Hogyan kell szedni a kocsit a javítás - érdemes tudni - club-PICANTO magazin - cikk klub
Az előző bejegyzésben beszéltünk, hogyan kell átadni az autót szervizbe, milyen alapon próbálja megkülönböztetni a jó szolgáltatás rossz, hogyan ellenőrzi a munka előrehaladásáról. De itt az ideje, hogy vegye fel az autót javításra. Nem lehet várni, ha fáradt, hogy nem nélküle, és így készen áll, hogy gyorsan aláírja a papírt, és üljön le végre a kormány mögött. Tehát gyorsan nem szükséges. Hadd emlékeztessem önöket átadta javításra (úgy gondoljuk, hogy idegenek), a legdrágább lakás után az ingatlan. Mert belül átvevő felelős. Tervezze elég ideje, hogy az autó és a pre-hiszem, egy biztonsági tervet arra az esetre az autó, hogy az Ön számára ma az egyik vagy másik ok miatt nem tud. Szóval nem font magad időt baj, és elfogadása során az autó kerül csendes megalapozott döntéseket, tudván, hogy az árral a ötödik pont nagyon messze.
Ha elfogadja a gép, először is, ne írja alá semmit, amíg nem biztos, hogy vissza az autót anélkül, hogy további károk és teljes. Nem akarom azt mondani, hogy minden servismeny tolvajokat, messze tőle, de előfordul.
Másodszor, győződjön meg róla, belépett a munkarend alkatrészek cserélni. Meg kell mutatni nemcsak fekszenek a csomagtartóba a régi részek, amelyek helyett újakat (a végén, lehet, hogy a tartalék a készülék közelében), hanem az új, telepítve a gépen. A legtöbb esetben, ők láthatók, amelyek a külső vizsgálat, szükség esetén kérje emelni az autót egy lift.
Harmadszor, győződjön meg arról, hogy ennek eredményeként a hibák kijavítására, hogy amit kértek eltávolítás valóban meg is szüntethetők. Ha tovább tart tesztvezetés, kérje meg a személyzet, hogy menjen veled, és hogy minden úgy működik, ahogy kellene.
Csak ha elégedett, kérjük, olvassa el a számlákat és egyéb dokumentumokat, csak akkor írja alá, és menjen a pénzt.
A legfontosabb: ne habozzon feltenni közvetlen „buta” kérdéseket. Ha van valami kínos, kiderül, hogy a helyén van. Példaként elmondani egy történetet, ami történt az ismerős. Abban az időben tette közzé az egyik a média, de érdemes megismételni. hőse a történet - egy ügyvéd, mint a maró savat. Ő magát tréfásan azt mondta: „Azt hiszem, sok unalmas, de én csak a kereslet, ami szükséges.” Így jött egyszer, hogy elvegye az olcsó külföldi autók után egy rutin MOT. Alaposan tanulmányozta az összes dokumentumot, kérte, hogy a kicserélt alkatrészekre és kérte a „naiv” kérdést: „Hol van 600 gramm hajtóműolaj? Itt a fogyóeszközök lista azt mutatja, hogy meg kell fizetni 4L olaj, és aszerint, hogy a szolgáltatás füzet tele van az átviteli mindössze 3,4 liter. Megértem, hogy van egy tartály liter, de kell lennie a csomagtartóba, és meg kell 0,6 liter, amelyekre az Ön által kínált nekem fizetni. " Mester lenézett ez a „majom”, és kifejtette, hogy az ügyfél nem igazán érti a gépjárműjavítás, és azt mondják, ő sem tudja képzelni, milyen lenne rossz, ha mindent megtettek az utasításoknak megfelelően. Az ügyfél azt mondta, az azt jelenti, hogy az autóját doboz tele mind a négy liter? Természetesen én mondta a mester, hogy furcsa, hogy meg kellett magyarázni olyan sokáig! Ezután az ügyfél kérte, hogy írjak neked a megrendelés, akkor öntjük, hogy négy liter, mert ez az igazság? Persze, feleltem a mester. És ő írta. A bolond, persze, de abban a pillanatban nem tűnik. Az ügyfél udvariasan kérte panasz könyvet, melyben le, hogy mi történt, fel a számot és az aláírást. Mint mondta, annak érdekében, hogy akkor a szolgáltatás nem mondható el, hogy az első pillanatban, ahogy ez az ember. És csendben visszavonult.
De a „zanudstvovat” folytatta. Kérelmet nyújtott be a gyártó (ebben az esetben az ábrázolás egy neves autógyár, amely leszállt a szállítószalag az autó), ahol megkérdezte, hogy elmondja, mi a töltelék kapacitás az átviteli autójában (modell, a motor típusától sebességváltó, a VIN-szám). Vártam hivatalos válasz ahol 3.4 liter jelezték. Ezt követően készített írásos panaszt intézett a fejét a kereskedő cégek, amit leírt, hogy a rendelkezésünkre álló dokumentumok (munka érdekében a mester rekordot négy litert, és a hivatalos válasz a járműgyártó), a személyzet a forgalmazási a tervezett járművét megsértette a munkálatok technológia (öntjük CAT olaj több, mint a normál). Sérti a technológia csökkenti az erőforrás drága és még kimeneti csomópontja a rendszer (és a szervizkönyv van írva). És mivel ő írásos bizonyíték bűntudat kereskedőket, hogy fog menni a bíróságra azzal a követelménnyel, hogy cserélje ki rosszul szolgált csomópont a másikra.
Ahogy, mosolyog, beszél, nem sikerült rendezni a vitát peren. Fordította az orosz törvény ez azt jelenti, valamit ingyen. Összesen mintegy 600 gramm vaj! Ezért, ha a kocsit javítani, nem kell félni, hogy márkás unalmas, kérdezni, hogy mit kellene. Úgy nézel ki, és a bónusz kaphat.