Fejezet február 1

Tisztában vagyunk azzal, őrült

Miután dolgozott egy pszichiáter tíz éve, azt mondhatom, hogy megértem az őrültek, köztük egy mélyen beteg emberek. Mit jelent? Például az egyik beteg folytatja Britney Spears és a többi ugrott az ötödik emeleten, mert úgy gondolta, hogy tud repülni. Tovább egyszer hívott a börtönből, a Dominikai Köztársaságban, és azt mondta, hogy került oda, hamarosan indul a forradalom. Ezen kívül dolgoztam betegek anorexia, aki súlyuk kevesebb, mint 40 kg, heroinfüggő és skizofréniában szenvedő betegek hallucinációi. Tanítok tárgyalókat, hogyan lehet az átadás megszállottja gyilkos terroristák, akik vették a túszokat. Most azt mutatják, igazgatói és felső vezetők a vállalatok, hogyan kell bánni az emberekkel, fenyegető üzlet. Egyszerűen fogalmazva, mi abnormális sokáig ment „te”.

De az utóbbi időben, meglátogattam egy érdekes ötlet: minden nap várnak a pszichopata, mert ez a munkám. Azonban hirtelen rájöttem, hogy milyen gyakran kell foglalkozni őrült - nem ugrik a erkély vagy megfélemlítő Britney Spears, és akiket hívom a háztartási loonies.

Inspiráció megelőzött engem, mikor mentem, hogy megfeleljen a fejlesztők és ügyvédeik szüksége tanácsadás segít a krízishelyzetben lévő családokat. Vártam egy unalmas találkozón, de a történet elbűvölt. Azt találták, hogy ezek az emberek napi „beszél őrült” - csakúgy, mint én! Szinte minden megvitatta a helyzetet kezelni az ügyfelek, akik viselkedett őrülten. Ezek az ügyvédek nem volt probléma annak érdekében, hogy az akarat, vagy hozzon létre egy vagyont. De nem tudom, mit kell tenni, ha az ügyfél vált bolond -, és kétségbeesetten tudni akarta.

Ez az, amikor rádöbbentem, hogy mindenki, köztük Ön is, szembesült ezzel a problémával. Lefogadom, hogy majdnem minden nap szembe legalább egy irracionális személy. Például, a főnök igényes a lehetetlent. Hiperkritíkus szülő, agresszív tinédzser kolléga vagy manipulátor kiabált a szomszéd zokogva szerető vagy kötekedő kliens megalapozatlan állításokat.

Ez az, amit ez a könyv: hogyan beszélj Psyche. Apropó a „őrült” szó: megértem, hogy úgy hangzik, provokatív és politikailag inkorrekt. De amikor én használom, nem úgy értem, mentálisan beteg ember (bár a mentális zavarok, természetesen provokálni az őrült viselkedés - cm.). Én még nem használja a „őrült” a megbélyegzés egy embercsoport. Mivel egyikünk egy bizonyos ponton képes úgy viselkedni, mint egy őrült. Mondván: „őrült”, vagy „bolond”, azt jelenti, hogy egy személy viselkedik irracionálisan. Négy jelei annak, hogy az emberek, akikkel foglalkozunk irracionális:

1) - nem világos képet a világ;

2) - mondják, vagy olyan dolgokat, hogy nincs értelme;

3) - hozzanak döntéseket vagy hajtsanak végre nem a saját érdekeit;

4) - amikor megpróbál vissza azon az úton, ezért válnak teljesen elviselhetetlen.

Ebben a könyvben, azt megosztja a legjobb módszer, hogy hogyan érhetünk el az emberek irracionális. Azt igénybe ezeket a módszereket, összeegyeztetni háborúzó kollégák, és mentse a házasságot, és akkor is képes lesz használni őket, hogy ellenőrzésük alatt tartsák az emberek, hogy elvesztette értékét.

A legfontosabb: lesz őrült

Eszközöket, amelyek megmondom, ha használja igényel bátorság. Mert nem csak figyelmen kívül hagyja a őrülteket, és várjon, amíg ők elmentek. Nem vitatkozni velük, vagy próbálja meggyőzni őket. Ehelyett meg kell tapasztalni az őrület, és kezdjük el viselkedik ugyanúgy.

Sok évvel ezelőtt valaki azt mondta nekem, hogy mit kell tennie, ha a kutya ragadta meg a karját. Ha megbízik az ösztönök és visszatérés a kezét, a kutya fogai még mélyebbre sodorja. De ha egy nem kézenfekvő megoldás, és nyomja a kezét mélyebbre a torok, a kutya lazított a szorításán. Miért? Mivel a kutya akar lenyelni, amire szüksége van a pihenésre az állkapocs. Itt van valami, és húzza ki a karját.

Hasonlóképpen, akkor kölcsönhatásba irracionális emberek. Ha kezelik őket, mintha őrült, és nem, csak mélyebben az őrült gondolat. De ha te magad válik viselkednek, mint egy őrült, akkor drasztikusan megváltoztatni a helyzetet. Itt egy példa.

Miután az egyik legszörnyűbb nap az életemben hazafelé gondoltam, a lehullott feszülten rám bajok, és vezetett a robotpilóta. Sajnos nekem, mindez egy nagyon fenyegető kaliforniai csúcsforgalomban. Egy ponton véletlenül nyírni a teherautó, amely ült a nagy ember és a felesége. Dühösen dudált, és integettem mutatni, hogy elnézést. De aztán - csak pár kilométerrel később - I nyírni vele.

Aztán a férfi fogott velem, és hirtelen megállt a teherautó elé autóm, arra kényszerítve, hogy húzódjon le. Ahhoz, hogy lassítson, láttam a felesége kétségbeesetten intett, kérve, hogy ne hagyja az autót.

Persze, ő nem figyel rá, és már bizonyított néhány pillanat az úton - két méter magas, és tömege 140 kilogramm Hirtelen odajött hozzám, és elkezdett dörömböl az üveg, kiabálva trágárságokat.

Annyira megdöbbent, hogy még letekerte az ablakot, hogy hallja. Aztán vártam, amíg megállt, hogy kiöntöm engem még epe. Amikor megállt levegőt, mondtam neki: „Te soha nem volt olyan szörnyű nap, akkor csak abban a reményben, hogy valaki húzza a fegyvert, lő te és véget vessen minden szenvedésnek? Hogy valaki - te "

Leesett az álla. „Mi az?” - kérdezte.

Úgy viselkedtem, nagyon ostobán eddig. De aztán volt valami zseniális. Valahogy hihetetlenül ellenére homályos tudat, azt mondta, hogy pontosan mire van szüksége.

Próbáltam nem ért egyet ezzel a félelmetes személy - valószínűleg, válasz helyett, ő volna húzott ki a kocsiból, és hit az arca hatalmas öklét. Nem próbáltam ellenállni. Csak olyan lett, mint egy őrült, és megütötte a saját fegyverét.

Rám nézett, és én újra szólt: „Igen, komolyan mondom. Én általában nem szilva ember, és soha nem kínáltak valaki kétszer. Csak ma, egy nap, hogy nem számít, hogy mit csinálok, és aki találkozom - köztük Ön is! - minden kudarcba fullad. Ön lesz az a személy, aki szerencsére véget vet létem? "

Ő azonnal megváltozott, megnyugodtam, és kezdett felvidítani, hogy „Hé. Mi van, ember - mondta. - Minden rendben lesz. Őszintén! Pihenjen, mindannyiunknak rossz napok. "

Folytattam szóáradatot: „Könnyű azt mondani! Te valamit ma, nem rontja el mindent, amihez hozzáért, ellentétben velem. Nem hiszem, hogy bármit jó lesz. Segítene, „folytatta lelkesen:” Nem, tényleg. Nem viccelek! Minden ki kell igazítani. Pihenni. " Beszélgettünk egy pár percig. Aztán visszatért a kocsihoz, mondott valamit a feleségének, és intett a tükörben, mintha azt mondaná: „Emlékezz. Nyugodj meg. Minden rendben lesz. " És hagytam.

Most már nem vagyok büszke erre a történelem. Őszintén szólva, a srác a felszedő nemcsak irracionális ember az úton, hogy a nap folyamán. De itt van, ahol megyek. A nagy ember lehetett harcolni ki a tüdőm. És talán én is megtettem volna, ha megpróbáltam szót érteni vele, vagy vitatkozni vele. De találkoztam vele a valóságban, ahol én rossz ember volt, és minden oka megvolt, hogy megütött. Ösztönösen a módszert alkalmazzák, hogy hívom agresszív benyújtása (lásd.) Fordultam meg egy ellenséget szövetségesként kevesebb, mint egy perc alatt.

Szerencsére a reakció természetes, még a nagyon rossz nap. Ez azért történt, mert én sok éven át a pszichiáter fel magad a cipő őrült. Megcsináltam ezerszer, különböző módon, és tudtam, hogy működik.

Sőt, tudom, hogy ez működni fog az Ön számára. Maszk pszicho - egy stratégiát, amely segítségével bármilyen irracionális személy. Például, hogy beszélni:

olyan partnerrel, aki kiabál rád, vagy nem hajlandó beszélni;
a gyermek sikoltozó „Utállak!”, vagy „Utálom magam!”;
az idősödő szülő, aki azt hiszi, hogy nem érdekli;
egy munkavállaló állandóan petyhüdt munkahelyi
A menedzser, aki mindig próbál bántani.

Nem számít, milyen típusú otthon van őrülteket dolog - a képesség, hogy egy őrült lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a sikertelen kommunikációs stratégiák és elérni az embereket. Ennek eredményeként, akkor képes lesz arra, hogy vegyenek részt szinte semmilyen érzelmi helyzetet, és úgy érzi, magabiztos és kontrolling mindent.

erényes ciklus helyett a politika „küzdj vagy menekülj”

Vegyük észre, hogy van, hogy szándékosan szokni a szerepe a pszicho, mert a szervezet nem akarja, hogy így viselkedett. Ha foglalkozunk irracionális személy, a szervezet küld Önnek jelek figyelmeztetnek a veszélyre. Valahogy figyelni rá, és nézd meg magad: a torok összenyomódik, pulzus felgyorsul, a gyomor elkezd fájni vagy a fej. Az ilyen fiziológiai reakciók néha egyszerűen megnevezni a kellemetlen ismerős.

Ez az agy hüllők (cm.) Azt mondja, hogy meg kell támadni vagy menekülni. De ha egy irracionális ember - része az Ön személyes vagy szakmai életében, sem az ösztönös reakció nem segít megoldani a problémát.

Azt fogom tanítani, hogyan kell dolgozni az őrület teljesen más, a hat lépésből áll. Úgy hívom a „körforgását” (ábra. 1.1).

Ábra. 1.1. A ciklus az óvatosság

Itt van, amit meg kell tennie minden egyes szakaszában a ciklus.

Értsd meg, hogy az a személy, akivel találkozik, ebben a helyzetben, nem tud gondolkodni racionálisan. Ismerd fel, hogy a mély gyökerei a irracionalitás rejlik inkább a távoli (vagy nem is olyan távoli) múltban, és nem abban a pillanatban, így most alig lehet vitatkozni, vagy rábeszélni.
Határozza meg a működési módja egy másik személy - egy egyedi akciók, amit használ, nem tudott képzelni. Ő stratégiára van szükség kopogtatni akkor mérlegen, hogy ha dühös, fél, hogy úgy érzi, a frusztráció és a bűntudat. Amikor megérted a teendők, úgy fogja érezni, sokkal nyugodtabb, koncentrált és kontrolling a helyzetet, és képes lesz arra, hogy válassza ki a megfelelő ellen-stratégiát.
Ismerd fel, hogy az őrült viselkedés nem vonatkozik Önre. De ez sokat elárul az a személy, akivel foglalkozunk. Megszűnését figyelembe véve a szavának, akkor megfosztják az ellenség fontos fegyver. Ugyanakkor használat közben a beszélgetés kívánt pszichológiai eszközöket fogja meg azt a lehetőséget, hogy esik az őrület. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerüljék „capture mandulák” - intenzív érzelmi reakciót hirtelen fenyegetést. Ez a kifejezés, alkotta pszichológus Daniel Goleman egy olyan állapot, ahol az amygdala - egy része az agy, amely felelős a kialakulását félelem - blokkolja a racionális gondolkodás.
Beszélgetés egy irracionális személy, mártva a világ az ő őrület, nyugodtan és objektíven. Először is, magától értetődőnek ártatlanságát egy személy. Ez azt jelenti, hogy van azt hinni, hogy valójában az ember jó, és az ő viselkedése az oka. Próbálj meg nem megítélni, hanem megérteni, hogy mi volt ennek az oka. Másodszor, képzeljük el, hogy azt tapasztalja ugyanazt érzelmek: agresszió, a megértés hiánya, a fenyegetés.
Mutassuk meg, hogy van egy szövetségese, nem ellenség: nyugodtan és figyelmesen hallgatni a férfi, mígnem teszi ki a gőzt. Megszakítása helyett, hadd beszéljen. Szóval meglepetést az a személy, aki várja a választ támadás és közel kerülni hozzá. Akkor is bocsánatot. És minél több gondosan és érzékenyen jelzik az ellenfél meg érzelmek, annál hamarabb kezd hallgatni fog.
Amikor az emberek megnyugodni, segít neki, hogy egy ésszerű lépéseket.

Ezek a lépések - alapján a legtöbb pszichológiai módszerek, hogy fogok tanítani (bár variáció lehetséges: például, ha foglalkoznak a kutyákkal, manipulátorok vagy pszichopaták).

Ugyanakkor szem előtt tartani, hogy az a hely óvatosság ciklus irracionális ember nem mindig könnyű, és nem mindig vidám és ez a technika működik azonnal. És, mint mindent az életben, fennáll annak a veszélye, hogy ez nem fog működni a dolog (és van még a lehetőségét, hogy a helyzet romlani fog). De ha kétségbeesetten próbálta elérni a forrás, ami nehéz, vagy akár lehetetlen ellenőrizni, ez a módszer valószínűleg a legjobb választás.

De mielőtt az én való kommunikáció módszerei elmebetegek, szeretnék beszélni egy kicsit arról, hogy miért viselkednek az emberek irracionális. Először is nézzük meg, hogy mi történik a fejükben a pillanatban, majd - mi történt velük a múltban.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő