Lovemark 3 lépés, hogy hozzon létre egy márka az üzleti szerelem
Ahhoz, hogy megértsük, mi a «Lovemark», viszont az oka, hogy a jelenlegi márka már nem teljesülnek Mr. Roberts:
1. Brands „kimerült” és a „lepel”, miután elveszítette a benne rejlő korai megjelenése az érzéseiket a csodálat és a rejtély.
2. Brands már nem felelnek meg a gyorsan változó vevői igényeinek a mai világban.
3. Brands „csapdába” versenyben állnak egymással.
4. Brands gyorsan elveszítik érzelmi és elsősorban csak a promóció.
Így arra a következtetésre jutottam, hogy Lovemark - alapul érzelmi marketing, márka image, megteremtését célzó különleges érzékszervi kommunikáció a felhasználó, ami megkönnyíti a karbantartást állandó fogyasztói érdeklődés iránta. És ne feledkezzünk meg a hirdetést, annak következtében, magas fokú lojalitás.
A recept Lovemark
Ez arra hív, hogy Roberts?
1. Középpontjában a rejtélyt.
Izgalmas történet: múlt, jelen és jövő; nyitás álmok, mítoszok és a „ikonok”; gombóc ihletet a Lovemark.
Tény, hogy beszélünk legendirovaniya technológiák marketing. Természetesen az ilyen Lovemarks, mint az Apple vagy a Harley, nem kell mesterségesen létrehozni egy történetet, de ezek elszigetelt esetek. Ha azt szeretnénk, hogy vak magát a márka Lovemark, akkor ne csináld nélkül az alkotó képzeletet. Olvassa érdekes történeteket itt.
2. amely az összes emberi érzék.
Hang, látvány, szag, érzést és íz.
Elkötelezettség, szeretet és a szenvedély.
Technology képződési Lovemarks jellemzése a következő:
1. A folyamat alkotó Lovemark nyilvánvalóan tartalmaznia kell mind az online és offline marketing.
2. Mielőtt egy cég hozhat létre Lovemark, meg kell tölteni az utat a lánc: Brand -> Brand -> Trustmark -> Lovemark.
Szakaszai teremtés Lovemark
Először is, mivel lehet, hogy kitalálta, nem hozhat létre Lovemark, anélkül, legalábbis a márka és a fő forrás (kivéve készpénz beruházások) az átalakulási - időben.
Tekintsük három lépést, hogy meg kell leküzdeni, hogy megnyerje a cél.
Step №1. Konvertálása márkajegyeket
Védjegy (TM) - az egyén verbális, vizuális, kombinált, a térhatású hang vagy kifejezés egy bizonyos termék, szolgáltatás vagy cég. Azt javasoljuk, regisztráció TM egy szabadalmi ügyvivő.
Brand - ez egy bizonyos kép a márka, az elosztott a termékek vagy szolgáltatások.
Ahhoz, hogy egy védjegy a márka, akkor:
Step №2. Konvertálása Brenda a Trustmark
Brand megtért Trustmark (az angol. „Trust” jel) sokkal nehezebb. Az a tény, hogy az ügyfelek nem megfelelő szeretni a márka, amíg meg nem kezdődik, hogy bízom benne. Mi azt mondja, hogy Kevin Roberts?
Lovemarks új évszázad lesz a cég márka, ami egy igazi érzelmi kapcsolatot a társadalommal, amelyben élnek potenciális ügyfeleket. Ez azt jelenti, a kötelező szoros kapcsolatot.
És senki sem fog zárni, hogy a kapcsolati szinten, ha nem tartják tiszteletben, amit csinálsz, és ki vagy te. Szerelem igények tiszteletben tartja az elejétől. Enélkül szerelem nem tart sokáig, és lesz egy egyszerű múló hóbort. Tisztelet - ez az, amire szüksége van, ha megy a hosszú táv „horog” a fogyasztók számára.
Management szereti azt az elképzelést tekintetben. Úgy hangzik, komolyan és tárgyilagosan. Tény, hogy tiszteletben hosszú ideig „kuss” övében a múlt század során, annak érdekében, hogy a valós érték most nagyon alábecsülik. Tisztelet az alapja a sikeres üzleti bármely irányba.
De tiszteletben kell tartani minden alkalommal. Meg kell értenünk, hogy szüksége van, és hogy annak alkalmazási köre az egyszerű mutatókat pénzügyi és működési eredmény egy mélyebb személyes felelősséget az üzlet. Tisztelet épül akciók, hírnév és bizalom, mivel ez alapvető eleme.
Most, hogy konkrét ajánlásokat fogalmaz meg mindegy, hogy keresni tekintetben. Meg kell, hogy kövesse a 15 ajánlást:
1. Folytassa. Tisztelet növekszik, mint a tevékenységét. Ha nem fog csinálni semmit, és nem tisztellek ezért.
2. Innováció. Innováció - kaizen, folyamatos javítása annak terméket a vevő. Ma, ha akár az innovációra, amelyek következtében a hozzáadott érték a termék vagy az üzleti megy feledésbe.
3. Tartsa a szót. Újdonsült ügyfelek úgy gondolja, az első alkalommal, de ha mozgatni őket az elején, egy második esélyt nem kap.
4. Egyszerűbb. Az egyre összetettebb számos áru és szolgáltatás emelte a tétet. Ha az árukat nehéz használni, nem lesz népszerű.
5. Ne elrejteni. Az ügyfelek tisztellek csak akkor, ha pontosan tudja, hogy ki vagy. Ne is próbálja elrejteni az internet korában.
6. Védd meg hírnevét. Ebből épült az élet. Elpusztult egy pillanat alatt.
7. kopogtat a vezetést, és ott maradni. A tetején lehet magányos, de ezt ellensúlyozza a fokozott figyelmet az ügyfelek az Ön számára.
8. Az igazat. Legyen a „legjobb”. Légy nyitott. Fogadja el hibákat. „Kifogások” nem. Higgy az üzleti életben. A legjobb védelem - feddhetetlenség.
9. Ápoljátok integritását. Integrálja az összes erőforrás együtt tartani a integritását a csapat, a jelentősége az áruk és szolgáltatások, a integritását üzleti források.
11. Soha ne romlik a szolgáltatás színvonala. A szolgáltatás - ez a „hely”, ahol a pénz tranzakciók bemegy a kapcsolatot. Szolgáltatás - az igazság pillanata a jövő Lovemark.
12. Készítsen egy emlékezetes design. Ha esztétikailag vonzó, hanem funkcionálisan hatékony, csak beleolvadnak a tömegbe. Meg kell „különbözik tőlük”, és nem csak nem úgy viselkednek, mint mindenki másnak.
13. A jogot, hogy értelmezze az értéket. Nem csak az igazi értéke a dollár, de az nagyon megítélése értékét. Csak akkor, ha az emberek látják a magasabb érték, mint a költség, tiszteletben tartják az üzlet. Sam Walton építette a Wal-Mart, a legnagyobb kiskereskedelmi birodalom a világ nagy hangsúlyt fektetve a helyes érték a javaslatot.
14. Keress a bizalom. Az ügyfelek benned mégis. Azt várják, hogy odaadással eszményei és hogy ossza meg velük.
15. Soha nem egy teszt a hitelességét. Betartása a vevői elvárások - a kulcs a hűséges ügyfelek. Azt várják, hogy a gép zavedet először a kávét mindig meleg, és az ATM mindig nyitva áll. Ma megbízhatóság - az ajtó a tekintetben.
Step №3. Alakítás Trustmark Lovemark
Tehát van egy márka, amely megbízható. Hogyan lehetne alakítani egy szeretet tárgya az ügyfelek? Ahhoz, hogy erre a kérdésre válaszolni, hasonló jellemzőkkel jó Trustmark Lovemark.
Ábra. 1 „összehasonlítása Trustmark és Lovemark».
Felhívjuk figyelmét, hogy néhány jellemzőjét a Trustmark nem teljesen újak váltják fel a folyamat átalakítása a márka, de csak kiegészíteni informális jelek. Tehát ne veszítse el a figyelmet az átmenet szeretni. Ha beszélünk érzékiség, nem szükséges, hogy felejtsük el, és a minőség. A márka nem veszítheti el értékét mellett spiritualitás. A kreativitás soha nem árnyékolja be a szakmaiság.
Bővítése a lánc munka Lovemarks az érzelmi komponensek, akkor kap a következő séma szerint:
Ábra. 2 „Szerelem és a bizalom a folyamat dolgozik a márka”
Van egy márka? Határozza meg helyét a rendszer látható. 1.
Technológiák létrehozása Lovemark keresztül Internet Marketing
Először is, szeretném megjegyezni, hogy hozzon létre egy márka a szeretet nem működik, kizárólag az interneten keresztül. Meg kell állandó kölcsönhatásban az ügyfelével. Az ügyfél úgy érzi, nem csak egy kliens és egy egyedi része a világnak, hogy az ajánlatokat a Lovemark.
Azonban a mai korban a digitális technológia internet képes az Ön minden lehetséges segítséget a nehéz feladatot, branding.
Ábra. 3. „technológia létrehozásához Lovemark online”. Kattints a képre a nagy méret.
Válogatás a 3 termék az Ön számára:
- megjelenítés keret. Kreatív műhely vezetői. 75000 # 1088; # 1091; # 1073; 25000 # 1088; # 1091; # 1073;
- Sablonok kreatív csomagolási belső kommunikáció 340 000 # 1088; # 1091; # 1073;
- Kommunikáció Mester. Komplett képzési 265 000 # 1088; # 1091; # 1073;
