Képzési adminisztrátor Medical Center
Nemrégiben egy rendszergazda most mérlegeli, hogy milyen gyakran a menedzser, aki a legjobb képességeik szervezi a kezelés folyamatában, valamint a beteg marad a klinikán. Az E folyamat eredményeként nagymértékben függ nem csak, hogy mennyire jól kommunikál a betegekkel, de attól is, hogy helyesen építi kapcsolatát az orvosok és a menedzsment a klinika
Tárgyalási, képes megmondani rugalmasan és helyesen az árpolitika a központ illetékes válaszul provokáció konfliktus, világos megértése a kompetencia területek - amelyek mind fontos elemei a szakmai rendszergazda portré
Workshop céljai:
Módszerek:
Az elmélet, gyakorlati feladatok, kérdések és válaszok, személyre szabott ajánlásokat a résztvevők
A program:
Orvosi rendelő szolgáltatási színvonal
Technikák beszélgetés
- Jellemzői kommunikációs folyamatok orvostudomány, a fokozott szorongás terület megszerzése konkrét információt, agresszív és konfliktus viselkedés
- Kommunikációs készség a rendszergazda, a verbális és non-verbális elemek, nyitott és zárt kérdések
- Módszerek gyengülő „riasztás” részéről a betegek
- kommunikációs akadályok
- Technika az „aktív hallgatás”
- Nature kifogást, ellentétben az igaz és a hamis kifogásokat, technikák munka kifogások, 5 módon, hogy „közel” a kifogásolt betegek
Nehéz beszélgetés és a „nehéz” a betegek
- Technika magabiztos viselkedés, mert így a nyomást a megfelelő beteg.
- Tárgyalások a kezelés költségeit, hogyan motiválja a betegek, hogy megvásárolja az egészségügyi szolgáltatások
- Tárgyalások betegek különböző pszichológiai típusok
- Manipuláció a betegek
- Konfliktusok okainak viselkedésének betegek, kifejezések, sündisznók, szó-ingerek, példák szintonokkal (elemeinek beszéd és viselkedés hozza partnerek) és vitatott
- Technológiai értelmes kilépési konfliktushelyzetekben a betegek
- A főbb típusai a betegek állítja adminisztrátor taktika, ha foglalkoznak a követelés
A növekedés és fejlődés, valamint orvosi központ - az utat az önmegvalósítás sikeres szakmai rendszergazda
- Szempontok rendszergazda hatékonyság
- Példa integrált értékelését a rendszergazda
- A rendszergazda a természet? A teszt empátia, és ennek alapján az eredményes munkához az emberekkel
A kérdésekre adott válaszok a lehető személyre szabott ajánlásokat a résztvevők
bejegyzés
Rendelni egy vállalati képzés e program keretében, töltse ki az űrlapot a vállalati képzési