Alexey darab
Táblázat 2.1Osnovnye szolgáltatások jellemzőit
2.2. Hotel terméket a szolgáltatások
Ábra. 2.1. Tevő integrált szállodai termék
Emellett a szálloda termék saját szerkezetét, amely gyakran szempontjából értékelik a termelők. Ugyanakkor kevés figyelmet fordítanak a strukturálása a szálloda termék a fogyasztók szempontjából. És valóban ez határozza meg a siker érdekében a szálloda termék és hiba a piacon. El lehet képzelni, a szálloda a termék szerkezete a fogyasztói szempontból formájában diagramok (ábra. 2.2.).
Ábra. 2.2. A szerkezet a utazási terméket abból a szempontból, potrebitey
A termék szerkezete két részből áll: a fő termék - a funkcionális tulajdonságokat és jellemzőket, valamint a „márka shell” termék, amely magában foglalja az esztétikai minőség a teljesítmény, a kényelem paramétereit, a márka garantálja a képet. „Shell” az érdeklődés a turisták nagyobb mértékben részesül a minőség, ez a „héj” biztosítja a teljes, kész elégedett szállodai szolgáltatásokat.
Ábra. 2.3. Szintje szálloda termék
Ábra. 2.4. Szerkezet hotel termék
tesztkérdések
1. Adjon meghatározása a „szolgáltatás”.
2. Milyen szolgáltatásokat tudja?
3. Sorolja az alapvető jellemzői a szolgáltatásokat.
4. Válassza ki az alapvető és sajátos jellemzői a szállodai szolgáltatásokat.
5. fogalma szálloda és a termék jellemzőit.
6. Sorolja fel a fogyasztó tulajdonságait a szálloda termék.
7. Mi a szerkezet a szálloda a terméket? Sorolja jellemzői.