tökéletes eladó
A folyamat értékesítési áruk képletesen össze lehet hasonlítani az építési egy sokemeletes épület, amelyben az ügylet csak a legfelső emeleten, és a felvonó használják ereszkedés és kapaszkodók, melyek erősítik, és továbbra is a belső munkát külön szinten.
Az ideális az eladóval építész és ugyanakkor a fő építője ez a ház. Ezért van, hogy a szakmai az ő területén, különben a ház össze fog omlani, és az ügylet nem kerül sor.
Ha bezárja az ülést az ügyfél megy végig a szakaszában az eladás lehet rövid vagy feszített időben, összefonódik, és réteges függően a végrehajtásuk hatékonysága az eladó, a vevő tapasztalat, és így tovább.
Figyelmen kívül hagyja vagy mulasztása a fázisok egyikének eladásra, mint általában, amely további nehézségeket és annak szükségességét, hogy visszatér hozzájuk. Tökéletes eladó nem engedi meg.
Az ok a sok kudarc kezdő eladók, hogy miután a létesítmény kapcsolatot az ügyféllel, adnak egy hosszú monológ - előadást érdemben a felkínált áru, anélkül, hogy figyelembe véve, hogy ez az ügyfélnek szüksége?
Ebben a témában van egy anekdota. Vezető Hipermarket eladó elfogadja a munkát, és azonnal hozza meg a tanszék. Egy idő után elmegy a műhelyben, és figyeli a következő jelenetet:
Az eladó aktívan kommunikál a vevővel: „Már megvásárolta a csali, damil, pergetett. Most, még mindig szükség van arra, hogy egy vödör, egy zseblámpa, köpeny, gumicsizma. Természetesen nem nélkülözheti az öt üveg vodkát, hogy szükség van egy snack. És akkor nem a halakat a partra? Tehát szükség van egy gumicsónak. "
Vevő aggódva: „De mit fogok sok helyet?”.
Az eladó megnyugtató: „Nézd, milyen csodálatos jeep értékesítjük. Minden illik „bele.
Ügyfél megkönnyebbülten sóhajtott, és az eladó elkezd írni egy csekket.
Rendező kérdezi halkan: „Van oly sok éve a szakmában, de soha nem láttam.”
Eladó: „Ez az egész nonszensz. Tudod, hogyan is kezdődött? Azt kérdezi: „Van egy zsák kerekeken. A feleségem és a lányom megy délre!”. És azt mondta neki: „Kitűnő! Van egy egész héten a szabad idő! "
Kommunikáció a kliens, a tökéletes kereskedő mindig egyidejűleg hat 3 Szereplők:
- A javasolt termék specialista (szolgáltatás).
- Képes pontosan megállapítani az igényeinek a vevőnek.
- Ez egy termék, amely megfelel a legjövedelmezőbb vevő igényeit, és ez a legjobb lehetőség, hogy megoldja a problémát.
- Érdekeit képviseli a társaság.
- Törődik a pozitív képet a cég, bizonyítva hűségét rá, védi az érdekeit, de nem rovására érdekeit a vevő.
- Teljesítette a tervet az eladások tekintetében, vonzása és megtartása érdekében a vásárlók.
- Megvan a saját érdekeit: a pénz jövedelem, növelve önbecsülésüket, személyes fejlődés, a szakmai fejlődés, az elismerést az eredmények.
- Az ő szakmai szerepét hozza, mint a személyes tulajdonságok, mint az őszinteség, a türelem, udvariasság.
Tökéletes eladó rendelkezniük kell bizonyos személyes tulajdonságok:
- szociabilitás (képes közvetíteni az információkat a hallgató a legpozitívabb és hatékony módon);
- szervezet;
- energiát;
- kezdeményezést;
- birtokában fejlett technológiák;
- a képesség, hogy bizalmat;
- képes meggyőzni;
- a képesség, hogy a tranzakció lezárásához;
- türelem;
- kitartás;
- a képesség, hogy mosolyogjon embereket.
Eladó egy nagy személyiség, néha elengedhetetlen a sikerhez értékesítés. Folyamatosan dolgozunk a képre, és benyomást, amely termel, amikor létrejön az első kapcsolatot az ügyféllel. Ne felejtsük el, hogy meg kell, hogy gondosan és ízlésesen öltözött, hogy barátságos és mosoly gyakran.
Üdvözlettel, Julia Marzan