkalommal, akkor a szakértő állítja be a készüléket, ha szükséges, az Ön számára. Tudod, hogy a szolgáltatás:

köszönhető, hogy a központ, a szükségességét, hogy a személyazonosító igazolvány;
használja a „My Account” online rendszer.

Akarok menni nyaralni. Hogyan ideiglenesen blokkolja a hozzáférést az internethez?

Ha nem kívánja használni az interneten több, mint egy hónap, akkor kell használni a „könyv a port.” Blokkolja a hozzáférést az internethez, akkor csak az 1., a következő hónap és legfeljebb 3 hónapig. Használhatja a szolgáltatást nem több, mint egyszer egy évben. Tudod, hogy a szolgáltatás:

köszönhető, hogy a Központ birtokában az előfizető kell egy személyi igazolvány;
használja a „My Account” online rendszer.

Hogyan lehet megváltoztatni a bejelentkező az internet eléréséhez?

Hogyan lehet megváltoztatni a jelszót az internet-hozzáférést?

Változtasd meg a jelszót az internet-hozzáférést használhatja a Personal Area.

Általános kérdések

Mi az a „optika”?

Száloptikai kommunikációs vagy „szál” - továbbítására vonatkozó eljárás egy információt használ, mint egy hordozó információs jel elektromágneses sugárzás az optikai tartományban, de mint egy útmutató rendszerek - a száloptikai kábelek.

Cégünk lehetőséget kínál a csatlakozó két faj:

FTTB - Rost-To-The-Building, szó szerinti fordítás így szól: "fiber az épület." Ez a FTTB vonatkozik technológia, amely lehetővé teszi, hogy a kapcsolat akár a szerkezetet. Hatalmas előnye FTTB az egyszerűség és a könnyű építési további hálózatokat. FTTB megbízható, és már régóta igazolt.

FTTH - Fiber-to-the-home, «fiber to the home„. FTTH - olyan technológia, amely rendelkezik egy optikai kapcsolat közvetlenül a ház. Ez köszönhető FTTH lehetőségünk van használni a szélessávú internet. FTTH magas teljesítményt és lehetővé teszi, hogy a szalag a jó sebességet. FTTH megőrzi a magány, mert a hálózat hozzáférési jelszó szükséges. Hack FTTH vagy hallgatni lehetetlen. Ezen túlmenően, az FTTH - fizikailag biztonságos, mint az optikai kábel nem rozsdásodik.

Ellenőrizze, hogy a ház csatlakozik a „optika” itt. és tudjon meg többet ez a technológia, akkor a Number 1 1 4 4.

Van egy instabil működését az internet. Mit kell tenni?

Ha a hardver megfelelően van csatlakoztatva, de van egy probléma, lépjen kapcsolatba a technikai telefonon. 198.

Azt lassú letölteni fájlokat egy adott helyszínen

Az internet egy elágazó szerkezetű, ahol a hozzáférési sebesség függ a fogadó oldalon, és a távoli a forrás. Jellemzően problémák merülnek fel a népszerű szabad források az interneten, hogy nem tud megbirkózni munkaterhelését. Ha van egy kis sebesség a fájlok letöltését az ugyanazon a helyszínen, míg más oldalakon letöltési sebesség fájlokat szerint végezzük a díjcsomag, amit csak megfordult, hogy egy ilyen szerver és letölthető befolyásolni a helyzetet csak a tulajdonosok az erőforrás.

Lehetséges hibák összekötő

Windows újraindul néhány percenként - a probléma az anti-vírus védelem. Elképzelhető, hogy egy újraindítás egy jól ismert típusú «Sasser» vírus, amely képes behatolni a neobnovlonnye változata a Windows emberi beavatkozás nélkül. Ebben az esetben telepíteni kell víruskereső szoftvert, és telepítse a legújabb frissítéseket a Windows.

Miért nem kapok az interneten?

Nézd meg a hiba számát, hogy jön ki a kapcsolat létesítésekor. A listát a hibák és megoldásuk módszereit lásd Gy.IK - „Általános kérdések” - „Lehetséges hibák csatlakoztatásakor.”
Állapotának ellenőrzése a személyes fiók segítségével a Személyes tároló.

Függetlenül attól, hogy a személyes fiók elérhető lesz honlapunkon ids.md és ZAO „Agroprom”. Ha a fiók egyenlege, vagy negatív egyenlege források nem elegendőek ahhoz, hogy a szervizcsomag akkor képes lesz arra, hogy a fizetési szolgáltatások www.agroprombank.com helyén, feltéve, hogy Ön egy APB Online felhasználó a rendszer.

Ha a fenti lépések elvégzése, de nem fér hozzá a hálózathoz, és nem jelenik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a technikai szám 1 9 8.

Melyik mód jobb, hogy hozzanak létre egy ADSL-modem?

VPI / VCI az internethez: 0/35 *;
VPI / VCI IP-TV: 0/41 *

Hogyan hozzunk létre egy hálózati kapcsolatot a számítógépen?

Jelentkezzen be, hogy a vezérlőpulton: Start >> Beállítások >> Vezérlőpult. Nyissa meg a „Hálózati kapcsolatok”, és válassza ki az „Új kapcsolat”.
Kattintson a „Tovább” gombra a megjelenő ablakban az Új kapcsolat varázsló. Válassza ki a hálózati kapcsolat típusát: „Csatlakozás az internethez” >> „Tovább” gombra.
Válassza a „Kapcsolat beállítása kézzel” >> „Tovább” gombra.
Csatlakozás az internethez kell kiválasztani keresztül igénylő szélessávú kapcsolat a felhasználói nevet és a jelszót. Adjon meg egy nevet a kapcsolatnak IDC >> «Tovább».
Adja meg a felhasználónevét (felhasználónevét) és jelszót (jelszó). Felhasználónév és jelszó kaptak, ha csatlakozunk.
Jelölje be a „Használja a következő felhasználónevet és a jelszót a csatlakozó bármely felhasználó” és a „Legyen ez az alapértelmezett kapcsolat kapcsolatot az interneten.” Kattintson a „Tovább” gombra.
Tick „Parancsikon csatlakozni az asztalon” és kattintson a „Befejezés” gombra.
A kapcsolat most már készen áll kapcsolatban. Hogy csatlakozzon a hálózathoz, kérjük kattintson duplán a parancsikonra, adja meg felhasználói nevét és jelszavát, majd kattintson a „Connect”.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő