Hogyan választ hülye kérdések
Hogyan választ hülye kérdéseket. A válasz egyszerű: meg a saját.
Tekintsük a kutatás. Hülye kérdés gyakran kérték, hogy ne azzal a céllal, hogy tudja a választ, de kérdezni. És mégis, és mit mond - ez nem számít! És kész az én haszontalan nekünk. A főnök megkérdezi:
- Irina, mit szólsz az ügyfelek ebben az esetben?
Sőt, a fejét a száz fontot tudja, mit beszél ügyfelek esetében N, és abban az esetben az A és B esetében H. Miért, kérdezte. Ha közelebbről megnézzük az arcát. Ékesszóló kifejezést arra utal, hogy ő volt egyértelműen elégedetlen valamit. És semmi jó nem fog ígérnek. Kérdés-csapda! Nos, jól. Mit mondunk az ügyfeleknek.
- És mit mondjak?
- Nos, én vajon hogyan foglalkozik velük.
- Azon tűnődöm, hogyan kell dolgozni.
- Tehát az, hogy nekik mondani?
- És mi a legjobb megoldás?
- Ön nem tud válaszolni?
- Miért tudok. De nekem, sokkal fontosabb, hogy hallja igazán illetékes opciót. Elvégre, ha jobban tudod, mit kell mondani, hogy az ügyfelek ebben az esetben?
Ritka hülye kihívás egy ilyen hízelgő megjegyzéssel.
Stb Természetesen nem minden főnökeik is így viselkedik. Pontosan. De akkor vegye fel a lágyabb lehetőségeket. Elhagyva a lényeg: ne válaszoljon a kérdésre, és kérdezze meg a saját.
A jól ismert megjegyzéssel: „Először kérte” kitűnően alkalmas válasz: „Ez az első és a válasz.”
Ezek jó válaszokat, ezek szinte univerzális.
- Miért kérdezed ezt?
- Mit fel ezt a kérdést?
- Miért kell válaszolni a kérdésre?
- És mit jelent az, ...?
Válaszolni hülye kérdés egyszerű: nem kell válaszolni azt illeti. Kérdéseket tesz fel, az ember megragadja a kezdeményezést, és üzenetrögzítő, folyik arról.
Ha szüksége van ideje gondolkodni, ez nagyon is lehetséges, és bejelenti: „Meg kell időt a gondolkodásra. Majd később elmondom. " De a „később” talán soha nem jön, az a személy, nem lesz ideje, akkor felejtsd el a beszélgetést, egy idő után a beszélgetés nem releváns ... és talán legközelebb máris készen áll, hogy válaszoljon a rendszer! Aztán, kérve ellentétes a kérdésekre, akkor időt lehet nyerni, akkor adj magadnak egy esélyt, hogy megtalálják a legjobb válasz!
Bár lehetséges, természetesen, mint a mi politikai mondani válaszul semmit. Szeretem, és azt mondta, de ugyanakkor semmi a lényeg ... Egy víz! Ez is egy lehetőség.
Ne válaszoljon a hülye kínos kérdéseket. Ne menj bele, ha azt szeretnénk, hogy megalázni vagy kínos helyzetbe. Kérdezze meg a hülye kérdéseket. Kap most a beszélgetőpartner válaszolni rájuk!