Oroszok söpört kuponomaniya - orosz - reklám és marketing - Primor

Orosz emberek söpört kuponomaniya - jött a tengerentúli divat, hogy részt vegyenek promóciók, amely lehetővé teszi a fitness központ, étterem, vagy a go-kart a fele a normál áron. Úgy tűnik, hogy mindenki nyer: a szállítói kapott áruk és szolgáltatások az ügyfél, azok olcsón kap a termékek és szolgáltatások, valamint kupon források - a jutalék. Azonban, megkóstolta az íze újdonság, sok csalódott, és a szakértők már előre a kihalás érdeklődés kuponokat.

Tavaly RuNet, mint a gomba eső után, egyik a másik után kezdtek megjelenni a nyújtott szolgáltatás a felhasználók számára, hogy kuponokat kínálnak kedvezményeket a különböző szolgáltatásokat. Most ezek a források már mintegy 80, mondja ügyvezető igazgatója Kupibonus.ru Nagyezsda Stepanova. Egy erős lendületet a fejlődés kupon szolgáltatások Oroszországban szolgált a vállalat sikere Groupon, hogy népszerűsítsük ezt az üzleti modellt a nyugati világban.

Sok szakértő szkeptikusak a döntést a Groupon, hogy nyilvánosságra. „Ez bizonyos értelemben egy piramisjáték, - mondja az alapító az internet hipermarket Dostavka.ru, és most a feje” Aristos Retail „(a hivatalos online áruház Philips) Andrew Hromov.- befektetők részvényeket vásároljanak, hogy eladja őket az új befektetők, akik azt is remélem, hogy eladni őket, mielőtt összeomlik. Az igazi jövedelmezőségét a projekt nem, és reméljük, hogy ez lehetetlen, hogy éljen. "

Közben a kupon piac növekszik. Orosz szegmense a játékosok közé becsülték $ 100 millió (az adatok „Vygoda.ru” szolgáltatás főigazgatója David Shostak), hogy 200 millió $ (becsülni kollégái WeClever Dmitry Lee).

Szerepet játszott, és a végén a pénzügyi válság, ami után az emberek sóhajtott, értékelte a költségvetésüket, és rájöttek, hogy ismét tölteni. „De visszatekintve, egy erősebb vágy, hogy megmentse, - teszi hozzá a rendező a Department of Marketing és PR cég” Ashmanov és partnerek „Xenia Ryzhkova.- bővült, és a kínálatát: a cég online lett korábban a hálózat aktívan halad.”

Szerint Dmitry Lee, az első lépcső szolgáltatás kollektív kedvezmények az orosz piacon - a Groupon és a „Biglion” részüket - mintegy 40, illetve 30% -kal. A második szint képviseli WeClever, KupiKupon.ru, Vigoda.ru és Kupibonus.ru, amelynek aránya 5 és 10%. „Az összes többi játékos van egy kis mennyiséget a közeljövőben, vagy zárva lesz, vagy felveszi a piacvezetők” - jósolja Lee.

„Becslésünk szerint, a kuponok segítségével az emberek menteni csak az év mintegy $ 0500000000” - örömmel David Shostak. Sok vásárló nem kap jó kedvezmények, próbáld ki az új helyen, és később gyakran válnak hűséges ügyfelek.

„A cégek részt ilyen akciók nem teszi magát, közvetlen hasznot nem lehet. De ha kész van cselekvések javára vállalkozók nagyon jelentős lehet. Ez a kiegészítő az ügyfélkör, és a jó PR, és az esetleges megkezdése egy jó hűségprogram és eladása többlet állomány „- mondta Xenia Ryzhkov.

„Dolgoztunk több szolgáltatással -” Biglionom „Kupikupon, Fun2Mass, JoyBuy, Sellberry, abban a pillanatban van egy megállapodás a kizárólagos együttműködést Groupon, más szóval, a munka tilalmat más kupon szolgáltatás egy évig, - mondja Igazgatója” Bara eredeti koktélok U-Shake „Tatiana Egorova.- évvel ezelőtt, ügynöki jutalék - kupon szolgáltatás ritkán haladta meg a 30%, egyes esetekben még azt is fizetni.”

Most a helyzet megváltozott: a Bizottság ritkán esik 50%, sőt, a cég jegyzett csak az összeg a kupon használt, minden más bizományosként. „Tény, hogy a kedvezményt a számunkra, mint az eladó a kupon részesedése elérte a 90% -os, egy ritka üzleti engedheti meg magának egy ilyen luxus, hogy” - folytatja Egorova.

Szerint Andrei Khromov, a kupon szolgáltatások problémája etika. „Először is, gyakran kiderül, hogy a bejelentett, az árak nem olyan ízletes, mint az ügyfél államokban, és csak úgy tűnik, vonzó - mondja on.- Másodszor, nagyjából hasonlít a droghasználat terjedésének között függő, ebben az esetben - kényszeres. Potrebitelnits gyakran (és leggyakrabban a nőket) vált teljesen felesleges nekik áruk és szolgáltatások csak vonzó adag kifinomult marketing. "

Egy felmérés szerint végezni „Money” toborzó portál Superjob (. 1,2 ezer -a), a kérdést: „Mit használ a kupon szolgáltatások, mint a” 20% -a reagált „Határozottan igen”, 41% - „valószínűleg igen”, 23% - „inkább nem”, és 16% - „biztosan nem.”

„Tény, hogy nincs junior suite és nincs nyoma: a leggyakoribb standard szoba egyik épületben. Az érzés, hogy a többiek nem egy szálloda és egy motel. Nem köpenyek, nem sampon, nincs zuhany sapkák, gél nem csak két szappant, - írja 160172.- Következtetések: szobaárakat indokolatlanul magas, a részvények leírt feltételek mellett 50% nem felel meg a valóságnak, az az elv, élelmiszer „svédasztalos” elég egy tisztességes, de nem egy különösen változatos, de vacsora fenn kell tartani a pénzt, az ár „harapás” és ételek nem mindig a várakozásoknak megfelelően. " A tisztesség, a felhasználó tudomásul veszi, hogy az előadást követően követelések Groupon elnézést kért, és visszaadta a pénzt, hogy az egyensúlyt.

Képviselői a játékosok egy hang azt mondja: a vevőnek mindig igaza van, és a pénzt vissza kérésre a felhasználóknak. Tehát, el kell ismernünk, a legtöbb esetben nem történik. „1-5% mindig boldogtalan nonleaders panaszok aránya sokkal” - mondta egy forrás a Groupon.

Kétes vákuumos tisztító hatása aláásta a hitelességét felhasználók Groupon. Szolgáltatások jelentősen alábecsülik a reputációs kockázat, mondja Ksenia Ryzhkov: „Annak érdekében, hogy a lehető legtöbb felhasználó, gyakran kapnak nagyszámú trollok, ami nem nevezhető hűséges felhasználók számára.”

A szakértők szerint a hype körülötte szolgáltatások alábbhagy, hiszen mindig történik minden új termék. Andrei Khromov emlékeztet arra, hogy az ő idejében, mint azonnal repült eladási csengőhangok SMS-ben, de most ez a szolgáltatás már nem releváns. „A cégek, amelyek képesek voltak újjáépíteni az üzleti életben maradt, a többi meghalt, mielőtt tudta a beruházás megtérülése. Bármilyen kupon szolgáltatást értékesíti a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatások által hozzáadottérték-adó kivetésére. Ha a fogyasztó nem tartja megfelelő szolgáltatásokat, ez a cég nincs jövője”- mondta Khromov.