Asztali hp és a Compaq - hibaelhárítás szélessávú kapcsolattal az internetre

Ez a dokumentum a HP számítógépek Windows 7.

Ha hiba szélessávú következő üzenetek jelennek meg a Windows 7 és az Internet Explorer böngésző:

Ez a dokumentum segíthet megoldani a legtöbb problémát okozó megjelenése ezeket az üzeneteket.

Eléréséhez vezetékes hálózatra, akkor szükség van egy speciális eszköz, például a kábel- vagy DSL-modem.

Jelszava, ha az ISP.

Semmilyen speciális szoftver szükséges az ISP.

Olvassa el ezt a dokumentumot, és kövesse minden lépést, amíg nem talál megoldást a problémára.

Teljesen kapcsolja ki a készüléket. Kattintson a Start menü Leállítás parancsára.

Ábra. A számítógép leállítása

Kapcsolja ki a készüléket az összes eszközön szélessávú kapcsolat (pl szélessávú modem, vezeték nélküli router vagy kombinált router / modem), várjon, amíg teljesen ki az összes lámpát. Várj egy percet.

Dugja vissza a modemet, és várja meg, amíg létrehozta a kapcsolatot az Internet szolgáltató (ISP). Ha a modem indikátorokkal megvárjuk, amíg a pont, hogy létrehozza a kapcsolatot.

Teljesítmény a router, és várjon egy kapcsolat modemmel és egyéb alkatrészek.

A telepítés után a modem vagy a router, hogy csatlakoztassa a számítógéphez.

Kattintson a Hálózati kapcsolatok ikonra az értesítési területen, majd kattintson a Csatlakozás sora melletti vezeték nélküli hálózat nevét.

Ha a hálózat neve nem jelenik meg, kattintson a Frissítés gombra, hogy elindítsa a keresést egy vezeték nélküli hálózati jel.

Nem lehet csatlakozni az internethez Ha a kapcsolat probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépés, hogy ellenőrizze a csatlakozásokat.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy kilépjen a helyreállító lemez menüből.

Húzzon ki minden kábelt, kivéve a hálózati kábel, billentyűzet, egér és monitor. Jegyezzük fel a helyét az egyes kábeles kapcsolat.

Ellenőrizzük meghajlott vagy törött csapok végeit kábelek és csatlakozók a számítógép belsejében, router vagy kábel modem. Ellenőrizzük törés vagy sérülés a kábelt. Csökkenti a kábelezési problémák jelei, vagy cserélje ki a kábelt.

A számítógép csatlakoztatása a jack hátoldalán a test a kábel / DSL-modem vagy router egy hálózati kábel (RJ45). Nem töltik a kábelek mellett hangszórók és ne hajlítsa meg a kábelt felesleges. Amikor csak lehetséges, használjon kábelek legfeljebb 1,83 m. Győződjön meg arról, hogy csatlakoztassa a router, hogy a számítógép a megfelelő kábel típusát (lásd. Az alábbi ábrát).

Megjegyzés.

Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, a konfiguráció lehet tenni később, miután megállapítást nyert, hogy a számítógép csatlakozik az internethez utasíthatja hálózati kábel csatlakozó.

Ábra. Kábel segítségével csatlakoztassa a DSL vagy kábel modem a számítógéphez

Asztali hp és a Compaq - hibaelhárítás szélessávú kapcsolattal az internetre
  • Hálózati kábel RJ45 - Cat5 / Cat6. Ez a fajta kábel csatlakoztatására használható a router / modem a hálózatra portjára.

    USB-kábel segítségével. A legtöbb router / modem is csatlakoztatható USB-kábel segítségével. Mielőtt USB-kábel segítségével csatlakoztassa a hálózati kábelt RJ45. DO egyidejű csatlakoztatását egy USB kábelt és a tápkábelt.

    Várjon, amíg a Windows teljesen megterhelt, majd nyissa meg a böngésző ablakot és ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni az internetre. Ha a probléma továbbra is fennáll a kapcsolat, akkor folytassa a következő lépéssel.

    A Windows 7 egy diagnosztikai eszköz és hálózati eszköz hálózati hibaelhárítás. Mindkét eszköz lehetővé teszi, hogy azonosítsa a hálózati problémák és a lehetséges megoldásokat kínálnak.

    Windows 7 vezérli a kapcsolatot a hálózat és az internet. Ha hiba észlelése Windows 7 egy üzenetet jelenít hiányában a vegyület vagy korlátozott kapcsolatot, és arra kéri a felhasználót, hogy végre engedélyt hibakeresést. Kattintson az OK gombra. hogy a Windows 7 diagnosztizálni és dugja.

    Ha manuálisan futtatni a diagnosztikát, tegye a következőket:

    A hibaüzenetek nem jelenik meg, de a kapcsolat még mindig hiányzik:

    Kattintson a jobb gombbal a hálózati kapcsolat ikonra az értesítési területen a tálcán, majd válassza a hibaelhárítás. A Windows hálózati diagnosztika átvizsgálja a rendszert a problémákat.

    Ábra. hibaelhárítás

    Icon „Hálózati kapcsolat” nem az értesítési területen:

    Ebben az esetben kattintson a Start gombra, majd a „Keresés” mezőbe írja be a kifejezést Hálózati és megosztási központ. A keresési eredmények kattintson a sor Control Center Hálózati és megosztási központ.

    Ábra. Elindították a „Center a Hálózati és megosztási központ” a Start menüből

    A Network Management és megosztási központban kattintson a szimbólumra egy sárga felkiáltójel vagy egy piros kereszt az „Network Status”, hogy indítsa el a „Windows Hálózati diagnosztika”.

    A Windows 7 tartalmaz egy olyan eszközt „hibaelhárító Hálózat és internet” a hálózat, hogy ellenőrizze a problémákat, és automatikusan kijavítani a hibákat a kapcsolat felépítése (ha szükséges). Ezzel az eszközzel ellenőrizheti és javíthatja a csatlakozási probléma:

    Ebben az esetben kattintson a Start gombra, majd a „Keresés” mezőbe írja be a kifejezést Hálózati és megosztási központ. A keresési eredmények kattintson a sor Control Center Hálózati és megosztási központ.

    Ábra. Elindították a „Center a Hálózati és megosztási központ” a Start menüből

    Kattintson hibaelhárítás.

    Ábra. hibaelhárítás

    „Hibaelhárító Hálózat és internet” program ablak.

    Kattintson a Csatlakozás az internethez. hogy ellenőrizze a kapcsolatot az interneten.

    Ábra. Hibaelhárító Hálózat és internet

    Ahhoz, hogy ellenőrizze a rendszer problémái, kövesse az utasításokat.

    Ha a probléma megoldódott, nincs szükség további lépésekre.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen vissza a „hibaelhárító Hálózat és internet” és kattintson a hálózati adapter. hogy teszteljék az adaptert.

    Windows készülni hibaelhárítás és megoldása a legtöbb problémát kapcsolódó webes böngészés, állítsa vissza az Internet beállításokat az alábbiak szerint:

    Megjegyzés.

    Ha ön használ IE 7, Internet Explorer beállításainak visszaállítása konfigurációt. Ahhoz, hogy visszaállítsa a beállításokat egy másik böngészőt, kérjük nézze meg a Súgót a böngésző.

    Zárja be az összes Internet Explorer ablakot.

    Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsra. majd a Hálózat és internet.

    Ábra. Hálózat és internet

    Válassza Internet Options.

    "Internet Options" ablak.

    Kattintson a Speciális fülre, majd a reset gombot.

    Ábra. „Reset” gombot a „Speciális” fülön a „Internet Options”

    Egy ablak nyílik az Internet Explorer beállításainak visszaállítása.

    Olvassa el az információkat a képernyőn, jelölje be a négyzetet Személyes beállítások törlése, és indítsa újra.

    Ábra. Internet Explorer beállításainak visszaállítása

    Asztali hp és a Compaq - hibaelhárítás szélessávú kapcsolattal az internetre

    A visszaállítás után a beállításokat, a Bezárás gombra.

    Próbáljon csatlakozni az internethez. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépés, hogy újra telepíteni a hálózati szoftvert.

    Problémák egy szélessávú kapcsolat oka lehet a hibás hálózati adaptert. Hogy ellenőrizze az állapotát a hálózati adapter az Eszközkezelőben, kövesse az alábbi lépéseket:

    Kattintson a Start gombra, majd a „Keresés”, írja be a képen Eszközkezelő. Az eredmények listájában kattintson az Eszközkezelő húr.

    Ábra. Megnyitása ablak „Device Manager”

    Ábra. hálózati adapterek

    Kattintson a jobb gombbal a karakterlánc nevét a hálózati adapter, majd a Törlés gombra.

    A "Confirm Device Removal", majd kattintson az OK gombra.

    Miután eltávolította a szoftvert, indítsa újra a számítógépet hálózati adaptert. A számítógép alaphelyzetbe állítja a eszközillesztő szoftver.

    A számítógép újraindítása után, és telepíti az eszközmeghajtó próbálja csatlakozik az internetre. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

    Egy számítógép internet-hozzáféréssel, keresse meg a hálózati meghajtókat a terméket a HP webhelyén. Ha a vezető nem áll rendelkezésre, töltse le és telepítse a legújabb verzióját használják hálózati eszközök. Kövesse az alábbi lépéseket.

    Ha megjelenik egy oldal, hogy adja meg a modell számát, adja meg a szükséges információkat. Például Pavilion p6230f vagy Touch 600-1050uk.

    Válassza ki a változat a számítógépre telepített operációs rendszer Windows.

    Kattintson Driver - Network.

    Válassza ki a frissítést hálózati illesztőprogramok és a modem illesztőprogramokat. Például a driver frissítés LAN Realtek RTL8139.

    Kövesse az utasításokat a letöltési oldalon, hogy töltse le és írd ki egy CD lemez (CD), vagy más külső adathordozóra.

    Telepítse az illesztőprogramot a számítógép, amely nem működik megfelelően.

    Ha kész, indítsa újra a számítógépet, újra nyitott a böngészőt, és ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni az internetre. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

    Megjegyzés.

    Ha kapott tájékoztatás beállítások és hibaelhárítás az internet szolgáltató, kövesse az utasításokat, és nem az utasításokat ebben a szakaszban.

    Kövesse az alábbi lépéseket a parancssor használatát, hogy állítsa vissza a hálózati beállításokat.

    Kattintson a Start, a Keresés mezőbe írja be a parancsot.

    Válassza parancssort a keresési eredmények listájában. Nyisson meg egy parancssori ablakot (Command prompt).

    A parancssorba írja be az ipconfig / release, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A tartalom a parancssor törlődik.

    Az új parancssorba írja be a következő parancsot: ipconfig / renew és nyomja meg az Entert.

    Az új parancssorba írja be a következő parancsot: netsh int ip reset c: \ resetlog.txt és nyomja meg az Entert.

    Zárja be a parancssort.

    Ha a számítógép csatlakozik az internethez, nem lehetséges, kövesse az alábbi lépéseket.

    Ahhoz, hogy a hálózati és megosztási központ állítani a hálózati beállításokat, kövesse az alábbi lépéseket:

    Kattintson a Start gombra. majd a Vezérlőpult parancsra.

    A „Hálózat és internet”, válassza a Network Management és megosztási központ.

    Kattintson a hálózat neve mellett a „Kapcsolatok”.

    Tulajdonságok elemre. Amikor a rendszer kéri, engedélyt ad a művelet végrehajtásához. Egy ablak jelenik meg, a „Helyi kapcsolat: Properties”.

    Válassza ki az „Internet Protocol”, majd a Tulajdonságok gombra.

    Megjegyzés.

    Kattintson az OK gombra. hogy lezárja a „TCP / IP beállítások” ablak.

    Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg csatlakozni az internethez.

    Ha ezek után hibaelhárítás még mindig nem tud csatlakozni az internethez, a segédprogram futtatásához „System Restore” (Microsoft Rendszer-visszaállítás), hogy visszatérjen a pont, amikor az Internet kapcsolat megfelelően működik. A részleteket lásd. A dokumentum visszaállítása a Windows egy korábbi visszaállítási pontra (Windows 7).

    Miután visszaállítja a számítógépet, majd próbáljon meg csatlakozni az internethez. Ha a probléma nem oldódott meg, folytassa a következő lépés, hogy lehetővé tegye a segédprogram a HP System Recovery.

    Miután megszüntette a hibát, és visszaállítani a rendszert, akkor még mindig nem tud csatlakozni az internethez, akkor mentse az összes fontos fájlok és a HP System Recovery segédprogram visszaállítani az eredeti konfigurációt a számítógépes szoftver. További információkért lásd a következő lépés a HP megoldások -. A rendszer helyreállítása a HP.

    Megjegyzés.

    Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, és csatlakoztassa a számítógépet az interneten még mindig nem lehetséges, kövesse a szolgáltató számítógépes szolgáltatás.

    Kapcsolódó cikkek