DIY népszerű szolgáltatás újrahívás saját minimális költségekkel

Ma megmutatjuk, hogyan 7 műanyag palack whisky, egy programozó és a szolgáltatás VoxImplant a saját szolgáltatás „visszahívás” (más néven „avtozvonilka”, „visszahívás”, „lidbek”, stb.). Mi ezt „a hivatalvezető”.

Egy kis elmélet

Meg lehet nézni más. Az alábbiakban néhány változat, ami már végre ügyfeleink számára.

Általában felhasználóbarát, hasznos, és mega-népszerű szolgáltatás (az én szubjektív becslés a piacon több mint 100 hasonló klónok versenyben csak a marketing a termék csomag).

Egy kis statisztika a

Az oldalon a részvétel mintegy 4500 ember egy nap, a mi „titkár” vonzott átlagosan 2230 perces hívások havonta. Mi több tiszta idő 1,5 nap. Az átlagos hívás időtartama 4 perc, azaz 500-600 bővül havonta.

Paramétereket és értékeket:
1. Részvétel - 4500 naponta
2. Teljes idő - 2230 perc havonta
3. Sze Időtartam - 4 perc
4. Szerda a leadek számát (hívások) - 550

Az eredmények önmagukért beszélnek. És ajánlom ezt a szolgáltatást használni, azt nem zavarja.

Egy kis gyakorlat

Most, ha arra gondolunk, hogy ez egy olyan szolgáltatás, amelyre szükség van rá, és példákkal szolgált a gyakorlati alkalmazás felajánlja, hogy kezdődik az összeállítás a „mi” designer.

Szükségünk van:
• Tervező, 1 fő részére. Meg kell felhívni a widget, hogy akkor használja a webhelyen. Ár: 1000 rubelt 10.000 rubelt, attól függően, hogy milyen a szakember vesz.
• elrendezés személy, 1 személy. Meg kell előírni rajzolt widget. Az ára 1000 rubel 15.000 bonyolultságától függően algoritmusok mutatják, widget alkalmazkodását a különböző eszközök száma és a böngészők által támogatott a műszer.
• programozó, 1 fő részére. Leggyakrabban ez ugyanaz kódoló, amely akasztani a megfelelő gomb hívás call-back funkciót. Ár 3000 10000. Ismét bonyolultságától függően a végrehajtás.

Nem fogok lakni a lényeg, hogy „hogyan kell felhívni, és előírni a widget.” Úgy tűnik számomra, hogy ez a kérdés nem okoz nehézséget. Folytassa közvetlenül hogyan hajtsák végre a mechanika egy hívást.

Találkoztam több lehetőség, hogy ezt a kérdést:
• A felhő PBX + API
• A rendszer segítségével a CRM funkcionalitás
• C-Asterisk
• A VoxImplant

Úgy véljük, ez a helyzet VoxImplant. További lehetőségek, gyanítom, nem sokkal nehezebb. Azonnal mondom, hogy a célja ennek a cikknek azt mutatja, egy egyszerű példa a hívást, de semmit nem fog fájni befejezte api voximplant valami bonyolultabb.

API leírás megtalálható voximplant.com/docs/references/appengine/VoxEngine.html
Íme egy példa egy ilyen forgatókönyv:

4. A „Applications”, hogy hozzon létre egy alkalmazás, amelyek kötődnek az újonnan létrehozott felhasználó. Ugyanez a szabály jön létre, amelyben a futó szkript által írt nekünk.
5. Ha szükséges, vesz egy számot fog csörögni, Ön és ügyfelei. Elméletileg minden szkript beállíthat egy külön szobában.
6. Vissza a widgetet lefektetett. Ha hívást kezdeményez, például, ha rákattint a „Megrendelés” gombra, meg kell hívni a saját funkciója, amely elküldi a kérelmet az API-t. Mondjuk úgy hívják makeCall (telefon). makeCall funkciót kell hívni a módszer StartScenarios, amelyet át kell adni:

• ACCOUNT_ID (a manage.voximplant.com/#apiaccess oldal)
• rule_id (szabály szám)
• api_key,
• telefon (értékét ügyfeleink számát. Ezt a paramétert script_custom_data)
A módszer leírása StartScenarios - voximplant.com/docs/references/httpapi/StartScenarios.html

Voila, egy egyszerű változata a tárcsázó kész. Kérésre, akkor tovább kell fejleszteni, mint a szíve vágyik. Például tárcsázza az ügyfél csak akkor, ha a call-center mondta, és megnyomta a hívásfogadás gomb. Vagy rendezni több kérdés a vezetők és válassza ki az egyik, hogy szabad.

Néhány szöveg apró betűs

Most fogunk összpontosítani, hogy mit kell figyelembe venni, amikor elkezdi, ha minden kész lesz neki.
1. A munka az call-center.
Ellenőrizze, hogy a call center képes volt reagálni a beérkező kéréseket. Valóban, a reakció sebessége - ez fél siker. Optimális VoxImplant vásárolni a kiválasztott számot, valamint kiemelik a szám az oldalán, és megteszi a hívásokat „a” üzenetrögzítő. Teljesítve ezzel az ígérettel, hogy hívja vissza a 25 másodperc. Ellenkező esetben, ha elfogadja, akkor furcsán néz ki, ha az ügyfél felveszi a reményt, hogy a választ arra a kérdésre, hanem hallja: „Maradj a vonalban, a hívás fontos számunkra.” Ennek megfelelően ennek a kérdésnek akár szoftveres vagy szervezeti.

2. Éjszaka.
Ha nincs non-stop call center, szükséges, hogy figyelembe vegyék. Vagy egyszerűen kikapcsolja a formában a végén a munkanap, vagy módosíthatja a szöveget, hogy „fogjuk hívni reggel.” Mindenesetre, ez egy könnyű feladat a kódoló.
3. Mobil.
Ez olyasmi, érdemes komolyan gondolta. Van adaptív elrendezése helyén a mobil forgalom? Ha van, a TOR kivetésének elrendezés szükséges figyelembe venni. Ha nem, akkor jobb, ha nem használja a szerszámot, a mobil forgalom. Sokan nem fogja elveszíteni, de az emberek nem maradnak elégedetlen. Mindenesetre, ez a probléma megoldódott a tervező és kódoló szakaszában rajz a widget.

Kis pénz

A költségvetés az esemény egészen triviális! perces hívás ára 1,6 cent percenként városi vonalak és 2,6 cent a mobil. Két-line hívás díja RUR 3.5 átlagosan.

Integration semmit, kivéve a költségek a programozó.

A kiválasztott szám - $ 4,6975 havonta.

Összesen teljes költsége átlagban:
1. Designer - 6000 rubel
2. Coder Software - 12 000 rubelt
3. A kiválasztott szám - 300 rubel
4. TELJES * 18 300 rubelt

* A költségek kétszer vagy kisebb, mint nulla, ha egy állam a szükséges személyzet.

Ui Lehet kérdezni, hogy miért 7 műanyag palackok és szalag?

Scotch - a programozó nem volt unalmas. Jobb, mint a 12 éves tenni. A 7 műanyag palackok nem hasznosak. További megtakarítások kapunk.