beszéd etikett elvei
Home | Rólunk | visszacsatolás
1. Helyzetelemzés - az egyes kommunikációs helyzetben kell a saját etikett magatartási szabályokat.
2. A szabályozó - beszéd etikett szabályozza a kommunikatív viselkedés az emberek, szerepköröket, beállítja az állapota a tárgyalópartnerek határozza meg a hang a kommunikáció.
3. Összhang azt jelenti, hogy az etikett szabályokat hajtanak végre következetesen valamennyi résztvevő által a kommunikáció. Például, meg kell, hogy kezet minden tanár az intézetben, minden szomszédjával a tornácon.
4. A jelenléte a kommunikatív váz - jelenléte a kötelező elemeket, amelyek megszervezése kommunikációs aktus etikett bizonyos helyzetekben.
Etika - a tanítás az erkölcs, a normarendszer az erkölcsi magatartás. Beszéd etikett elveinek megtestesítője kommunikatív etika. Etikett etikus, ha alapuló erkölcsi normák jó érzések, ami a gazdag szellemi személyiség. Etikai alapvetően axiomatikus.
1. axiómája jogszerűségét - annak szükségességét, hogy tartsák tiszteletben a törvényeket a társadalom. Például a szabályok szerint az etikett magyar születésnapját kell késni 15 percig. Illetlenül késő már, és jöjjön korábban. Magyar elfogadott etikett köszönhetjük kisebb szolgáltatásokat.
2. Axiom szerepet viselkedés - ellátó szerepét a társadalomban, szükség van, hogy igazolja a szerepelvárásnak, azaz kommunikálni egyenlő egyenlőként, egy magas rangú, mint a régebbi, egy alárendelt, mint egy alárendelt.
A kommunikatív etika azt jelenti, jó modor, udvariasság, tapintat.
etikett tulajdonságra etnikai csoport áll a következő összetevőkből.
2. Attitude képviselői a másik nemhez tartozik.
4. Különbségek a természete etikett kölcsönhatás függően időben és helyen.
6. Az fokú stabilitást etikett az innováció tekintetében.
7. etikett proxemika - a bonyolult viszonyát az emberi viselkedés és a teret. Man élesen negatív reakciót az invázió a személyes tér, ez történik akarata ellenére, öntudatlanul, így vannak veszekedések a sorok a zsúfolt tömegközlekedés, kommunális, össze van kötve ezzel agresszió tömegben. Tér a kommunikáció, kölcsönös megállapodás a résztvevők a kommunikáció, a képessége vagy képtelensége, hogy megérintse, testtartás van értéke jellemzők gyökerezik a pszichológia az emberek. Például a terület tekinthető, hogy egy hivatalos kommunikációs térben két kinyújtott kezet. Zone társaságot - a karok hosszúsága behajlítva, a könyök, van egy terület intimitás közeli rokonok, a köz- kommunikáció. Meg kell jegyezni, hogy a magyar távolság rövidebb, mint az amerikaiak és az európaiak, de hosszabb, mint a spanyolok, ezért az amerikaiak azt gondolhatja, hogy ismerős a magyar és a spanyol -, hogy a hideg. Minden országban szükség van, hogy az elfogadott távközlő.
Alapelvei orosz beszédet etika.
1. kiválasztása méltó közvetítője.
2. Az a képesség, hogy hallgatni a beszélgetőpartner, empátia.
3. A tömörség egy interjúban.
4. Dicséret erényes, káromlás bűnös.
5. A kedves szó erényes, bűnös hízelgésnek.
Fellebbezés „Ön” vagy „te” fokát jelzi közelség tárgyalópartnerek: Magyarország elfogadta közeli Kim család, kortól függetlenül govo-rét „akkor” normális „te” hivatkoznak egymásra és a közeli barátok. Az említett kezelés néha SLE-INH is, hogy milyen típusú jel etikett helyzet:-például egy elegáns környezetben is közel Dru-Gia általában szólítják egymást, „te”.
Ehtiketnye jel formáját és gyakran szolgál Obra-scheniya; megnevezett (teljes vagy rövidített) neve és középső név, vezetéknév, stb Például, a jel-ketnym kor elsőbbséget jellemzően az eltérő formák tárgyalópartnerek-rashchenija: .. kezelésére régebbi neve és középső nevét, a fiatalabb - egy rövidített neve. Spezia lapok nem javasoljuk a használatát ez a jel az etikett különböző hivatalos elnevezések hamisak, de a gyakorlatban ez gyakran használják.
Bánásmódot informális környezetben, mint egy rövidített neve - etikett jel közelsége beszéd és etikett az egyenlőség, de az idősebb megkérdezettek, annál kevésbé használják ezt a jelet. Kapcsolatba informális környezetben csak külön-művelet néha használják, mint egy jel etikett elsőbbséget beszélgetőpartner.
Bánásmódot név és apai általában érzékelhető, mint egy jel a hivatalos etikett a helyzet, de a fiatal megkérdezettek, ez a jel-haszon. Más jelek formális helyzetekben - a fellebbezés a postai vagy a rang ( „ezredes elvtárs”, „professzor úr”), a fellebbezést az F milii ( „Mr. Smith”), adjunk hozzá a „tisztelet-én”, „drága”, „kedves” ( „tisztelt igazgatója az állami fenék”, „kedves Viktor Ivanovich”).
Tehát „te” említett helyzet kommunikációs ismerős emberek informális környezetben, a baráti kapcsolatok, az egyenlő vagy junior partner. „Te”, gyakran fordulunk
- a vezető, hogy a fiatalabb;
- az állítólagos forrás (például a fellebbezés a tisztelt szekrényben Anton Chekhov);
- a mentális kommunikáció egy személy, aki azzal fenyegetőzött, vagy kijelentik, hogy a szerelem (Így megmutatom neked a poplyashesh; Ó jó);
- Istennek (Segíts, Uram, minden a te akaratod!);
- az elhunyt (alvás is);
- az állat.
Fellebbezés „te” kapcsolatban használják, hogy egy idegen, ismeretlen férfi elegáns környezetben, olyan személy, akivel kapcsolatok egy kis gomb, tekintettel a szakértői és vezető partnere.
Szerint a Cervantes, „semmi sem költségkalkuláció oly kedves és értékes, így olcsón, mint udvariasság.” Az udvariasság azt mutatják, hogy a kultúra a viselkedés, a kommunikációs kultúra. Az udvariasság - kifejezése tekintetében egy másik személy, és mindenki azt akarja, hogy tiszteletben kell tartani. Udvarias ember tulajdonított az általános jó minőségű (Mi van egy jó kislány - mindig azt mondja, köszönöm). Beszéd etikett járó udvariassággal köszönt, és búcsút, hogy bocsánatot kérjen, és köszönöm - udvariasan, nem kezet - durva. A kevésbé ismert partnerekkel, a formálisabb környezetben a kommunikáció, így nincs többé szükség annak bizonyítására, tisztelettudó magatartást.
Udvariasság lehet valódi emberi minőség, a szokásos viselkedés vagy maszk, amely mentes a belső tartalom, de még mindig jobb, mint a durvaság és durvaság. Üzleti kapcsolat nélküli udvariasság lehetetlen. Az amerikaiak egyszer megkérdezte, hogy mi az üzleti partnerek részesíti előnyben, azt válaszolták, hogy a japán, mert udvarias és pontos kötelezettségek teljesítését. Udvariasság vannak országspecifikus, például a keleti a nő életkora - olyan erény, amely hangsúlyozta a beszélgetést.
Gyakran állítják, hogy mi a fontosabb az etikett - tudatos betartása meglévő szabályok vagy majdnem automatikus matic használatra kész képletek? Ideális jóvoltából kell hozni szinte automatizálni ma. Kulturált ember, szinte gondolkodás nélkül, jó ajándékokat, köszönés, bocsánatot, utat enged a vezető siet, hogy segítsen a nő. Különösen nyilvánvaló ez Delhi-katnost kommunikál idegenek és a beosztottak.
Egyesek úgy vélik, hogy az udvariasság automatizmus Lake-start kétszínűség. De a szabályok udvariasságból - ez olyan, mint a közlekedési szabályokat: a cél - nem én-szart mások, és biztonságos magad. A vezető lelassul a piros jel, mert az biztonságosabb neki, és mások számára. Nem számít poche-mu vezető szabályait követi: az az oka, hogy félt az ellenőr, vagy kizárólag a tekintetben-CIÓ más vezetők. Talán néhány etikett szabályai (valamint a közúti közlekedési szabályok) nem minden, mint ők, de még így is meg kell figyelnünk. Nem lehet ellenzi az őszinteséget és az udvariasság. Mi szinte nem érdekel, miért vagyunk durva -, mert nem ismeri a szabályokat az etikett, vagy mert elhanyagolják őket. Egy igazán szelíd ember megpróbál soha megsérteni ő közvetítője.
A szabályok az etikett nem tud minden a con tapintatlan helyzetekben. ki a helyzet gyakran kell keresni magának. Ezért van egy alapelv tudatos udvariasság: kulturális homlokát századi mondja: „köszönöm”, nemcsak azért, mert megszokták, hogy ez (vagyis automatikusan); megérti, hogy a jó munka szükséges, hogy megköszönjem. És amellett, hogy a standard készítmény azt fogja találni, és Dru-Gia szóval fejezzük ki őszinte háláját.
Sok esetben csak az elvet tudatos udvariasság segít megtalálni a megfelelő megoldást. Például, ha valaki a társaság beszélni kezd túl sok, akkor a képzett ember tudatosan vesz a beszélgetést egy másik témára. Általános szabályok az etikett meglehetősen egyszerű, de nagyon nehéz egy adott situa-CIÓ talált, például egy jó módja annak, hogy változtatni a beszélgetés témáját. Így mastering a szabályok az etikett, feltételezve nem csak az automatikus használatát kész formulák, hanem egy tudatos ragaszkodás a szabályokat horo-Sheha hangot.
Az alapja az összes szabály az etikett a következő követelmény: a viselkedés a tárgyalópartnerek követnie kell az etikett szerepek, etikett helyzet, etikett-mu műfaj. Más szóval, annak érdekében, hogy meghatározzák, hogyan kell viselkedni, milyen szavakat jobban használható, meg kell vizsgálni, hogy ki kötelező érvényű, és aki azt mondta, hogy mi és miért beszél, amikor és ahol a beszélgetés zajlik.
Etikett szerepe - a helyzetben van, hogy a beszélgetőpartner. Először is, különbséget tenni a kapcsolatát egyenlő partnerek és a kapcsolat az idősebb és fiatalabb. Elsőbbség etikett szerepe op redelyaetsya előnyösen kritériumok alapján, mint az életkor, a foglalkozás, a nemek; bizonyos helyzetekben lehet tekinteni katonai, tudományos és tiszteletbeli címek nye, tudományos fokozatok és más jelek nyilvános elismerést. Előfordulhatnak olyan esetek, amikor ezek a kritériumok vstu-Payuta ellentmondásban egymással. Például egy nő az etikett előnye a férfi, de ha ő sokkal fiatalabb társa az életkor, a szerepe a vezető etikett megy az ember.
A képzettebbek, annál ügyesebben élvezi a szerepét a vezető etikett. Például, az RU-gyakorlók az első köszöntötte a beosztottak az élő személy nem hangsúlyozzák kora előnye. Meg kell figyelembe venni a különböző nemzeti körülményeket: például a Kelet különösen fontos eltöltött korban. Etikett szerepek és szabályok eltérnek és történelmileg: a XIX században, NJ házas nő úgy viselkedett, mint egy kis képest a házas.
Etikett szerepek szemben nemcsak a szolgálati idő, hanem abban is, hogy milyen mértékű „közelség”: hasonlítsa össze, például a szerepe etikett rokon, barát, barát, kolléga, szomszéd, ismerős és ismeretlen, előre az ember. Szeretett egy jogosult egy rózsa-shennuyu nyitottság, de ez a közelség Nala-Gaeta és komoly felelősséget. Más kritériumok egyszeri granichivayutsya etikett szerepe gazda és a vendég, az eladó és a vevő, valamint a szerepe etikett Reuben perc, tinédzser, felnőtt, idős ember.
A régi könyv „etikett”, mert ez a szentpétervári több mint egy évszázaddal ezelőtt, az etikai szabályok, hogy „Carry lehetőség szerint az ő helyzet” az a pont. Más szóval, mi mindig együtt etikett reagált a szerepét. Különösen groteszk ember, aki arra törekszik, hogy úgy tűnik sokkal jelentősebb, mint amilyen valójában: vicces, amikor a tulajdonos a kioszk tart, mint a rendező egy bank vagy hadnagy úgy mutatja be magát, mint egy ezredes. Mi is elismeri, megbánja és kapcsolatok rokonok között, úgy tűnik, érvénytelen megszokás között pusztán ismerősök.
Szerepkonfliktus fordul elő, amikor az egyik résztvevő a kommunikációs megsérti a szabályokat fogadott el erre a szerepre (slave nem engedelmeskedik a tanár azt kifogásolja, Jr. jelzi idősebb). A közlemény etikett fontos azonosítani tömeg jellemzők, melyek meghatározzák az állapota kommunikál. Etikett - egy olyan rendszer, amely egyenlőtlen kommunikációs és segít kiválasztani a mechanizmus az egyensúlyt a kommunikáció. Etikett kommunikációs vezet a hivatalos vonaltól. Etikett - kompromisszumot kötött a kölcsönösen előnyös feltételek mellett.
Etikett műfaj határozza meg a szabályokat a beszélgetés egy adott témában. A leggyakoribb etikett műfajok - a köszönés, búcsú, találkozó, köszönés, meghívás, kösz, bocsánatkérés, kérés, elutasítás, az empátia, vigasztal, szeretnék valakit pliment.
Például a helyzet a búcsú a feltétellel, hogy a másik ülésre kerül sor, az etikett az alábbi képlet szerint: viszlát, viszlát (in) ... holnapig. Szerepét tölti be nemcsak a használata a képletek az etikett, de ezek gyakoriságát. A jobban képzett Th Lovek, annál kevésbé ő alkalommal használja ezeket a szavakat. És a pohár arra használja őket. Etikett képlet lehet, szemben az erdei út: akkor próbálja meg egyenesen, de ez sokkal könnyebb és élvezetesebb használni az utat - ez segít megtalálni a helyes utat.
Az etikett a helyzet függ a következő tényezők:
1. A típus a kommunikációs helyzet: szigorú szabályok beszéd etikett a formális helyzetekben (tanár / diák, a személyzet / kliens), variáció a félhivatalos (az idősebb / fiatalabb generáció a családban), ingyenes szabályok informális helyzetekben (barátok között, közeli hozzátartozók).
2. Az fokú szeretet-partnerekkel. A legszigorúbb etikett szabályok léteznek kommunikációs idegenek.
3. Attitude a másik fél, ami függ elsősorban választandó kezelés, üdvözletek és búcsúzkodás (sze kedves! És drágám!).
4. A hangszóró Feature: Észrevettem, hogy a férfiak kevésbé hajlamosak a szabályok betartására beszéd etikett, mint a nők, ugyanez figyelhető meg a kapcsolatát az upstream és a downstream a ranglétrán.
6. hely és idő kommunikáció: etikett bizonyos helyzetekben hozott kiejteni a megfelelő rituális kifejezéseket. Például :. "! Bitter", "Bon Appetite"
Iskolázatlan emberek néha azt mondják a következő, rendelkezésre álló etikett - ez képmutatás, oly módon, hogy elrejtse a valódi hozzáállás mások, etikett szabályok elavultak. Próbálja Razo-pályán, ahol még mindig szükség van etikett, mik a funkciói?
1. Kontaktoustanavlivayuschaya - hívja fel a figyelmet, és ösztönzi a bejegyzés érintkezésbe.