Pszichológiai konfliktus diplomát pszichológia
Meghatározása konfliktus
Konfliktusok okainak
- Pszichológiai inkompatibilitás;
- Intolerancia a különbségek az egyes egyéb;
- Elmulasztása megérteni a másik személy;
- Személyiség konfliktusok (hysteroid személyiség, merev, impulzív, Precision, konfliktus-mentes).
Tipikus személyiségjegyek okoz konfliktus
- Egyéni pszichológiai jellemzők subektov- jelenlétében egyik vagy mindkét partner személyiségjegyek, amelyek hozzájárulnak a konfliktusok (impulzivitás, indulat, képtelen hatékonyan reagálni a nehéz és konfliktushelyzeteket, alacsony konfliktoustoychivost, elégtelen fejlődése az empátia, az alatt vagy felett a szint, azzal néhány hangsúlyozása karaktert, és így tovább .D.).
- Mentális állapota subektov- áram egyik vagy mindkét partner érzelmi állapot, járul hozzá, hogy az irracionális és a nem megfelelő viselkedési formákat. Ezzel szemben a stabil egyéni pszichológiai jellemzői, mentális állapota szituációs.
A besorolás a típusú konfliktusok
Attól függően, hogy aki fél a konfliktus:
- intraperszonális;
- interperszonális;
- csoportközi;
- Az egyén és a csoport.
Attól függően, hogy a hatása a következő típusú konfliktusok:
- Funkcionális (építő) - konfliktus, egészen a probléma megoldását, és kapcsolatok helyreállítása. Pozitív szerepet játszik, hozzájárulnak a kapcsolatok fejlődését, egyéni, csoportos.
- Diszfunkcionális (romboló) - konfliktusokat, melyek a pusztítás a kapcsolatok, a feszültségek a kapcsolat, és akár egy teljes szakítást.
Megkülönböztetni a következő típusú interperszonális konfliktusok: a felületes és mély, hosszú és rövid, titkos és nyílt.
Viselkedési stratégiák konfliktushelyzetekben
A stratégia a konfliktus povedeniya- ez a személyiség orientáció vonatkozásában a konfliktus, amelyben bizonyos formáit konfliktus viselkedést.
Vannak követően stratégia a konfliktus viselkedés (Thomas):
- Rivalry (versenyben) - kivetését a másik oldalon az előnyös megoldások maguknak.
- Együttműködés (problémamegoldás stratégia) - a megoldás keresésére, amely kielégíti mindkét oldalon.
- Kompromisszumos - kölcsönös engedményeket valami fontos és alapvető, hogy az egyes felek.
- Eszköz (kijelölés) - csökkentő törekvéseiket és így az ellenfél pozícióját.
- Elkerülése (tétlenség) - a résztvevő egy konfliktushelyzet nem aktív lépéseket a megoldására.
A fejlesztési folyamat (dinamika) konfliktus
A konfliktus dinamikája a következő lépéseket:
- A látens periódus (predkonflikt).
- A megjelenése a cél a probléma helyzet - a megjelenése közötti konfliktus a motívumok tárgyak.
- A figyelmet a probléma helyzet - szubjektív megítélése a helyzet a probléma legalább az egyik a tárgyak az interakció, a figyelmet az igényt, hogy minden olyan intézkedés, hogy a konfliktus megoldására.
- Kísérletek a felek által megoldja a problémás helyzet nem peres módon.
- Az esemény előtti konfliktust - jellemzi a megjelenése érzés közvetlenül veszélyezteti a saját motívumok közül legalább az egyik a tárgyak az interakció. Általános szabály, hogy előre meghatározza konfliktushelyzet kezdetén aktív intézkedések az ellenfelek.
- Nyílt időszak (a konfliktus is).
- Az incidens - az első összecsapás a felek.
- Eszkaláció - fokozatos fejlődése a konfliktus, konfrontáció tetőzik, ahol a későbbi pusztító hatással vannak egymásra ellenfél nagyobb intenzitású, mint a korábbiak.
- Kiegyensúlyozott ellenzék - folytatása számláló egy intenzitásának csökkenése harci ellenfelek.
- Befejezése a konfliktus - az átmenet az együttműködés más formái (a beállított felbontást, enyhítésére vagy megszüntetésére konfliktus, néha - átalakulása újabb konfliktus).
- A konfliktus utáni időszakban.
- Részleges kapcsolatok normalizálását - újragondolása és korrekciója a konfliktusban érintett feleket saját helyzetét, önértékeléseikben kapcsolatos követelések partnere; Ez ment a negatív attitűdök és érzelmek megtörtént a konfliktusban.
- Teljes kapcsolatok normalizálását - leküzdése negatív attitűdök létrehozásáról bizalom, a megértés, a szükséges további konstruktív interakció.
Nem minden fennálló konfliktusok fejlődés minden lépést. Néhány potenciális konfliktusok megoldása szakaszában predkonflikta, sok konfliktus nem adja át konfliktusok utáni helyzetekben és vége törés közötti kapcsolatok az ellenfelek, stb
diagnózis konfliktusok
A leggyakoribb diagnosztikus módszerrel pszichodiagnosztikai konfliktus viselkedés kérdőív Thomas. célzó tanul egy konkrét személyiség viselkedési stratégiák konfliktushelyzetekben. A kérdőívre adott azonosítani jellemző viselkedése K. Hogy tömeg leírja mind az öt lehetséges stratégiáit viselkedés konfliktushelyzetekben (verseny, együttműködés, a kompromisszum, adókikerülés és megfelelés), tizenkét megítélni a viselkedését az egyes konfliktus helyzetekben. A különböző kombinációk vannak csoportosítva 30 pár, amelyek mindegyike válaszadónak kiválasztásához az ítélet, amely a legjellemzőbb a jellemzőit a viselkedését Denia. Scale kérdőívet, amely a legtöbb pontot tükrözi a tipikus válaszadó stratégiák viselkedést konfliktushelyzeteket.
konfliktusok megelőzése
Megakadályozása érdekében a konfliktus használt egy speciálisan tervezett képzések és gyakorlatok fejlesztése a személyes tulajdonságok, amelyek elősegítik az interperszonális adaptáció, a fejlesztés és megtartása a viselkedését az optimális stratégia a viselkedés a konfliktushelyzetekben (együttműködés).
Példa: szerepjáték játék „simítás konfliktus” (csoport). A cél a gyakorlat: vizsgálati készségek és simítás ellentétes tulajdonságok. A résztvevők csoportokra osztjuk három. 5 percen trio jön létre egy forgatókönyv, amely két tag a konfliktusban érintett felek (például, veszekedés házastársak), és a harmadik - játszik békítő, a játékvezető. A vita a vezető tesz a következő kérdéseket: mi a módszerek simítás konfliktusok kimutatták? Mik az érdekes megállapításokat használják a résztvevők a játék során? Mivel a költségek viselkedjen azoknak a résztvevőknek, akik nem a vas ki a konfliktust?