Európai minőségi iteam
Világ Minőségi Díj régóta túllépett a versenyt. Most mindenekelőtt, javítja az üzleti modell alapján az egyetemes minőségirányítási -TotalQualityManagement. Ezek a modellek jogosan tulajdonítják az európai prémium minőségű (EuropeanQualityAward).
Számos jelentős díjat világszínvonalú minőséget. Így a japán Deming díjat Japánban - egy tekintélyes díjat a sikeres megvalósításához minőségmenedzsment az egész társaság. Nemzeti Minőségi Díj Malcolm Baldrige az USA-ban - egy üzleti modell, amely alakú filozófia a modern üzleti világban. Velük együtt, az Európai Minőségi Díj - egy példa a kölcsönösen előnyös együttműködést az európai intézmények égisze alatt az Európai Minőségirányítási Alapítvány.
Az Európai Minőségi Díj a tetején a piramis számos országos és regionális díjat a minőségi európai országok (például Magyarország a díj a magyar kormány a minőség terén). A pályázóknak az EPC, mint általában, kezdetben sikeres ezekben helyi versenyek, majd fel kell venni a harcot a nagy európai díjat a minőség terén.
Az ára részvétel a verseny, többek között szakértői fogadásának költségei a terepi mérések, értéke 3 millió euró a kisvállalkozások akár 9-14.000 euró non-profit szervezetek és nagyvállalatok számára.
Három minőségi szint
Szervező és alapítója a díj az Európai Minőségirányítási Alapítvány (European Foundation for Quality Management. EFQM). Az Alap egy együttműködés több mint 750 különböző európai intézmények, amelyek mindegyike arra törekszik, hogy javítsa a hatékonyságot és az üzleti kiválóság.
Igényessége a következő lépéseket tartalmazza, kezdve a legmagasabb:
- Az Európai Minőségi Díj;
- Recognition of Excellence;
- A törekvés a kiválóság.
Nézzük a részleteket az egyes részletességgel.
A legmagasabb szintű
Az Európai Minőségi Díj - a verseny szervezetek törekvő, hogy a szokásos üzleti kiválóság Európa (és a világ).
A versenyen való részvétel megköveteli a jelentés elkészítéséhez a megállapított formában akár 75 oldal. Értékeli a csapat 4-8 szakértők, amely magában foglalja a felső vezetők a különböző üzleti szektorok Európa-szerte.
A pályázóknak, akik megkapták a magas előzetes becslések figyelembe a szakértők, hogy feltérképezzük a területen. A látogatás eltarthat akár 7 nap, melynek során a szervezet köteles biztosítani a szakértők számára a lehetőséget, hogy minden szakaszában az üzleti folyamatokban.
Szerint a terepbejárás eredményei, a szakértők tegye a végső értékelést a versenyzők, és meghatározza a döntőbe, győztesek és díjazottak. Minden résztvevő kap egy következtetés független szakértők, amelynek célja, hogy segítse a versenyzők, amelyek igyekeznek a tökéletesség. Ebben a dokumentumban a szakértők rámutatnak, az erősségek és gyengeségek a szervezet, az irányt, ahol javítani kell az elsődleges és ajánlások magatartásuk.
Premium Experts - egy gyakorló vezetők vagy tudósok széleskörű tapasztalattal rendelkezik a kutatás és értékelés a minőség terén. Ezért a szakértői vélemény értékes tanácsokat vállalat vett részt. Sokan részt a versenyen kedvéért átvételét.
Szervezetek, akik elérték döntős állapot, már büszke lehet az eredmény, mivel szerezhet állapotát benchmark (benchmarking) társaságok, amely lehetővé teszi számukra, hogy kössön számos vezető európai szervezetek.
más szinteken
Recognition of Excellence (Elismerés a Excellence) - ez az a szint, a szervezetek, amelyek saját tapasztalata alapján az EFQM modell. A résztvevők megtanulják, hogy szervezik a tevékenységeket, hogy azonosítsa a szervezet erősségeit és területek igénylő sürgős javítását. Szintű elkötelezettség a Kiválóságért (CommittedtoExcellence) célja a szervezetek, amelyek csak most kezdenek a tökéletesség útja.
Az értékelési kritériumok
Modell tökéletesség EFQM (Excellence Model) egyesíti kilenc elem (kritériumok), két csoportra oszthatók: a „Lehetőségek” és „eredménye”. Minden egyes kritérium pontszáma a teljes pontszám az összes kritérium 1000 pont. A tömeg minden kritérium által meghatározott szakértői EFQM modell és több felhasználó között. Ő tudja változtatni a tapasztalatok fényében és a változások a külső környezet. „Lehetőségek” és az „Eredmények” Csoportok egyenértékű maximális értékelési - 500 pont, ami azt jelzi, mennyire fontos a ugyanaz, mint a kapacitás a szervezet, és milyen jól ez a potenciál realizálódik.
„Opportunity” csoport magában foglalja az öt kritérium:
- Ólom (100 pont);
- Politika és stratégia (80 pont);
- Emberek (90 pont);
- Partnerségi és erőforrások (90 pont);
- szervezet eljárás (140 pont).
Az „eredmény” egyesíti négy feltételnek:
- A vevői elégedettség (200 pont);
- A dolgozói elégedettség (90 pont);
- Ennek hatása a társadalomra (60 pont);
- Főbb tények és adatok (150 pont).
Szempontok a „Lehetőségek” bepillantást nyújtanak a „hogyan” eredményeket elérni. Az „Eredmények” határozza meg, „mi” a szervezet elérte.
Benchmarking összpontosítva Európa
Mint, sőt, az üzleti modell a szervezet, az EFQM modell segíti a felhasználókat, hogy ugyanazt a nyelvet beszélik, hogy értékelje a nem csak a tevékenységüket, hanem összehasonlítani az eredményeket a referencia-indexek a vezető versenytársai. Szempontok az EFQM modell megoldása fontos problémák meghatározása a célunk benchmarking a kritériumok alapján az európai modell.
A felhalmozott tapasztalat, amelyet a vezető cégek az adatbázisban a legjobb gyakorlatok EFQM (bevált gyakorlat adatbázis). Ez az információ a teljesítményértékelés alapját az Európai Minőségirányítási Alapítvány tagszervezetek és számos vállalat használja az EFQM modellt az üzleti kiválóság.
Belépő az Alapítvány, az épület alapján gazdálkodási kritériumokat az EFQM modell a tökéletesség vagy elérésének szintje tökéletesség lehetővé teszi a vállalat:
A mai napig mintegy tíz szervezet Magyarországról, így vagy úgy részt vettek, vagy részt vesznek az EFQM. Közülük Brewing Company "Baltika" Concern "Kalina", a Nemzeti Szövetség szervezésében minőségét. Azonban Magyarország integrációs folyamat az európai és a globális gazdaság és annak szükségességét, hogy a korszerű menedzsment technikák a hazai vállalkozások, hogy többször képviseletének növelése Magyarország EFQM.