5 hiba, hogy nem tudja elvégezni az e-maileket, ha nem akarja elveszíteni az ügyfél (a
Minden nap küldeni és fogadni több száz e-maileket. És mi lehet véletlenül fáj férfi, mutasd meg magad vagy a cég egy rossz fényt, és még ideges az üzlet, vagy elveszíti a karrierjét. Hiba, hogy vezethet e, nagyon sok. Íme az öt leggyakoribb.
- Nyelvtani és helyesírási hibák
Mindannyian időről időre hibázni, különösen akkor, ha írok egy levelet a késő esti órákban (by the way, ez egy újabb ok, hogy ne írjon üzleti levelek az éjszaka). De a levelet a címzett hibáink azt jelenti, hogy nem zavarja, hogy olvassa el az üzenetet elküldés előtt, vagy akár az automatikus helyesírás-ellenőrzőt. Ez különösen akkor fontos, ha megpróbál jó benyomást tenni (például alkalmazásával, az írás egy kísérőlevelet vagy üzenetet küldhet a főnökének).
Ha nem biztos benne, hogy mi a jobb szót használta, és ebben az esetben nem kell időt, hogy ellenőrizze ezt, egyszerűen parafrázis egy gondolat: ez gyorsabb és egyszerűbb, mint a mászás a szótárba. De a jövőben - Javítani az írás bízni.
Hosszú üzenetek - a bűncselekmény elektronikus etikett szempontjából. Szélsőséges esetben értesíti a címzettet előzetesen: „Figyelem, egy hosszú levelet.” Alternatívaként használhatunk egy mellékletet. Az aranyszabály: az aláírást láthatónak kell lennie a képernyő alján görgetés nélkül.
Ha szolgálja az ügyfelek és reagáljon rájuk túl korán, akkor úgy gondolja, hogy a rendelkezésre álló 24 óra egy nap, és nem tudott segíteni, meg kell kérni a nyakát. Bizonyos körülmények között célszerűbb küldeni a válaszokat elején a következő munkanapon, akkor is, ha írsz nekik a hétvégén. Ugyanakkor a munkaidő alatt, ha nem tud azonnal válaszolni, írja: „Got (ek) az Ön levele, fogok válaszolni hamarosan.” Szóval hagyja, hogy a feladó tudja (különösen, ha ez a személy a fontos neked), hogy az üzenetet sikeresen elküldtük. Hogy ez egy szabály a jó ízlés - különösen, ha egy átgondolt válasz elviszi egy ideig.
A legveszélyesebb hibák - vagy elfelejti, hogy távolítsa el a történelem korábbi üzeneteket (amely tartalmazhat személyes vagy bizalmas információ), hogy más embereket, vagy véletlenül küld az „összes” mérges vagy nagyon személyes választ, azt jelentette, hogy valaki.
Ha kellett, hogy elkerüljék az ilyen hibák, nem vagy egyedül. Kapcsolatos hibák elektronikus levelezés, időről időre, hogy minden.
De kérdezd meg magadtól, még itt a kérdésre: Ön e-mailek valóban magán? Ha nem szeretné, hogy a levél olvasható Chief (vagy az anya), vagy lehet használni a bíróságon (igen, ez is előfordul), akkor érdemes gondolni, hogy meg kell küldeni. Mail tudja törni, vagy te magad, a számítógép, akkor véletlenül elhagyja írni, hogy mindenki láthassa. Ha túl magán, túl komolytalan, vagy egyszerűen csak kellemetlen, talán az, hogy kérdezd meg magadtól, hogy miért is írta azt.