Hogyan vissza vásárolt áru ózon 2019-ben
Név Ozon ismerős szinte minden internet-felhasználó, aki találkozott az online vásárlás.
Ez az első nagy online áruház, amely megjelent a Oroszország területén.
A cikket, akkor megtanulják, hogyan kell visszatérni árut eljárással végezzük Amazon.
A cégről
Online Shop Ozon adja elektronika, könyv, otthon és a család
Internet áruház Ozon.ru kezdődött zeneterjesztési és könyvek a digitális média. Most már lehet vásárolni több mint 3,5 millió termékek, a könyvek és ruházati elektronika és nagyobb készülékek.
Az ózon kínál rengeteg áru, egy nagy választéka fizetési módok és a különböző kiegészítő szolgáltatások, miért annyira népszerű a felhasználók körében.
Ozon hordoz hűséges ügyfelek vissza árut politikát. Top vezérli a törvény „A védelem a fogyasztói jogok és az az elv, hogy ha a vásárlás online áruház nem tud adni a fogyasztóknak átfogó tájékoztatás a termékeket.
Akkor nem kap visszatérítést az áru szerepel a tiltott visszatérés. Ez személyes higiéniai termékek, gyógyszerek, fehérnemű, háztartási vegyi áru, ékszerek és az állatok és növények.
Visszatérési politikák jó minőségű
- Nem kell kézi nyomokat.
- Elmentett címkék és a tömítések gyártója
- A csomagolás sértetlen.
- Tárolt bemutatót.
- Vannak jelen a vásárlást igazoló terméket Amazon.
- A terméknek nincs hiba.
Vissza a vásárolt árut az Amazon nem lehetséges, ha:
- Ez a termék használata csak az egyik felhasználó (azaz más emberek visszatérése után nem lesz képes használni teljesen).
- Megnyitotta átlátszó lezárt csomagot, de szükség van erre nem volt - és akkor megvizsgálják a tételt felnyitása nélkül.
Minden kapcsolatos kérdések csomagolás - ellentmondásos. Törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” nem kötődik a csomagot a kereskedelmi ruha, vagy egy komplett alkalmassága, ezért nem lehet menteni. De ha tudom kicsomagolni a termék tiszta, anélkül, hogy megsértené a integritását a „csomagolást”, akkor kiutasítási eljárás megkönnyítése.
Visszatér a hibás termékek
Aláírása előtt átvételét gondosan ellenőrizze a tartalmát a parcella
Ha a hibás egység tartalmazza a készlet, nem tudja megváltoztatni az egész készletet, és cserélje ki csak egy része.
Összhangban a politika az online áruház Ozone áruk tekintendők kifogásolható, ha az nem felel meg az összes fenti jellemzők a társaság honlapján.
Házasság nem tekinthetők:
- Egyéb csomagolás.
- A különbség a termék tervezésekor (egészében vagy annak egyes komponensei).
- A különböző színű.
Nagyon fontos, hogy alaposan ellenőrizze a tartalmát a csomag aláírása előtt átvételét. Figyelembe az árut a postán, vagy a futár, ellenőrizze, hogy a csomagolás nem sérült. Ha van egy lehetőség, hogy teszteljék a funkcionalitás és a termékek csomagolásán a helyszínen, csináld.
Semmilyen esetben nem írja alá semmilyen papírt addig, amíg nem biztos nincs hiba, vagy házasság.
Azáltal, hogy az ő aláírása a postai nyugta erősítse meg, hogy nincs panasz a minőségi áruk. Ez természetesen nem elutasítási ok a visszatérő, de jelentősen bonyolítja az eljárást.
Ózon szabályzatát közzéteszi hibák listája elismert indokok a visszatérítést.
- Inverz egység lap.
- Nyomtatási hibák, ami adatvesztést.
- A hiányzó lap.
- A ragasztott lemezek.
- Törött vagy felhúzta lap.
- Hibák vagy dombornyomás holografikus minta.
- A hiánya vagy megszakítása a kép vagy hang.
- Következetlensége lemez tartalmát és információkat is Ozona könyvtárban.
- Cover keretek, keret hibák (image önti).
- A hiánya nem jelentett anyagok.
- Lassú betöltés vagy kritikus hiba benne.
- A DVD-menü nem működik.
- Szoftver hiba észlelése után beszélgetett a fejlesztők és a honosítók szoftver. Az a vélemény, hogy a szoftver hibás, ez egy alkalom arra, hogy olvassa el a Ozone.
Az alapja a visszatérés a cipőtalpat unglued
- Törött csattal.
- Hibák talpbetét.
- Eresztheti talp.
Vissza, meg kell írni egy alkalmazást, hogy egy útlevél, egy bankkártyát, és a következtetést a szolgáltató központ, ha visszatér műszakilag igényes termékeket.