pszichológusok EMERCOM
Munkájuk a katasztrófa sújtotta területre nem lehet túlbecsülni. Ezek a törékeny nő vesz a nehezét foglalkozó ember, szinte őrült fájdalom és a hihetetlen szomorúság. Ahhoz, hogy a veszteség szeretteit nem lett nekik egy nyílt seb az élet, jön a támogatás a EMERCOM pszichológusok. De a munka nem csak szükség esetén nagyszabású tragédiák. Hány életet azok során mentett adó utak a város körül, legyen az öngyilkossági kísérlet, baleset vagy terrortámadás.
Az a tény, hogy mi minősül pszichológusok munkáját, amikor nem vesz erőt, hogy megbirkózzon a hatalmas terhelés mondta vezető pszichológus Department Emergency Response Center of Emergency lelkisegély EMERCOM Oroszország Anna Ladygina.
„Amikor szembesül egy ilyen nagy az áldozatok száma, akkor nyissa meg a” forró vonal „, hogy a rokonok az áldozatok, a barátok és információkat kaphat és szakképzett pszichológiai segítséget - mondja Anna Ladygina. - Egy csomó érkező hívásokat a polgárok, akik mélyen érintett, és félnek, például az utazás a tömegközlekedési eszközökön. De az idő nagy részében még mindig tart a munka a rokonok, hogy azonosítsák a szervek és akkor. Jellemzően több napot vesz igénybe, és van egy másik érzelmi munkát. Valószínűleg nehezebb. Dolgozunk a bánat, a veszteség, azaz a más pszichológiai szempontokat. A jelenléte a morgues támogatása gyász - mindezt speciális szakértelmet igényel. "
- Anna külleme során súlyos vészhelyzet következtében EMERCOM pszichológusok? Mit szeretne elérni?
- Hangsúlyozom, hogy hívják fel a sürgősségi pszichológiai segítséget. És ez a célja elsősorban annak biztosítása érdekében, hogy az emberek tapasztalják tovább enyhítené a bánat. Tehát, a barátok, az áldozatok gyakran önmagukat vádolják halálukat. Úgy tűnik, irracionális, de előfordul. És akkor a pszichológusok dolgoznak a bűntudat. És ha van egy jól működő ebben a témában, annak ellenére, hogy az emberek továbbra is tapasztalni bizonyos szakaszában a bánat, akkor át anélkül, kóros, akkor megszabadulni a gondolattól, hogy ez az egész azért történt, mert tőle. Később az élet nem engedi jegyében a bűntudat, és ez - nagyon fontos!
- A CEPA EMERCOM Oroszország már több éve működik egy csoport Moszkvába látogató. Te - az egyik legrégebbi a vám műszakban. Melyek a sajátosságait ezt a munkát?
- Munkavégzés mezőcsoport meglehetősen szokatlan. Azt például nagyon hasznos készségeket, hogy nekem adta a munkát a „forró vonal”. Ez - a képesség, hogy rögzítse az állam egy személy változtatni a hangnem, néhány finom árnyalatok a beszélgetés. Dolgozunk napos idő - hárman, és soha nem tudom, mi vár rám az ügyeletes, hogy mely eseményeket fog hozni. Ez lehet elhagyja a várost, és lehet olyan egészségügyi repülés kilépő katasztrófa stb Moszkvában, a csoport gyakran szembesülnek kísérlet öngyilkosság, helyzetek, amikor az ajtók zárva vannak, és mögöttük - a gyermekek vagy beteg emberek, tűz vagy baleset, ha van egy halott vagy sérült embereket. Meg lehet és terrortámadások és a füst a metróban, stb
- A helyzet nagyon különböző. Ne pszichológusok meghatározott sorrendű műveletet?
- A változás Moszkva foglalkoztatunk 3 fő. És a műveletsornak, természetesen. De meg kell értenünk, hogy kezdetben kap elég „száraz” információt. Ez csak akkor jön a helyére, majd a kezünkben van részleteket, és itt meg kell dönteni gyorsan. És a feladatok elosztását az egyes munkatárs már zajlik alapján ez a helyzet, amikor „a téma.” Mi nagyon jól tudják és értik egymást, így az egyik elv szerepe van: aki most a legtöbb találékony állam. És ez az egyik az attribútumok szakmaiság, ha tudjuk, hogy ma van elég erő a legnehezebb munka előtt (elvégre mindannyian emberek, és mindegyiknek megvan a saját problémák), akkor vesz egy kolléga. A következő alkalommal lesz fordítva, stb Vagy ha érkezéskor rögtön kapcsolatba léphessenek rokonok az áldozat, akkor én továbbra is ezt a vonalat, és a partner problémák megoldására. Természetesen, mi egy rövid „konzultáció”, de annál inkább megértjük egymást szavak nélkül.
- Milyen szempontok, hogy sikeresen „leállt” a helyzet?
- Ha veszünk egy konkrét példát, például öngyilkossági kísérlet, itt minden kommunikációt az adott személy alkotja kis lépések. Ha nem tud kapcsolatot teremteni vele, elkapta a szemét - ez félúton! Következő - egy teljesen más szakaszában a munka, ha megpróbáljuk megérteni, mi tolt ilyen cselekmény próbál beszélni vele a nehéz helyzetben. És akkor keresünk néhány forrást, hogyan meggyőzni, hogy távolodjon el az ablak vagy a tető, hogy indítsa el a megoldás keresésében. És amikor megfordult, hogy te - ez azt jelenti, hogy készen áll, hogy fogadja el a szót. Együtt egy férfi hajtott a kétségbeesett lépésre, keresünk szempontjából a támogatás, hogy tudott élni. "
Hogyan bízik Anna Ladygina, pszichológiai segítséget a katasztrófa után, és szükség van a sürgősségi ellátásban dolgozók, különösen a mentőalakulatok. Annak ellenére, hogy gyakran nevetnek ki, hogy tapasztalataikkal meg fogják találni a módját, hogyan kell pihenni az indulás után. Igen, mondja a pszichológus, a tapasztalat segít megbirkózni a stresszel, de vannak dolgok, hogy lehet nagyon mély „horog” az ember, hogy rendezze le a tudatalatti, és úgy tűnik, hogy egyszerűen megfeledkezett róla. Ezért minden szakmai szerint Anna, be kell vonni a mentális egészség, sajátosságait munka a MOE megköveteli, hogy erőteljes források annak végrehajtását.
„Van egy jó ismerete magukat, hogy megértsék, hogy tudjuk befolyásolni. És nem kevésbé fontos, hogy gyors helyreállítási képességek. Mivel a katasztrófa mindannyiunknak van egy minimális idő, hogy kész hatalmas mennyiségű munkát. Ezért kell, hogy legyen egy világos megértése, hogy mit csinálsz, és miért jó eloszlása az erők és a tudás a módja a megtakarítás. És minden MOE munkavállaló tudnia kell, hogy mi teszi őt különösebben.
Például, a mi látogató csoport mindig végez ilyen rövid eligazítás után a nehéz helyzetben találjuk ki és mi fáj, hogyan lehet ezeket a hatásokat hatékonyan el lehet távolítani. Ie tapasztalatok nem maradnak az nem lesz teher, és adja el, és megértette. Ez egy nagyszerű módszer a stresszel való megküzdés. "