A használata marketing eszközök az orvosi üzleti
A használata marketing eszközök
Meghatározó stratégiai célkitűzése a vállalkozás területén az orvosi üzlet - a legfontosabb feltétele a sikeres fejlődés, hiszen kitűzött referenciaértékek eléréséhez konkrét üzleti eredményeket. Azonban a szövege az átfogó céljai a rendelő, gyógyszertár vagy gyógyszergyártó cég - ez csak egy része a történetnek. A kiélezett verseny, hogy létezik a modern egészségügyi piacok, néha korrigálja a hosszú távú terveket és stratégiákat a résztvevők a vállalkozói tevékenység a legradikálisabb módon. Például egy gyógyszertár-lánc tűzték maguk hosszú távú cél az, hogy elfoglalja a 25% -át a nemzeti piacon, kénytelen harcolni a gazdasági túlélés és rendezze részesedése 3%.
Elérje ambiciózus célokat gyakran gátolja tényezők, amelyek hatásukat egyszerre, a változó az erőviszonyok az egészségügyi piac kiszámíthatatlan módon. Így kialakult egy új rendkívül hatékony gyógyszer vagy diagnosztikai berendezés teszi az üzleti vállalkozás orvosi gyakorlat működési átcsoportosítása, így az egyik piaci szereplők a profit növelésére, miközben mások ki a hideg. A győztes a verseny válik a terápiás és profilaktikus vagy gyógyszeripari vállalat, amely jobban felkészült az új gazdasági körülmények között, előre beérkezett és feldolgozott a szükséges piaci információk, megtette megelőző intézkedések. Más szóval, a sikeres a gyógyászati ipar piacokon azok a vállalatok, és magán szakemberek, akik napi munkájuk során speciális eszközök gyűjtésére és feldolgozására üzleti információkat, kiépítése tetteik szerint a logika fejlesztésének jelenlegi és jövőbeli ügyfelek igényeinek. Egy komplex, amely magában foglalja egy meghatározott eszköz egy integrált tudományos és gyakorlati fegyelem a marketing. amelynek célja - sikeres végrehajtásához az előállított termékek és a maximalizálása a nyereség.
Piacok gyógyászati termékek és szolgáltatások adják a több százezer potenciális fogyasztók, akiknek ízlése, vágyak és preferenciák. Annak érdekében, hogy megállapítsák, hogy ezek vagy más fogyasztókat a potenciális vevők, a gyártók az egészségügyi szolgáltatások és gyógyszerek vannak osztva minden beteg külön csoportokba, vagyis szegmentálása a piacon.
Piacszegmentáció szerint végezzük a különböző elveket és kritériumokat; fontos tényező itt fele a fogyasztók életkor, a vásárlóerő, életmód, hozzáállást magán- és az orvostudomány, a tendencia, hogy saját gyógyít, stb
Strukturálása fogyasztói preferenciák lehet végezni, és egyéb okok, például a termelői spa szolgáltatásokat kell tudni, hogy ki a fő fogyasztói a szolgáltatások - szeniorok, párok vagy a férfiak és nők, akik nem házasok; ha mindketten, milyen arányban; hogy mennyit hajlandó fizetni a jegyet, akkor miért választja ezt a fajta üdülőhely vagy hogy milyen további szolgáltatásokat szeretnének kapni. És a kérdések elég hosszú is lehet, de a több gyártó tisztában vannak a jelenlegi és jövőbeni ügyfeleink, annál kisebb a hiba a fejlesztési és promóciós termékek a piacon, és ezek lehetővé teszik a magasabb profitot.
Az orvosi területen igényeket is igénybe vehet a legváltozatosabb jellegét, hogy árad a vágy, az emberek, hogy egészséges és szép. Például, az ügyfelek a magán fogorvosok szeretné, hogy ne csak az egészséges fogak, hanem a számukra esztétikus megjelenést biztosít. Plasztikai sebészeti betegek lehet teljesen egészséges, de szükség műtéti eltávolítása zsír, változó alakja a fül vagy az orr, speciális protézisek (pl növekedése női mell).
Az elsődleges betegek szükségletei jellemzi a vágy, hogy megszabaduljon a fájdalom, betegség, agyvérzés, az alkohol és a kábítószer-függőség. Azonban lehetetlen ezen igények kielégítése nélkül másodlagos és harmadlagos igényeinek - a gyors szállítás beteg vagy sérült embereket, hogy kórházi, műtéti beavatkozás a test, a posztoperatív kezelés gyógyszerek, rehabilitáció, stb
A kutatás célja a pszichológiai szempontból a vásárlás cselekmények mély tanulmány a motiváció, mint a hajtóereje a fogyasztói magatartás.
A tanulmány a piacokon. Egészségügyi intézmények és termelő cégek gyógyászati termékek, szolgáltatások és információk nagyon fontos tudni, hogy a piac a termékek. A tudás a piacok viszont feltételezi ismerete a betegek és a fogyasztók, valamint a környezetet, amelyben élnek, dolgoznak és játszanak. Sőt, ez a tudás legyen a lehető legteljesebb mennyiségi, minőségi, motivációs szögek.
Mivel az egészségügyi szervezetek és a gyártók egyéb egészségügyi termékek és szolgáltatások, a különféle eszközök és különböző forrásokból, amelyek lehetővé teszik, hogy végezzen átfogó tanulmányt a piacokon.
Ha a szervezők az orvosi üzleti elfogy ez információforrás, de nem kapott elegendő információt a potenciális ügyfelek, akkor folyamodtak piackutató által végzett felmérés valószínűleg a fogyasztók számára. Ezután speciális technikával felmérés eredményeit feldolgozni és bemutatni egy felhasználóbarát módon.
Például, a cég „Fast méz” szeretne belépni a piacra, hogy sürgősségi végzett díj alapja az orvosi ellátás. A végrehajtás a cég sikeres cégtulajdonosok kell tudni:
- Ki a célközönség (például, 72% a nők és 28% éves férfiak 18 és 70 éves);
- Mi az ára a fogyasztók hajlandók fizetni az alap- és kiegészítő szolgáltatások Fizetett mentőszolgálat (például 1200-2500 rubelt egy hívást.);
- Melyek a jövedelem potenciális ügyfelek és hogyan fognak változni a jövőben;
- Ki a legerősebb versenytársak a cég „Fast-med” és mi a piaci részesedés;
- Hogyan alakul ki a Fővárosi Intézet vészhelyzetben; milyen ütemben növeli a finanszírozást.
Ha a gyártók a gyógyászati termékek és szolgáltatások a választ ezekre a kérdésekre felmérések potenciális vevők, akkor általában nem kérdeztek valószínűleg mind a vásárlók, de ezek közül csak néhány érdekében, hogy időt és pénzt. Ez része az ügyfél neve mintavétel. Ahhoz azonban, hogy a minta megfelelt az alapvető jellemzői a lakosság körében. azaz a nagy részét az ügyfelek, hogy reprezentatívnak kell lennie. Ebben az esetben a cég „Fast méz” nem interjút minden ügyfél mentő, de ezek közül csak néhány - például a 100 főt. Ebben az esetben a 72 közülük legyen a nők aránya, és 28% - éves férfiak 18-70 év. Csak ebben az esetben tekinthető reprezentatív mintán.
Kívánatos, hogy végezzen felmérést körében gyógyszertár kereskedők és a beszállítók az orvosi berendezések, mivel azok a fuvarozók értékes információkat a piaci feltételek, a jelenlegi és a jövőbeli kereslet az árukészletek és más fontos információkat.