Füzet №2 (2018
Kimegyek a levegőben a nyár után. Remélem, hogy az emlékek a nyári szünet van a legkellemesebb és megközelítést az ősz hírnökei az emelkedés a varázslatos erő, ami jó!
Ma a hírlevélre:
1. Egy nagy és jól ismert, nem jelenti azt - a legjobb (a Medical Center)
2. Bevezetés fitness instruk tórusz az ügyfél
3. A történet az én barátom (kb oftalmologiche iai klinika)
4. Tea? Kávé? (Javasolt az ügyfél által italok)
Nagy és jól ismert, nem jelenti azt - jó
Beletelt, hogy egy sor kozmetikai eljárások lézerrel. Gondolkodás nélkül, válasszon egyet a legismertebb klinikák plasztikai sebészet, kozmetológia Novoszibirszkben. Indokolással, hogy ott a szakértők gyűjtötte a legtöbb a legjobb, és a szolgáltatás jó, ez nagyon fontos nekem.
De mentem oda csak 5 ülés, 10 és nem látni az eredményt. Ez történik, és tudom, hogy nem minden úgy történik, ahogy szeretnénk kezdeni. Érzéseiket, nem tudom kivel megosztani, mert az eljárás mindig történik más szakemberek, hogy nem azok. ez nem tudom, hogy egyes nevek-e, vagy mind az orvosok. Nem kártyák rám nem volt nyitva (bár a szolgáltatási megállapodást írtam alá), de vettem egyikük sem merte eljárásokat. A rendszergazdák mindig elfoglalva valami sürgős, és a kommunikáció-ra csökkent, amit csendben átvette a pénzt tőlem.
A hozam találtuk egészen véletlenül. Megtudtam a stúdióban lézer kozmetológia és gyorsan át a számukra, jött az első szakaszra, amely azonnal felismerte, hogy itt, és marad. Nem, nem garantálja a 100% eredményt, csak éreztem, hogy nekem legalábbis nem érdekel. Az orvos beszélt velem, és válaszolt minden kérdésemre, és adott magyarázatot arra, hogy nem tudtam megérteni. És természetesen nem maradt észrevétlen ott, és nem azért, mert nincs ilyen stream az ügyfelek, mind a klinikán, így a rendszergazdák, és pontosan tudják, hogyan felel meg az ügyfél. A magam részéről úgy vélem, hogy minél kisebb a vállalat, szolgáltató, annál jobban megfeleljen igazán őszinte szolgáltatás
Bemutatjuk fitness instruk tórusz az ügyfél
Ez a történet, kedves barátaim, szeretném elmondani, hogy ön is tisztán látja, hogy az „első benyomás” 50%, néha 100% -át, amit az ügyfél veled fog maradni.
A szomszéd ház nyitott egy új sportklub, és én úgy döntöttünk, hogy menjen, mint a pilates órát miközben klubomba javítás. Oktató, édes jóindulat th lány, láthatjuk, hogy ez nagyon zavarta a jelenléte kezdőknek. Session tetszett, bár úgy tűnt, kissé nehéz. Sajnos, a végén az oktató gyorsan felöltözött, és elszaladt, így soha nem tudta a nevét, a nevét a résztvevők, senki sem beszélt, hogy őt név szerint, hanem az a tény, hogy senki nem kérdezte a nevemet, vettem mint magától értetődő a
Oktatói kell bemutatkozásra, hogy új, megtanulják a benyomást kihasználtság, nem túl nagy terhelés, vagy lehet, éppen ellenkezőleg, gyenge. Milyen érzések, akár részt vesz előtt, hol, hogyan, milyen a munka jellege, stb
Tisztelt szakértők! Akkor „fix” az ügyfél elképzelni az első perctől kezdve, ha dobja a rendszer, gondolni rólam „mi van, ha ő nem akar beszélni velem? miért kell kiszabni. "
Ez az ügyfél hozzád, és nem te az ügyfél, azt mutatják, vendéglátás. Sőt, amikor látogatóba akkor, nos, azt hiszem, nem lesz lezárva a szomszéd szobában, abban a reményben, hogy én magam gyorsan popyu tea a konyhában és a dömpingelt? Ebben a hónapban járok iskolába, majd - nem tudom.
A történet az én barátom (kb oftalmologiche iai klinika)
Azt vette észre, hogy elkezdtem a állományban történeteket a szolgáltatást minden barátaim és ismerőseim.
Osztálytársam, észrevéve romlása a látás, vált az egyik legnagyobb oftalmologiche Sgiach központja Novoszibirszk. Kellemesen meglepett a rend a klinikán, mint egy elektronikus sorban, a hiányzó zsúfoltság a folyosón beteg (talán azért, mert a nyár?) És változatos elsődleges vizsgálat. Azaz, sétált több irodát és minden szakember semmit annak sajátosságait, ellenőrizze. Minden ellenőrzést tartott körülbelül 1,5 óra, és amikor kijött egy másik irodában, egy nővér odakiáltott neki, és hagyja, hogy a kártya azt mondta: „Nos, mindent.”
„Hogy az egész? És a következtetés? Következtetés? Nos, mi történt velem? "
„Nos, akkor megy a terapeuta
A beteg visszatért egy iroda, az orvos vett egy hosszú pillantást a kártyát, és azt mondta, én szentségi kifejezés: „Nos, mit akarsz? AGE! "
„Age. Kaphatnék egy kis vitamin inni? "
Az orvos ismét néma volt néhány percre, és beszélt „fenntartani az egészséges életmód”
Egy osztálytársam, amikor azt mondta nekünk ezt a történetet, felháborodott „adtam 1800 rubelt hallani, amit én, látod, kor. "
Persze, megértem, hogy egy orvos, aki körülbelül 30 éves, aki negyven tűnik, nagyon régi, sőt, Megvigasztaltam egymást, így jó, hogy csinál ez a kifejezés azt mondta, nem valami szörnyű diagnózist. De ez nagyon eltérő lehet építeni egy párbeszéd.
Ajánlat egy csésze kávé vagy tea egy ügyfél, hogy nem meglepő, de ha a vezető azt mondja: „kávé és tea” a kliens úgy tűnik, mint a vicc: „Mit teschenka még a tea nem iszik néhány»vagy«itt a tea , italra és menj az irodába. " És ha mondjuk a kifejezést én polnostyuNa
„Vehetek egy csésze teát vagy kávét?”
már hangzik a jóindulat és a vendéglátás.
És akkor egy csésze tea - egy olyan alkalom, hogy a beszélgetés az ügyféllel, hogy neki egy alkalmi beszélgetés beszélni „a semmi”, hogy az ügyfél pihenni, és megérteni, hogy akkor őszintén várom azt.
„Tudok ajánlani egy kiváló brazil frissen főzött kávé, egy buja, illatos hab, költségszámítás 100 rubelt? Szeretnéd? „Or
„Azt tudjuk ajánlani sokféle alacsony kalóriatartalmú italok x, azok tökéletesen tónusú és szomjukat. Árlista előtted egy dohányzóasztal. Magammal? "
Megjegyzés: a befejező mondat, ez mindig - a javaslatot a cselekvésre, és gyakrabban az ügyfél beleegyezik. Tanuld meg azt mondani finom és szép, hogy használja a szavakat, hogy inspirálja az ügyfél vágy, hogy feltétlenül próbálja.
„Galina, szeretnék ajánlani egy csodálatos koktél oxigén, ez nem csak a nagyon hasznos, és nem több, mint 10 kalóriát, hanem egy érzéki aromája érett szőlő. Nem próbálja meg? "
voltak az új jegyzetek a honlapomon:
Ebben a búcsú. Legyen különösen boldog az ősz!