Marketing fontosabb kifejezések kiskereskedelem
Nikishkin Valery Viktorovich - PhD Egyetemi tanár, igazgató Oktatási és Kutató Központ átképzési és szakmai fejlődés magas iskolai dolgozók (REU őket. Plekhanov)
Tverdohlebova Mariya Dmitrievna - az e .. n. adjunktusa marketing REU név GV Plehanov.
Marketing szószedet nagyobb kiskereskedelmi szempontból. 1. rész.
Hiányzik az egységes fogalmi apparátust bonyolultabbá válik a marketingesek nehéz kölcsönhatása és tudás megosztását. Különböző használt terminológia a vállalaton belüli és tanított speciális tudományág, bonyolultabbá teszi a munkafolyamatot marketingesek a kiskereskedelemben, ami oda vezethet, hogy a félreértések és tévedések.
Kiskereskedelem (kiskereskedelem). A gazdasági tevékenységek eladásával kapcsolatos áruk és szolgáltatások a végfelhasználók számára.
A kiskereskedők, kiskereskedelmi brókerek, a kereskedők (kiskereskedők). Vételi és eladási saját kezdeményezésére rovására saját és kölcsönzött alapok, a viszonteladási termékek elsősorban az egyéni ügyfelek (fogyasztók).
Az egyik közös osztályozási kiskereskedelmi közvetítők besorolása tulajdon. Kiskereskedés lehet a birtokában a tulajdonos egy független hálózati, gyártó, nagykereskedelmi cég, a fogyasztási szövetkezet; irányítani tudják a franchise; lehet bérelt elválasztjuk.
Független kiskereskedelmi cég (independentretailer). Övé csak egy vagy néhány apró más kiskereskedők.
Kiskereskedelmi lánc (retailerchain). Számos piacok tulajdonában és irányítása alatt egy tulajdonos. Általános szabály, hogy a vásárlás áruk és határozatok elfogadását a hálózat a központi (vagy koordinált).
Franchise (franchise). A szerződés a franchise (az ő szerepe lehet a gyártó, nagykereskedő vagy cég, amely szolgáltatások) és kiskereskedelmi vállalat franchise, amely szerint a cég franchise megengedett, hogy vegyenek részt egy bizonyos típusú üzleti alatt a jól ismert és elismert név, és bizonyos szabályok szerint.
Megkülönböztetni franchise áruk (védjegy) (termék / védjegy franchise) - A megállapodás értelmében a Társaság szerez franchise-franchise-adó sajátosságait és értékesíti termékeit az utóbbi és / vagy dolgozik néven az utóbbi; és a franchise üzleti méret (Franchising) - megállapodást, amelynek értelmében a franchise kap segítséget találni egy helyen kell tárolni, a minőség-ellenőrzés, a használata számviteli rendszerek a szervezetben, és foglalkozik a kezdeti szakaszban a munka, a tanulás menedzsment és válaszol problémák - és mindezt ráadásul a jogot, hogy árut vagy szolgáltatást.
Bérelt elválasztjuk (leaseddepartment). Osztály a kiskereskedelmi (általában univerzális, szakirányú vagy kedvezmény), amely bérbe harmadik félnek cég. A bérlő általában minden szempontból felelős munkáját.
Függőleges marketing rendszer (verticalmarketingsystem). Ez áll a gyártók, a nagykereskedők és a kiskereskedelmi ügynökök képviselő különböző szintű értékesítési csatorna, amely kölcsönhatásba egyetlen rendszer létrehozása vevői érték termelés égisze alatt a „kapitány” a csatorna.
Fogyasztási szövetkezet (consumercooperative). Kiskereskedő, amelynek tulajdonosa a tagjai, ők is a fogyasztók számára. Amikor a „kooperatív rendszerek” fogyasztói csoport fektet a vállalat, a megválasztott tisztségviselők, szabályozza működését és részt vesz a nyereség vagy beszerzése megtakarítást.
Kiskereskedelmi brókerek a legfontosabb résztvevők a forgalmazási csatornák, és a szerepük és a kölcsönhatás más tagjai a csatorna nagymértékben függ a méretük. Formázási művelet kiskereskedő (kiskereskedő formátum) jelentése egy sor jellemzők, amelyek meghatározzák a piaci helyzet (tartományban, nagysága, és alakja karbantartási módszerek, és így tovább. D.). Válassza ki a formátumot a kiskereskedelem vállalkozások következménye végrehajtásának konkrét marketing stratégiák.
Válasszon a rögzített és félig állandó, mobil és nonstore kereskedelem határozza meg a kiskereskedő stratégiáját. Az ömlesztett áruk és szolgáltatások iránt a fogyasztóknak rögzített és félig hordozható formátumokban kiskereskedelmi vállalkozások, mely magában foglalja a szervezet a kereskedelmi szolgáltatások egy speciálisan felszerelt helyiségek - egy boltban.
A verseny erők kiskereskedők arra törekszenek, hogy a lehető legnagyobb lefedettséget a közönség a potenciális vásárlók, növeli az értékesítési volumen és intenzitás. Együtt az Advent az új képességek a szervezet a kereskedelmi szolgáltatások kapcsolódó technológiai fejlődés, ez vezet az a tény, hogy ezzel párhuzamosan az összes aktívan fejlődő és a mobil és a csomagküldő kereskedelem típusok.
Supermarket (szupermarket) - szupermarket egy szupermarket értékesítési területe legalább 400 m², mely alapvető termékek, friss élelmiszerek és élelmiszeripari termékek, amelyek a (nem élelmiszeripari) juttatott nem több, mint 25% -a üzlethelyiség.
Hipermarket (hipermarket) - a kiskereskedő, végrehajtja az élelmiszer és nem élelmiszer termékek elsősorban formájában önkiszolgáló értékesítési területe 5000 m².
Osztály (univermag) - nagy áruházak kínálnak sokféle elsősorban nem élelmiszer jellegű termékek.
Diszkontok, diszkont (diszkont) - üzlet széles választéka áruk nagykereskedelmi árak. így áruház kezelése legnagyobb mértékű csökkentését célzó forgalmazási költségek, ami miatt az ügyfél lehet kínált termékeket a legalacsonyabb áron.
Shop-raktár (raktárban tárolni). Élelmiszer diszkont, mely az átlagos élelmiszer mennyiségét; feltételeket a boltban rendkívül egyszerű.
Kisbolt, kisboltban (conveniencestore) - egy kis bolt közelében található egy lakónegyedben, nyitva minden nap reggeltől késő estig, mely korlátozott körét futó élelmiszer és nem élelmiszer fogyasztási cikkek. Ez a formátum jellemzi az átlagos ár, tervezés és szolgáltatás.
Rövidáru (fajta tárolja). Kiskereskedelmi egység, hogy eladja sokféle olcsó és népszerű termékek, mint például irodaszerek, ajándékok és kiegészítők nők, higiéniai és kozmetikai termékek, kis eszközök, játékok, háztartási cikkek, sőt szolgáltatásokat nyújt, mint például kulcsok gyártásához cipőjavító.
Szaküzlet (specialtystore) - a boltban, hogy kínál egy szűk termékcsoport nagy mélységekbe.
Bevásárlóközpont (Shoppingcenter) - a csoport kereskedelmi cégek, egyesült egy közös építészeti együttest, amelynek tulajdonosa és sikerült egységes egészként. A bevásárló központok gyakran szervezett környezet legkülönbözőbb formái szabadidős létesítmények (éttermek, mozik, korcsolyapálya, és így tovább. D.), ad egy nagy parkoló. Attól függően, hogy a körét és értékét kiszolgált kereskedelmi terület bevásárló központok vannak osztva körzetek (szomszédos bevásárlóközpont), a területi (regionális bevásárlóközpont), a város (közösségi bevásárló központ) és az úgynevezett „Móló» (megamall).
Outlet Center (kilépő -Középső) - nagy áruházak a külvárosban, vagy abban az országban, ahol az árukat a vezető márkák a kedvezményt 30-70%.
Boutique (butik) - egy kis bolt exkluzív termékek szűk specializáció és személyre szabott szolgáltatási rendszer.
Casekits (casekit) Top divatáru (ruha, cipő, fehérnemű), specifikus szolgáltatásokat nyújtja. Köztes hiánypótló a standard és butik üzlet.
Factory Shop (factoryoutlet) - üzlet tulajdonosa a gyártó, amely segítségével értékesíti termékeit saját termelés. Gyakran értékesített terméket, a megrendelések lemondása esetén a termékeket, különböző okok miatt, azokat a termékeket, az érzékelők, és így tovább. D.
Kis nagykereskedelmi üzletek értékesítési készpénz (cash and-carry) - áruházak, széles termékskála, főleg értékesített nagykereskedelmi tételekben rendkívül kedvező árakon minimális szolgáltatást.
Lerakat (warehouseclub) - kiskereskedő, amely jelentős kedvezményekkel eladási áruk tagjai a klub, akik fizetnek éves tagsági díjat. Ez a bolt kínál korlátozott szolgáltatást és középpontjában elsősorban az „érzékeny” a fogyasztói ár.
Bazaar (fleamarket) - egy hely, ahol nagyszámú kiskereskedők a legkülönbözőbb termékek kedvezményes áron.
Között a félig állandó formátumok a leggyakoribb pavilon és kioszk.
Pavilion (pavilon) - zárt, felszerelt egy szerkezet, egy kereskedelmi helyiség és tároló hely leltár, számítva egy vagy több munkahely.
Kioszk, sátor (kioszk) - ez egy zárt, felszerelt kereskedelmi berendezések szerkezet, amelynek nincs értékesítési terület és tér áruk tárolására, számítják munkaállomás eladó, egy olyan területen, amely a tárolt áru raktáron.
Mobil kereskedelem (mobileretail) magában foglalja az automatikus üzletek és egyéb létesítmények, testre szabott kereskedelmi vrazvoz vagy Hawking. Ez magában foglalja, és a „kicsinyes” a kereskedelem, ahol a kereskedők szervezni értékesítése iparcikkek (dohány, édesség, újság, virág, stb) a forgalmas helyeken. Street kereskedelem magában foglalja a fogyasztási cikkek adásvételének (kenyér, tejtermékek, tojás, gyümölcs, zöldség), a szervezett lakóterületeken segítségével mobil berendezések.
Shop kerekeken (onwheelretail) - a mobil szerkezet, amelynek nincs értékesítési terület és tér áruk tárolására, számítják munkaállomás eladó. Minden üzlet kerekeken, általában felszerelt speciális felszerelés: hűtő és fagyasztó, főzőlap, gázsütő, asztalok, pultok, stb valamint az energia és vízellátás, szellőzés és fűtési rendszerek.
Kereskedelmi standokon és a kereskedelem ez annak tudható be, a mobil és a nonstore stratégiákat.
Kereskedelmi tálcákkal (stallretail) - Kereskedelmi kis hordozható asztal vagy kocsik, néha felszerelt speciális berendezések kijelző áruk (például konzolok napszemüveg, stb)
Házaló (utca -hawking) - Kereskedelmi kézzel forgalmas területeken. Az eladó birtokában van korlátozott számú áru, amely hordozza magával.
A helyzet, amikor a használt nonstore stratégiák „capture” ügyfél és végrehajtja a tranzakciót nevezik nonstore kiskereskedők (nonstore kiskereskedelem).
Személyes eladás (personalretailing) - alapuló személyes kommunikáció az eladó és a potenciális vevők lakóhelyükön, a munka - az úgynevezett értékesítése Hawking (háztól-házig értékesítés) - vagy szórakozóhelyeken (pl üzleti találkozó otthon - értékesítési fél). Az egyik szervezeti formák a személyes eladás - „piramis» (piramis eladási) alapján a promóciós és bevonása a lehető legnagyobb számú eladások résztvevők.
Italautomata (vendingmachine) - egyfajta kiskereskedelmi amelyben az értékesítés a kis áru végzik révén különleges mechanizmusai által ellenőrzött ügyfél. Automaták, így nincs szükség az értékesítőknek és a kereskedelmi korlátozások alatt.
Kiállítás és értékesítése (exhibitionshop) - kiállítás bizonyította, ha az árut el lehet adni. Eladó végezzük alapján megrendeléseket kapott a kiállításon, ahol látható mintát a megfelelő termékeket. Szintén lehetséges eladása a mintákban. (Ez az idő a cselekvés formátum, azaz a. A. Az értékesítés végzik csak a kiállítás ideje alatt.)
A távértékesítés (TVshop) - kereskedelmi cég, amely szervezi a termékek értékesítése alapján a televízió vizuális megjelenítés, ami lehetővé tenné a javaslat dinamikusabb, hogy bizonyítsa a funkcionalitást a termék.
Shop Online (Internetshop) - virtuális bolt, szervezése kiskereskedők interaktív vevő interakció (a számítógép segítségével elérhető vele), és az eladó a World Wide Web.