Hogyan lehet megtanulni, hogy árut
hogyan kell tanulni az értékesítés
1. Mit jelent az, hogy megtanulják, hogy eladja?
Vajon elég olvasni 10 könyvet értékesítés, értékesítési megtanulni a lépéseket, milyen típusú ügyfelek, „gyilkos” kifejezéseket? Mit jelent az, hogy megtanulják, értékesítési készségek? És a tanulás, hogyan kell eladni a terméket? Ezek a kérdések nem alszik „fiatal” sales manager és ebben a cikkben megpróbálom, hogy teljes választ mindegyikre.
Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell eladni, hogy fejleszteni kell az alapvető készségek automaticity eladó, amely kulcsfontosságú a siker minden eladó. Természetesen az elmélet van szükség, hanem az értékesítési igazgató, aki kifejlesztett készségek tranzakció értéke jóval magasabb, mint az elméleti vezetője, aki tudja fejből az egész elmélet, de nem tudja azt a gyakorlatban.
2. A lényege képzés egyszerű példát manager
Szeretném összehasonlítani az értékesítési készség a készség vezetés. Legalábbis az a tény, hogy a legtöbb vezető nem tudja, az elmélet, valamint a legtöbb eladó;). Hogyan jutunk igaz? Megtanítjuk elméletben 3 hónapig, akkor felejtsd el ezt az elméletet. Így csak az alapvető készségek, hogy minden nap használja. Azaz, a jele „engedett” vesszük észre öntudatlanul, nem koncentrál. Mindenki emlékszik, hogy milyen nehéz utazni, és ha tudja, hogyan kell vezetni, és a jelek ismerős, de vezetés még nem telt el a kategóriába automatikus készség. És az értékesítés: sokan vezetők, akik már képzett értékesítési technikák, a piacra lépés nehéz poggyász szerzett tudását képzés és a tanfolyamok, de még mindig nem tanulta, hogyan kell eladni, mert nincs igazi gyakorlat a kapott információk.
Részt vettem boksz körülbelül 5 év. Egy nagyon nagy része a tudás és a készségek, és nem lesz automatikus szokás. Nem tudok harcolni kell használni, amit már kapott kiváló képzést a tükör előtt. Egy értékesítési menedzser kiképzett 1-3 nap elmegy a „gyűrű” által inspirált megszerzett tudás, és egy mély kiütéssel. Úgy kezdődik a legrosszabb! Gondolkodó ember megérti, hogy minden, amit ő tanított, nem alkalmazható az értékesítés. Ha mindegy tehetség, hogy erősebb, leejti bármit is mondott, a tanulásra, vesz egy pár egyszerű technikákat és eredményeket elérni. És most a figyelmet - a menedzser válik értékesítési vezetőként. Hogyan viszonyul az elmélet? 😉
3. buktatók vezetők képzése
Csodálkoztam, hogy miért egy év után az átlagos vezető nem emlékszik, és 80% a szabályokat? Minden banális - csak a valóságban nem használ több mint 20% -a tudás. Ezek a szabályok, amelyek egy személy kell minden nap, hogy ne kerüljön egy baleset, vagy sem, hogy befut a büntetést.
Az értékesítési ugyanaz. Sok érdekes információt az értékesítési taktika a tárgyalás előkészítése, osztályozása az ügyfelek. DE! A legtöbb edzők képzési menedzserek nem tanítják, hogy eladja a valódi áruk - a gépjárművezetéshez és nézd meg a jelek egyidejűleg. Vicces? Én nem. Amikor elkezdtem dolgozni a fejét az értékesítési osztály, megpróbáltam megtalálni a keresleti piac, legalább alapvető értékesítési készségek. És mindazok, akik kicsit is tudta, hogyan kell alkalmazni az elmélet a gyakorlatban is egy vagyont ér. Nem volt más választásom, mint hogy a tehetséges új vezetők és tanítani őket eladni. Én öltem meg, csak 4 dolgot:
Szóval először süllyedt learning rendszer értékesítés. Eleinte megpróbáltam megtanítani vezetők meghívásával oktatók. Díjak képzés velük, sokat tanultam, de az értékesítési nem nőnek fel :( eufória alábbhagyott edzés után egy héttel, a napi forgalom nem tette lehetővé, hogy felhalmozódnak bizonyos technikák és módszerek Első Vétkeztem az edző: .. Azt mondják, hogy nem megfelelően vonat vezetője értékesítés. Akkor kezdtem kételkedni a tanulási vezetők. Aztán rájöttem, hogy nem használja az új dolgokat, hogy megtanulták a képzésben. és még az a kérdés, hogyan kell tanulni, hogy eladja, még mindig szenved.
4. Miért képzés gyakran haszontalan?
Az eladó képzés kell tanulni, hogyan kell eladni! Vicces? Semmi ilyesmit! A legtöbb, akik tanítanak az értékesítés, úgy vélik, hogy az oktatás adjon ismerete, hogyan kell eladni. Catch a különbség? Oké, megmagyarázni. Edzés után, a menedzser jelenik meg a piacon, és kapható, és nem ül a semmi a duzzadt fejét a tudás és gondolkodás, hogyan lehet ezt a tudást használni.
5. Hogyan működik a klasszikus oktatási rendszer?
- A magyarázat az elmélet.
- Rendeltetése példák.
Tedd ezt, és akkor boldog lesz! Visszatérve a példa, tanítani az elmélet, akkor megmutatjuk videó „mint az út.” Mindent! Maga a tanúsított értékesítési vezető! De mi a helyzet az idő a vezetési képesség? A helyszínen, elvtársak! A mezőt! Ez az, ahol a legtöbb esik a helyzet, amelyben egy személy kap hallotta az elmélet és a látott hengert. Mi marad az elmélet? 30%, és még akkor nem is annyira fontos, mert nem tudja, nem sok gyakorlatban van fontos. Megértettem a videót? Nos ... mit oldalán autós túrák, milyen jó, hogy valaki tud menni ...
6. Mi legyen az értékesítési rendszer, hogy valóban megtanulják, hogyan kell eladni?
- 1.Postavit feladat, hogy szükséges lehet elindította az elmélet;
- 2.Prepodnesti elmélet, hogy megoldja ezt a problémát egy érdekes, szórakoztató módon - növeli a tárolási miatt kiszerelésének és megértése az elmélet, hogy megoldja az adott problémát;
- 3.Soderzhat több szakaszban használat készség a visszatérés az elmélet, amíg a szakember számára nem hozott automatizmus, és az elmélet nem teljesen feltárt, figyelembe véve a törvényi memória, hanem elfelejti a törvényeket.
A harmadik pont az szinte mindig hiányzik a képzési rendszer értékesítési vezetők. Úgy tartják, hogy arra utal, hogy a gyakorlatban. Ő marad a lelkiismeret a menedzser és vezetője értékesítési részleg. És ez a lépés a legnehezebb és legfontosabb. Tudjon információt az értékesítés az elmélet lehet könyvekből. A legfontosabb dolog -, hogy egy olyan rendszer alkalmazását információt, felszívja a véráramba, és hogy az értékesítési készségek automatizmus.
7. Gyakorlati tanácsok a menedzser, aki segít eladni több
Gyakori akaratlan félrevezető értékesítési vezetők összehasonlítani magunkat, és az ügyfél. Ha megszokja, hogy ki 30 szó 10 másodperc alatt, akkor elkezd gondolkodni, hogy minden nagyjából azonos beszélni, hogy ez nem igaz. A legtöbb ember, különösen a vezetők, nyugodt (nem az, hogy - a stressz a vágy, hogy eladni). A beszéd lehet gyökeresen eltér a tiéd: az egyik hang nélkül érzelmi, viszonylag lassú. Próbálja meg legyőzni a szokása, fecsegő, mint száz ugyanezek hívó vezetők! Ezen túlmenően, hallja a gyors beszéd, az emberek fáradnak el, és nehezen megjegyezhető.
Ez azt a szinte minden irodalomban „hogyan kell tanulni értékesítés.” De ismétlem:
- Csak azáltal, hogy kérdéseket - akkor „vissza” egy ember, egy monológ egy párbeszédet;
- elérése csak a hűség, hogy - te is, hogy egy személy, hogy megbízik a vállalat egészének;
- Csak párbeszéd „be”, akkor a kérelmező „szolgáltatást vásárolni” tanácsadó „én segít elérni a kívánt”.
- 4. A tömörség - a nővére a tehetség, az egyszerűség - a siker kulcsa
Time - nem csak pénzt, hanem égve. Ezért vigyázni nemcsak időt, hanem az ügyfél. Az elv egyszerű: egy személy, vagy szükség van a termék / szolgáltatás, vagy sem. Egy köztes lehetőség „van szükség, de nem tudja” - nem más, mint a munka az azonosított szükségletek. Tehát ne pazarolja az idejét a szabályokat, ha a „nem szükséges”, korlátozza a leírásban „ha szükség van a jövőben?” És működni a cél ügyfél: azonosítási követelmények, előadás, munka kifogások, stb
A kérdés az, nem-verbális kommunikáció. Hangon - üzleties, beszéd sebességének mért -, hang - mosolyogni, miközben beszél jobban állni vagy ülni egyenesen a hátát, lesz egy nagy levegőt. Vigyázz szünetek a beszélgetésben, hogy azok kifejezetten a kliens kitölteni őket. És végül, de nem utolsósorban - próbálja megérteni, hogy a másik személy mond. Ez hasznos lesz szempontjából „tükör”, és hallani a formálás nélkül kétséges, harag, érdeklődés, kitérő, stb
„Van egy termék - van egy kereskedő” - mit gondol a fontosabb. Ha figyelembe vesszük, hogy a javasolt termék egyszerűen azt előíró nem szükséges, akkor nyugodtan kilép, és milyen más tárgyakat, csak kell hozzá egy kliens, mint te alkudni. Mindenki, nem számít, Phys. vagy jogi. Az ember azt akarja, hogy a „jó üzlet”, amely nem hoznak neki hasznot. Ha az értékesítési igazgató kerül a „alsó helyzetben”, csak a mester-uram méltóztatott, akkor az a személy azonnal megkapja a benyomása, hogy a termék rossz, csak így a menedzser, hogy hason csúszik. Tehát ne tévesszük össze az udvariasság és a tárgyalások a „jó üzlet”.
- 7. Töltsük fel mentséget ismételt felhívások és ülések
Sajnos, de sok termék bemutatók tanulmányozott hangokat, mint egy vers, vagy korlátozódik csak felsorolja a műszaki előírásoknak. Soha ne felejtsük el az aranyszabály „nem eladni az árut, és előnyeit!”. Abban az esetben, ha a termék nem az egyetlen a piacon, beszélünk az egyedi eladási javaslat a társaság. Például: a szolgáltatás - site fejlesztése, USP - hozzanak létre egy helyszínen 3 nap, az az előnye -, akkor kezdj el az interneten keresztül 3 napon belül.
- 9. Ne érts félre, nem mérges, never say never
Érzelmek az értékesítés káros dolog. Tehát tanulni veszíteni méltósággal, anélkül, hogy elveszítené az arcát és a csepegő cég arca. A legfontosabb dolog - nem égnek hidakat! Ha úgy döntött, egy másik cég: „Ez nem szégyen veszíteni egy tisztességes cég.” Ha meggondolja magát, az elv: „Ez egyértelmű. Lehet, hogy érdekli a többi termék / szolgáltatás „vagy” Csak abban az esetben, mentse a kapcsolatokat, ha kell valami, hívja - mi van a legkedvezőbb feltételekkel!”. Ha a döntés tolerált: „Mondd meg nekem, mikor volt jobb hívnak?”. Akkor is, ha biztos abban, hogy a hívás, hogy az ügyfél használhatatlan - hívja, egyszerűen nem tudja elérni őt abban az időben, vagy rossz volt idő!
Olvasás jól fejlett beszéd és a helyesírás. Ha ez a szakirodalom az értékesítés, a több alkalmazott és informatív plusz. Rendszeresen részt szemináriumok, webes szemináriumok, iratkozz fel a hírlevélre. Ez segít elkerülni a rutin, és nézd meg az értékesítés egy új is, vagy akár a szórakoztatás, ami nem rossz pep.