Postimees - ha a büntetést a hamis taxi olvasó kérdése

„Mit mond a törvény a hamis hívás egy taxi, ha a site taksofirmy és más weboldalak kapcsolódó nincs információ arról, hogy mi történik, ha egy taxit, és akkor már nincs szükség?” - kérdezi az olvasó Tarbija24.

„15 perc múlva a diszpécser úgynevezett Raadio Takso és azt mondta, hogy a taxi várakozik. Elmagyaráztam neki, hogy hívtam egy taxit, és egy furcsa lány, sajnos, nem tudom, hol van most. A menedzser kiabált rám, és azzal fenyegetőzött, hogy az ügyet a rendőrségnek, és azt állítják, hogy 400 euró. Azt javasolta, hogy a taxi jött hozzám a munkahelyen (csak a városon kívül). Erre válaszul, azt mondták, hogy most kell (agresszív) a taxi haladt üres. Voltam hajlandó fizetni az utat, de mielőtt azt mondhatnám, hogy biztosan fog fizetni a számlát, a hölgy letette.

Hívtam vissza, és kifejtette, hogy akkor hagyja, hogy a taxi érkezik a buszmegálló, de kijózanító vezetője azt mondta, hogy megszünteti a számla. Számomra persze minden jól végződött, de most úgy érzem, nagyon bűnös. Ez a jó munkát kaphat a bírság 400 euró. Milyen szabályok tekintetében hamis hívást? Még ha az ügyfél vállalja, hogy fizeti a hosszú utazás nélkül az ügyfél? „- kérdezi az olvasó.

Megfelel Head Raadio Takso Edward Dubrovsky:

„Álhívások hívások - meglehetősen kellemetlen helyzet, mert a taxis ki a sorból, majd az ügyfél, vár egy ideig, és végül nélkül maradt ügyfelek, és ezért nem fizetést, veszít időt és pénzt (olaj).

Szerint a 12. bekezdésben a szabályokat a taxi, az ügyfélnek joga van visszautasítani egy taxit, ha a taxi nem felel meg a követelményeknek, amelyeket az ügyfél előadott sorrendben. Törvény értelmében a közlekedési eszközökön, nem viteldíj taxi kiszabható bírság legfeljebb 50 büntetés egység.

Meggyőződésem, hogy ha a menedzser kezdettől fogva tudta, az egész helyzetet, és hogy az ügyfél akart segíteni a sérült lány, beszéd a büntetés nem lenne. Meg kell érteni, hogy gyakran vannak kifizetetlen számlák okozta ittas, és nem túl udvarias ügyfelek, így menedzser kell kezelni egy ilyen helyzetet szigorúan, de elég.

Nevében az igazgatóság Raadio Takso Elnézést kérek, hogy az ügyfél, ha a menedzser valóban felemelte a hangját, vagy félreértette a helyzetet, és úgy viselkedett, szakszerűtlenül. Egy műszak vezetője szolgálhat több mint 100 ügyfél. Az ügyfelek nagyon különböző, vannak nagyon durva, és annak ellenére, hogy a szakmai vezetők néha hibáznak. Mindannyian emberek. "