MTS "zabugorische" popadalova Start, a mobilhálózatok
MTS előfizető Anton Ivanov, utazás Görögországba autóval, pontozott az új sebesség MTS «Intelligens Zabugorische”. A sorrend a cselekvési Anton:
- Menj a «Intelligens Zabugorische”
- Letöltés már roaming navigátor
- Lásd az országot, és élvezni az életet.
Tény, hogy az MTS neki helyett az öröm, az ünnep létrehozott egy fejfájás.
Anton regisztrált árfolyam változása a műszerfal helyén MTS és nem üzleti. SMS váltani «Intelligens Zabugorische” soha nem jött. Azonban ez a „várni a változás SMS tarifa”. Várakozás után egy órával, Anton úgy döntött, hogy ismételje meg a kísérletet, hogy átlépni az új tarifa. Ugyanakkor azt az üzenetet kapta, hogy a változás a TP már végeztek korábban. Anton volt ragadtatva, és bement a „My MTS” alkalmazás, hogy ellenőrizze az információt. Igen, ott számoltak - a tarifa «Intelligens Zabugorische” forgalmi limit - 7 GB.
Reggel, és várta a két „öröm”: újonnan telepített böngésző és az egyensúly az adósság -119 436 rubelt. Nem, sajnálom, három „öröm”: a szám blokkolt.
Hívja a contact center MTS Anton adott semmit. Operátorsegítő szakember tette bűnös, a hívó fél, mondván, ha a forgalmat ezen összeg 2 óra volt a változás előtt a díjcsomagra. Ivanov maga azt állítja, hogy a kezdetektől az injekció után az értesítés kézhezvételétől számított „az arány megváltozott” látni a „My MTS”. SMS változás a TA, nem jött.
Következő Anton Ivanov írt írásbeli kérelmet az MTS, igényes visszatérítést.
Az ő helyzete reagált a sajtó-titkár Dmitrij szereplő Solodovnikov, ígéretes, hogy vizsgálja meg a helyzetet, és vissza a pénzt az előfizető a közeljövőben.
Még jobb megértéséhez, hogy a tarifa «Intelligens Zabugorische” - nem egy freebie látható a leírás, az üzemeltető.