Beltelecom - a hálózatok korszerűsítése
Mi a jó: gyors internet kapcsolat nélkül extra akciók
Első pillantásra az a gondolat, gyönyörű. Sokan még mindig elavult, lassabb és drágább ADSL, és még a szokásos 3G, mert mielőtt az otthon nem érte el az Ethernet-szolgáltatók, vagy azért, mert egyszerűen nem találnak időt, hogy menjen az irodába, válassza ki a vám- és aláírja a szerződést.
„Beltelecom” kiküszöböli ezt a problémát. Automatikusan elvégzi a nagy sebességű internet-kapcsolat, modem kapcsolat, majd a megfelelő időben jön egy szakember, összeköti a szükséges szolgáltatásokat. Nincs extra teendője.
Ugyanakkor túl aktív promóciós szolgáltatás?
Úgy tűnik, minden jó lesz, de aztán ...
De a fényképet küldött nekünk egy másik olvasó.
Magán szolgáltatók „zárt”
Megkérdeztük, vagy hallott ezekről intézkedések a „Beltelecom” magán szolgáltatók. Kiderült, hogy nem csak hallottam, hanem próbálják ellensúlyozni.
Az igények, különösen, hogy azt mondta, hogy mivel a május közepén személyzet szolgáltató call center kezdett érkező hívások fogadására a kérdést: „hogyan tovább használni a szolgáltatást”, „Miért döntött úgy, hogy lezárja”, „aki a szolgáltatásnyújtás helyett az internetszolgáltató” és hasonló készítmények .
Unet.by, mint a panaszban bejelentett, létrehozott egy munkacsoportot, amely megállapította, hogy az értékesítési vezetők „Beltelecom” „terjed a lakosok különböző lakóházak téves információt más internetes cégek.” A szolgáltató azt állítja, hogy az alkalmazottak „Beltelecom” mondják közelgő bezárása alternatív szolgáltatók, és a „vágás” az összes alternatív közszolgáltató hálózatok.
A dokumentum azt is megállapítja, hogy az egyik ház Minszk végzett egy felmérést a lakosok, akik „megerősítette terjedésének hamis információkat az üzemeltető, lejárató üzleti hírnevét.”
A „Beltelecom” kérelmet megalapozatlannak. Ez a megfogalmazás tartalmazza válaszában:
Főigazgató Vladimir Unet.by Volosenkov hisz a válasz „Beltelecom” furcsa „Nyilvánvaló, hogy nem kell foglalkozni a követelés csak azért, mert az unalom. Igen, és kommunikálni a kollégákkal szolgáltatók megerősítik ugyanazt a képet azzal, hogy a felhasználó zavart az egész országban. Figyelemre méltó, hogy Szergej Ivanovics (Sivodedova általános igazgatója „Beltelecom” ... - a szerk) felelősek a nem csak nem volt egy csipetnyi bármilyen bocsánatkérést, de még hivatalos megjegyzéseket a szándékkal, hogy megértsék, vagy utasítsa a tagok a társaság. "
A Unet.by figyelmét, hogy az üzeneteket a felhasználók továbbra is érkeznek, és miután azt állítják. Jelenleg továbbra is gyűjteni alkalmazások és a felhasználó fontolgatja annak lehetőségét, hogy a bíróság a fellebbezést.
Jurij Santersky. társalapítója az online szolgáltató Flynet. is azt mondta, hogy úgy kezelték, hogy a vásárlók a kérdést, hogy magánvállalatok, hogy továbbra is a szolgáltatásnyújtás. Szerintük ezt az információt kaptak a képviselők „Beltelecom”.
Santersky is panaszkodik, hogy „a munka tilalmát kábelcsatornák magánüzemeltetőknek, dömping áron kommunikációs szolgáltatásokat ügyfeleiknek, indokolatlanul magas költsége a bérleti díj kábelcsatornák gátolják a köztársasági távközlési piacon. Végső soron ez negatív hatással van a fogyasztókra, beleértve az előfizetőket Beltelecom”.
Azonban a legtöbb minden van ADSL-szolgáltató használja rézkábelt a kapcsolatot (mert az ő változás a modernizáció során a optika). BelInfoNet is kellett helyezni az információkat a helyszínen intézkedések leírása abban az esetben, érkezése munkavállalók „Beltelecom” és a hitük nem kell megszakítani a régi szolgáltatót.
A "Aychyna Plus". amely többek között az ADSL internet, mondjuk ők is folyamatosan szembesülnek azzal a problémával lekapcsolása előfizetők annak a ténynek köszönhető, hogy a „Beltelecom” aktívan jön otthonok xPON technológia:
Az extra szolgáltatásokat lehet eltekinteni
Röviden elmagyarázni: ne feledjük, hogy senki sem szabhat az ISP vagy néhány további szolgáltatást.
Ha már van egy Internet-szolgáltató vagy a kábeltelevíziós, hogy Önnek ne kell húzni őket. Ha a „Beltelecom” kiégett fiber otthonában, és telepíteni a modemet, akkor jött semmi kötelezi, akkor is, ha nem egy nagy sebességű Ethernet-internet és ADSL-kapcsolat.
Az utóbbi esetben azonban meglehetősen problematikus. Ahogy azt kell alkalmazni a tervezési szakaszban, egy nyilatkozatot BTK nekik, hogy elhagyják a rézvezeték. Ebben az esetben, akkor jogosult elhagyni csak a régi számot, és ne csatlakoztassa a nagy sebességű internet (xPON), vagy tartani a régi, és dugja be az új számot (a legújabb verzió, akkor egy előfizetési díj 2 sor).
Végtére is, mi szolgáltatás már elérhető a szál. De a szolgáltatók ebben a helyzetben nem siet, hogy foglalkozik a kéréssel, hogy a réz vonalak fejében kártérítést valamennyi költségét azok működését. Azt akarják, hogy a korábbi feltételeknek. De akkor ki fizeti a költségeket teljes egészében?
Másrészt, milyen réz mondhatjuk, amikor előfizetőknek ma kell internet sebessége akár 100 Mbit / s? A maximális díjcsomag „Beltelecom” a réz vonalak hozzáférést biztosított az internet sebessége akár 10 Mbit / s. És mi nagyon félnek, hogy adja meg a fordulatszám-küszöbérték, mert azt hitték, hogy az ADSL-technológia nem teszi lehetővé, hogy az állam fenntartására minőségbiztosítási szabvány kapcsolatot.
Ezért úgy vélem, hogy maguk a szolgáltatók tisztában vannak, hogy a réz - a tegnapi. Azok, akik csak néhány évvel ezelőtt nem habozott, hogy fektessenek be az infrastruktúra változó platform technológia - ma „nyújtotta előnyöket” saját gazdálkodási döntések.
By the way, a szóló optikai szál nem valamiféle kizárólagos technológia, amely lehetővé teszi, hogy nagy sebességű internet-hozzáférés. Fehéroroszországban, sok privát szolgáltatók úgy döntött, hogy építsenek Ethernet-hálózatokon. És ebben az esetben nem függ rézvezetékeknél „Beltelecom”.
Az érkezés „Beltelecom” optikai kimeneti minden lakás nem felel meg a tömeges megtisztításának a piacon, és az eltűnése magánvállalkozók, mint egy alfaja.
Helyezzük a nap alatt, hogy megtalálja minden. Fehéroroszország igen változatos fogyasztók távközlési szolgáltatások. Sokan inkább néhány televíziós csatornák és szolgáltatások, amelyek „Beltelecom” nem biztosít. Valaki értékeli a kis szereplők, mint a képesség, hogy a helyi hálózaton. Ezért semmi baj érkezése „Beltelecom” nincs. Azokkal eltűnnek piacon, akik nem fektetnek be az üzleti és ellenállnak fejlődés. "
„Beltelecom”: a munkavállalók nem szabja meg, hogy „szorította versenytársak
A „Beltelecom” is tagadta az információkat a „kiszorítása” a verseny:
„Mielőtt az alkalmazottak, akik az ügyfelekkel, célunk, hogy maximálisan támogassák a szolgáltatások” Beltelecom”. Mi soha nem képező listájának hiányosságaira és gyengeségeire versenytársak telek. A fő feladat -, hogy összpontosítson ügyfeleink érdemeit.
Úgy gondolom, hogy minden szolgáltató tekintetében előfizetői bázist „Beltelecom” működik ugyanúgy. Vagy azt komolyan gondolja, hogy valaki „vadászok előfizetők” hallottam, hogy előttük a meglévő ügyfelek cégünk, azonnal állítsa le a beszélgetést, anélkül, hogy megpróbálnánk csábítják az előfizetőt az oldalán?
Leírta a találkozón került sor, és tartott egy meglehetősen konstruktív módon. Unet.by tájékoztatták a folyamatban lévő munkát a rekonstrukció hálózatok szervezése „Beltelecom” szolgáltatás értékesítés és együttműködés a magán szolgáltatók után megjelenő GPON hálózatok házak.
Az viszont, Unet.by vezetők elismerték a valószínűsége van, nem állapodott meg a menedzsment az egyéni kezdeményezés részéről bármely munkavállalója tekintetében a terjedését a fenti névtelen anyag, megígérte, hogy vizsgálja meg a helyzetet, és szükség esetén megteszi a szükséges intézkedéseket, hogy megakadályozzák az ilyen munkamódszerek a piacon.
Mivel úgy tűnt, hogy nekünk, ebben a „konfliktus” a fent leírt tekinthető zárt. Ezért a szó, hogy bármilyen bocsánatkérést a „Beltelecom” ebben az esetben érzékeljük, néhány meglepetés. "
Egy másik probléma: Wi-Fi-interferencia az otthoni
Még ha figyelmen kívül hagyjuk azt a tényt egy esetleges hibás munka értékesítési vezetők, a teljes lefedettség „Beltelecom” otthonok Internet modem telepítése egy másik probléma.
„A mi házunk minden beállítva Huawei modem, majd az alapértelmezett Wi-Fi is teljes kapacitással” - mondta Gregory, az egyik újonnan előfizetők „Beltelecom” Minszk. - „Meg kellett szaladgálni a padlón, és kérjen nagyszülők, akik nem használják az internetet,” nyomja meg a gombot „letiltása szükségtelen azokat Wi-Fi».
Ennek bizonyítása érdekében Gregory küldött screenshotok a program analizátor Wi-Fi Inssider:
Az első képen látható a program több mint 40 Wi-Fi hálózatok hatósugarán belül. A legtöbb hálózat nevek az űrlap «HUAWEI-abcd» - olyan nevek rendelni az alapértelmezett modem hálózatokat. „Nagy valószínűséggel ők egyáltalán nem használják.” - Gregory javasolja.
A második képen látható kimeneti jeleit környező hálózatokat. Érdemes megjegyezni, hogy a hálózat a fiatalember lakás (ZTE5) csak az 5. helyet.
