Az utazásszervező miért felelős
Mégis felmerül a kérdés újra és újra a napi munka az üzemben, és az eljárás a bíróság előtt. És az igazság az, hogy ki és miért?
Figyelmeztette - a forearmed
Nem is olyan régen, a Szövetség a felkérést kapta, a bíróság, ami azt jelenti, ezt a kérést: „Írja le, hogy egy turista tudnia kell, megy nyaralni külföldre, nevezetesen, hogy milyen információt kell átadnia az utazási iroda. Mi egy turista igényelhetnek, amelynek a jegyet, és milyen adatokat kell kérnie az utazásszervező és milyen lépéseket kell tennie, hogy a turista garantált turnézott? „Hasonló a tárgyalás, azt találtuk, hogy az ellentmondás, mert a radikálisan ellentétes nézeteket az utazási irodák és turisztikai a kötelezettségek egymást.
A turista kap részletes tájékoztatást az ország, még ha ki kell alakítania egy alkalmazás, amely nem igényel látszólag nincs magyarázat az utazási iroda, nevezetesen:
- szabályok belépés / kilépés az ország - akár a vízumrendszer, különösen a szükséges dokumentumokat a vízum megszerzése;
- A főbb jellemzői az ország - a hely, az éghajlat, a vallás, a helyi szokások, természeti emlékek és az építészet;
- A főbb jellemzői a közvetlen ülés a turista - egy leírást a régió nevezetességeit, lépjen kapcsolatba a képviselői az utazásszervező és / vagy a fogadó országban;
- koordinálja a magyar konzuli irodák az országban.
Jellemzően utazásszervezők megbirkózni "ennek a követelménynek a törvény„On idegenforgalmi tevékenység Magyarországon”kibocsátásával emlékeztetők és emlékeztetők a turista. Memo, mint általában, nem tartalmaz teljes körű tájékoztatást az ország, ott is egy emlékeztetőt, az egyes régiók vagy kiadott tájékoztatást nyújtanak szolgáltatást.
A következő lépés -, hogy teljes körű információt szerezni a turné, és annak aláírására. Amellett, hogy az alapvető szerződési feltételek szolgálati információt az aláíró, szükségszerűen tartalmazza az alábbi információkat:
- valamennyi szolgáltatást fenntartva a turisták számára. Ezek lehetnek a szerződésben felsorolt, és díszített egy külön alkalmazás a szerződést;
- az ára a túra és az eljárás a fizetési;
- Prepaid utazás;
- lású szankciók kijelzőn szereplő partnerekkel.
Szankciók külön figyelmet érdemelnek. Van egy erős, hogy a büntetések törlését a túra saját belátása kiteszi utazásszervező. Ez nem így van. Például, a feltételek nem jegyet meghatározza a hordozót, és ugyanazon a járat típusától függően a jegy összeg által visszatartott a légitársaság lehet 400-4000 rubelt. Ha a jegy tartalmazza az utazásszervező nem csak arról tájékoztatja a hivatal, és rajta keresztül az ügyfél, a sorrendben a dátum a jegyet, de az is, hogy ez a feltétel a szerződésben. Ugyanez vonatkozik a szállodások, ezek határozzák meg a feltételeket és szankciókat meghibásodása esetén a tartózkodási hely;
A szerződés a turista is kell információt az utazásszervező. Utazásszervezők eladni túrák utazási iroda útján, illetve ezen a ponton különösen fontos szervek. Ennek elmulasztása igen gyakran a fő érv a bíróság, amikor döntenek a kárba az Ügynökség javára turisták
- tájékoztatás a pénzügyi biztonságot az utazásszervező, annak számát a Federal Register of Utazásszervezők;
A csomag szükséges iratok
A turista kap egy teljes csomag dokumentumok az utazáshoz szükséges:
- útlevél (ha továbbították beillesztésére vízum);
- úti okmányok. Ha a jegy egy charter járat, akkor a probléma csak az utazás előtti. Ez annak köszönhető, hogy a működési rendjét a légitársaság. A foglalás a túra, amely magában foglalja a charter járatot, szükség van a kérdés tisztázására való ütközés elkerülése érdekében a turisztikai;
- utalványok szállodai elhelyezést. Az utalvány lehet külön az egyes szállodák (ha az utazás során egy éjszakát a programokban több hotel), illetve tartalmazzák a szállodák listáját a túra / program. Az utalvány kell információt az utazásszervező, a kibocsátó és a fogadó fél külföldön
- biztosítások. Ez elsősorban egészségügyi biztosítást, szintén a túra lehetnek biztosítási költségek miatt felmerülő utazás törlése vagy változás dátumokat, felelősségbiztosítás, stb Biztosítási csomag turisták most már elég kiterjedt, esetleg turista választja minden biztosítási lehetőséget.
- utalvány vagy más dokumentum, amely igazolja az átutalási megbízás és / vagy kirándulások.
- emlékeztetők, kapcsolatok a magyar konzuli szolgálatok és a fogadó ország - a külföldi utazásszervező az indító ország.
Végül egy utazási iroda kell adni a turista egy dokumentum, amely igazolja a fizetés a túra.
Itt vannak a legfontosabb dokumentumokat és anyagok a túra, hogy az idegenforgalmi kell szereznie az utazási iroda azonban jellemzőitől függően az utazás, ez a lista bővíthető.
„Miután a jegyet, amit egy turista azt állítják, hogy ez állítólag?”
A turisták számára köteles biztosítani az összes felsorolt szolgáltatás engedély vagy szerződés. Amennyiben nem tesz eleget bármely fizetős szolgáltatások, így a turista a jogot, hogy a szolgáltató vagy a visszatérítés vagy más intézkedést partnerek kényelmetlenséget. Ha az utazásszervező, hogy megtagadja, hogy megoldja a helyzetet, a turista jogosult bírósághoz fordulhat.
Ugyanakkor, a turista tisztában kell lenniük azzal, hogy ha a szerződésben meghatározott, a szoba típusát a szállodában kell, hogy csak a szám a megadott típusú. Megkövetelik a szálloda vagy utazásszervező kell mozgatni, például a harmadik emeleten, hogy a második, nem tudta, mint a több szintes a szerződésben nincs meghatározva, és ennek megfelelően az utazásszervező nem garantált.
Ezen felül, ha a szerződés az utazásszervező vállalta a felelősséget a jegyet vásárló, az állításokat illetően járat késése nem indokolt. Először is, a törvény értelmében a felelősséget a kocsi terheli a légitársaságok, másrészt az üzemeltető megígérte, hogy csak vesz egy bizonyos jegyet a turista, mint ahogy tette. Turista üzemeltető nem ígért, és ő nem egy ilyen lehetőséget!
„Milyen adatokat kell kérnie az utazásszervező és milyen lépéseket kell tennie, hogy biztosítsa a turista utazott?”
Az utazásszervező nem követel meg semmilyen adatot a turisták számára - utazásszervező nem hatalmi struktúra, és végezze el a turista, hogy egy bizonyos tevékenység nem lehetséges.
Ha az utazásszervező követelése áll a turisztikai utazásszervezés, ebben az esetben a kiválasztott ország turisztikai, vízum, akkor nyilvánvaló, hogy a szereplők számára, hogy ezt a szerződést meg kell szereznie a turisztikai szükséges dokumentumokat a belépési vízumot. De ha a turista valamilyen okból nem akar adni nekik, vagy nem tudja, az üzemeltető nem tudja rávenni, hogy azokat. Ebben az esetben az utazásszervező csak megszünteti a szerződést, megtartva a ténylegesen felmerült költségeket.
Biztosítani kell, hogy a turisták utaznak, az üzemeltető is nem tud, mert ott van például annak a valószínűsége, vízumkérelem elutasítását.
Más szóval, az üzemeltető köteles teljesíteni szerződéses kötelezettségeit, minden, ami túlmutat a szerződés, az ügyfél csak a felelős szolgáltatások - turista.
- 14-16.08.17 radiátorrács képviselői értékelik a lehetőségeket a régióban KavMinVody előkészítése a Sztavropol Terület fejlesztési stratégiája
A sajátosságait ügynökség értékesítési folyami hajóutak európai folyókon ősszel és télen ebben az évben, és az előnyök ilyen típusú kikapcsolódás a turisták számára „Bulletin radiátorrács” Beszéltem a fejét a külföldi hajós társaságok „Infoflot” Anastasia Stepanova.