Kommunikációs szabályokat, hogy meg kell emlékezni, hogy sikeres legyen a kommunikáció
A modern világban lehetetlen elképzelni az életet anélkül kommunikáció. Mi kommunikálni családtagok, szomszédok, kollégák és barátok, ismerősök, és épp, hogy tudják az emberek. Ha tudja, és képes alkalmazni a kommunikációs szabályokat, ez segít építeni a jó kapcsolatot másokkal. Ez záloga a jó karrier és a jó családi kapcsolatokat.
Kommunikáció a mai társadalomban
A kommunikáció fontos része az emberi élet. Milyen jól felépíteni egy kapcsolatot az emberek, akik körülvesznek téged, nagyban függ a lelki kényelem.
Természetesen kommunikál különböző emberek változnak. A család férfi kommunikál nem tetszik, például a főnök a munkahelyen. Vannak azonban olyan általános szabályok és iránymutatások, amelyek segítenek, hogy kapcsolatokat építsenek a különböző szinteken. És mégis, köszönhetően a szabályok alkalmazását a kommunikáció, a helyét egy személy lehet elérni, amelyet eredetileg a barátságtalan felé.
Mutassa őszinte érdeklődést
A hang a beszélgetés
Természetesen a különböző helyzetekben, és hang a beszélgetés más lesz. Vannak azonban olyan általános szabályokat, amelyek hatékonyak minden esetben.
- beszélgetés hang legyen barátságos és nyugodt, és nem számít, hogy beszéljen egy üzletben vagy alárendelt. Ha az ellenfél emeli fel a hangját, akkor nem kell követni a példáját. Meg kell nem adja be a provokáció, és hogy emeljenek a hang a beszélgetés, akkor is, ha igazán akar. Ebben az esetben a legjobb, ha csak szépen zárja le a beszélgetést.
- Még ha nem ért egyet a pozíció, amely kifejezi a partner, meg kell bánja nyugodt hangon, nincs értelme a fölény vagy arrogancia.
Nyilatkozat vélemény
Saját vélemény minden ember, és gyakran olyan viták merülnek fel, ha foglalkozik pontosan, amikor a fél elkezd hangját. Persze, mindenki azt akarja, hogy elkerüljék a felesleges konfliktust, de mindenki azt akarja bizonyítani egy pontot. Hogyan kell megtenni annak érdekében, hogy elkerüljék a konfliktust, de ugyanakkor közvetíteni a helyzetüket az ellenfél?
- Hogy kifejezzék véleményüket is, és csak beszélni, ha csendben;
- Ügyeljen arra, hogy hallgatni a véleményét a beszélgetőpartner nyugodtan és megszakítás nélkül;
- Adj konkrét érvek a pozícióját;
- Hallgatni az érveket a beszélgetőpartner;
- Építsen nyugodt párbeszéd, megbeszélése az érveket, és ha lehetséges, hogy jöjjön egy közös álláspontot;
- Még ha balra nem ért egyet, nem habzó szájjal, hogy bizonyítsa ártatlanságát. Egyszerűen azt mondja: „Sajnálom, de nem értek egyet (egyet).” Nem szükséges, hogy egy kombinációja „mindegy, tévedsz”, „Ön szerint a baj”, stb Azaz, meg kell, hogy tegye világossá, hogy a másik fél, az ő pozícióját joga van létezni, csak, hogy nem ért egyet vele.
- Természetesen, ez nem megengedhető hajolnia, hogy sértéseket és a megaláztatást.
Megvédeni a véleményüket helyes, csak be kell tenni ezt a formát egy nyugodt párbeszéd. Akkor is, ha a menedzser és a beosztott kifejezte egyet nem értését a pozícióját - hallgatni, talán igaza van.
képességét, hogy bocsánatot
Mindannyian időről időre, hogy ezek vagy más hibákat, beleértve a kommunikáció során különböző emberek. Ezért nagyon fontos az a képesség, hogy elismerik a hibákat, és elnézést.
Ha a sértett a valami a férfi durva volt, vagy tapintatlan, szükséges, hogy bocsánatot kérjen. Mert különben az emberek menedéket ellenszenv hosszú ideig, és nem járul hozzá a létesítmény jó kapcsolatok.
Képesség, hogy elnézését segít sima a haragot és helyreállítani a jó kapcsolatokat.
Véleményt a másik személy
Életemben találkozunk számos különböző emberek, és nem mindannyian elég. Azonban lehet soha kifejezni negatív véleményt valakiről. Jobban mondva semmi, mint kritizálni a szemet. Nincsenek emberek, akik tökéletes minden szempontból. És mindig talál egy „jóakaró”, hogy mondjon véleményt, és ez súlyosan károsíthatja kapcsolatok. Majd állítsa vissza a jó kapcsolatok lesz sokkal bonyolultabb, mint éppen időben, hogy hallgatnak.
Alkalmazása ezeket az egyszerű ajánlásokat, akkor a jó kapcsolat fenntartása másokkal.
