Ciklus Shewhart-Deming (Ciklus PDCA)
A minőségirányítási három szakaszból áll:
- Az előírások fejlesztése (feladatmeghatározás, műszaki előírásokat, tűrések) van szükség.
- Gyártás termékeket, amelyek megfelelnek előírásoknak.
- Check (kontroll) kimeneti felmérni annak az előírások betartását.
- Kifejlesztett terméket;
- Termel, ellenőrizze a gyártósor és a laboratóriumban;
- Tedd a piacon;
- Ellenőrizze, hogy ki a munkát, és megtudja, mit gondol a fogyasztó, a felhasználó és miért nem a „fogyasztók” még nem találtam meg.
4. lépés akkor vezet egy új 1. lépés: átalakítása a termék és a ciklus kezdődik elölről.
Shewhart azt állította, hogy annak szükségességét, hogy folyamatosan javítsa a termék minőségét. Ehhez azt is javasolta, hogy a folyamat a megközelítés nem csak a minőség-ellenőrzés, hanem a szervezet az ipari kapcsolatok, a művelethez a művelet, hogy alátámassza, hogy szükség van a termelés szervezettsége nem alapul funkciót, követve a termelés folyamatában.
A vízszintes szerkezet a szervezése és irányítása a gyártási folyamatot nevezik Shewhart rendszer.
Deming fejlesztési koncepció.
Shewhart fogalma folyamatos (folyamatban) minőségének javítására fejlesztették ki Edward Deming.
Azt is bevezette azt a gyakorlatot termelésirányítás használat PDCA ciklust.
- terv (Plan)
- végrehajtás (Do)
- ellenőrizze (Check)
- akció (Action).
Van egy másik változata, hogy sokkal előnyösebb a Deming - PDSA.
Terv - terv.
Do - do. Deming ajánlja „Step 2” végeztek egy kis méretű: elég nagy ahhoz, hogy hasznos információt, de már nem mint szükséges lenne a helyzet, ha a dolgok nem mennek jól.
Tanulmány - Tudjon.
Act - Act. Mert „4. lépés” lehet majd még egy menetben körbe-körbe, a megszerzett tudás, vagy azzal összefüggésben szándékos módosítások a követelményeknek, hogy többet, vagy éppen ellenkezőleg, ez lehet az utolsó lépés a döntés -, hogy elfogadja vagy elutasítja a tervet.
Módszer és Shewhart-Deming ciklus, amelyet gyakran neveznek ciklus Deming szemléltetik általában bármilyen olyan folyamatvezérlő rendszer aktivitását, beleértve a folyamat és minőség-ellenőrzés.
Ezzel szemben a Taylor-rendszer, amelynek használata gyakran konfliktusokat generál, mert az a tény, hogy négy funkciók végzik a különböző embercsoportok, a Shewhart-Deming rendszert hoz minden fázisában a folyamat ciklus egyetlen folyamat, és ezek közös elemeit csapatmunka.
Pragmatikus axióma Deming.
Deming is egy sor olyan „pragmatikus axiómák.”
- „Minden olyan tevékenység lehet tekinteni, mint egy folyamat, és ezért lehet javítani”. E. Ha a minőség a menedzsment bármilyen tevékenység és az eredmény minőségét e tevékenység folyamatot igényel megközelítés.
- „Termelési kell tekinteni, mint a rendszer stabil vagy instabil állapotban van.” Ez azt jelenti, hogy az eredmény a megoldás a konkrét problémák által diktált a rendszer állapotát, ezért alapvető változtatásokra van szükség a rendszerben.
- „A felső vezetés a vállalat minden esetben meg kell, hogy vegye a felelősséget tevékenységét.”
Alapján ezek az axiómák, Deming vezetett 14 saját elveit. Ezek az elvek ismertek az ötlet egy 14 pontos TQM menedzsment. 14. elvei Deming.
1. pont: a cél állandósága. A cég folyamatosan és következetesen minőségének javítása a termékek és szolgáltatások.
Ebből következik:
- Célul tűzte ki, és mindig legyen határozott és állandó elérése a cél a folyamatos fejlesztés a termékek és szolgáltatások
- Forrásokat oly módon, hogy biztosítsa a hosszú távú célokat és igényeket, ahelyett, hogy csak pillanatnyi nyereségesség
2. pont A felelősség nem tartása, késleltetés, hibák és hiányosságok kellene venni a cég vezetése.
3. tétel: Szüntessük függés tömeges inspektsiy.Ne előzhető hibák nélkül külső kontroll.
Ebből következik:
- Elpusztítani szükség tömeg ellenőrzéseket olyan módon, hogy a megfelelő minőség;
- Minőségi kell megtervezni és beépíteni a folyamatokat.
- Borhibák, ne próbálja meg felismerni és eltávolítani őket, miután azok történtek.
4. lépés: Állítsa le a vásárlás a legalacsonyabb tsene.Tsena figyelembe kell vennie a minőségi áruk.
5. pont: Javítani minden folyamat a termékek minőségének javítását, a termelékenység növelése és a költségek csökkentése.
Ebből következik:
- Frissítés ma és mindig minden tervezés, gyártás és szolgáltatások.
- Folyamatosan keresi a kihívásokat, hogy javítsa az összes tevékenységet, minőségének és termelékenységének javítására és a költségek csökkentése.
- Arra törekszünk, hogy a folyamat instabillá stabil stabil, de nem hatékony folyamat - a hatékony, eredményes folyamat - még hatékonyabb.
- Ne feledje - ha nem találja az első probléma, a probléma maga merül fel.
6. pont: A nevelés minden rabotnikov.Podgotovka és átképzés kell ültetni a gyakorlatba.
Ebből következik:
- Tanítani alkalmazottak, beleértve a vezetők és menedzserek annak érdekében, hogy jobban használják ki a lehetőségeket minden egyes.
- Oktatás - ugyanabban a részében a munkafolyamat, a termelés.
- Létrehozása és elterjedése fejlesztések eredményeként a tanulás.
- Képzési költségek képest elhanyagolhatók származó előnyök a tény, hogy a munkavállaló végzi a dolgát rendesen, és a legjobb haszon a vállalat számára.
Pont 7. A új technikákat rukovodstva.Rukovodstvo kell, hogy az alkalmazottak jobban végezzék a munkájukat. A szerepe a fej - ez a tanár szerepe, nem a bíró vagy a jegyző.
8. tétel kiűzi a félelmet, hogy mindenki tud dolgozni biztonságosan és hatékonyan.
9. pont: Döntse le.
Ebből következik:
- Bontsuk le a szervezeti egységek közötti, a szolgáltatások, irodák.
- Az emberek különböző funkcionális részlegek kell csapatban dolgozni annak érdekében, hogy megoldja a problémákat, hogy adódhatnak termékeket vagy szolgáltatásokat.
10. pont tegyük a szlogenek és hívások nem támogatja a megfelelő intézkedéseket és forrásokat.
11. bekezdés törlése önkényesen kiszabott feladat mennyiségi és minőségi munkát végez normy.Rabotnik annyi, amennyit csak tud.
Pont 12. ösztönzi a munkavállalók büszkék munkájuk és képesítését.
Pont 13. Ösztönözni a vágy, a dolgozók oktatási és javítására.
14. tétel: Az elkötelezettség a felső vezetés. Management felelősnek kell lennie a termékek minőségét.
Ebből következik:
- Felsővezetők kell vezetni, és erőteljesen vezet az egész társaság minőségének javítása minden tevékenység a vállalat: Annak érdekében, hogy a szükséges támogatást, a képzés, a források elosztása.
- Vezetés a saját gyakorlatát követi, hogy ugyanazokat az elveket, hogy hirdet.
- A cég vezetése meg kell egyezniük a tény, hogy ez is nagyon sokat kell tanulni, és kész tanulni.